БелГазпромБанк

inco_by:

belgazprombank:

Оказание услуги опротестования операции с помощью инструментов междунарожных платежных систем на платной основе обусловлено тем, что Банк объективно несет дополнительные расходы в связи с оказанием данной услуги.

Хотелось бы понять почему данные расходы несет не виновник, против которого выставлен чарджбек. Не находите странным, что для возврата украденного платит пострадавший, а не тот, кто залез ему в карман?

может по итогу банк эти 65бун и компенсирует у виновника, а клиенту и не скажет)

2906380:

ну так подайте в суд на виновника и потребуйте компенсацию...

ага, насоветуйте еще... турецкий продаван будет мамой клясться, что не хотел вас обманывать, и эта шайтан машина сама с вам два раза списала.. и попадет на судебные издержки

так и в этом случае, польский банк, быстренько переобуеутся и будет говорить "наши банкоматы работают как швейцарские часы, это клиент дурак и вообще у нас есть определенная тактика и мы ее придерживаемся"

2906380, у пдф аб звароце 65 нічога.
у прыора ёсць фраза, колькі ёе павінен за неабаснаваную заяву па чардж-бэку

2906380, вопрос был поставлен несколько шире, в ответ на ответ БГПБ Почему клиент, даже если он прав, должен платить данную комиссию?

Скажем какая-нибудь контора, имея ваши реквизиты (какой-нибудь отель, к примеру,в котором вы останавливались), спишет 30 баксов. И, конечно, вы не пойдете опротестовывать эту операцию, поскольку это станет вам дороже опротестуемой суммы.

belgazprombank:

Странная позиция "лояльного банка", который знает, что банкомат банка забрал деньги, но при этом не хочет их отдавать.
Белгазпромбанк всегда возвращает деньги при подобных обращениях без каких-либо "направлений" клиента.

Вы хотите сказать, что если такое случилось в банкомате вашего банка, с карточкой банка другой страны, вы бы вернули деньги просто если бы человек обратился, без запроса из банка?

piffpaff:

2. Почему 65руб? Почему не 650 или 5? На гербовой бумаге 19 века гусиным пером запрос делаете, или бесплатный имеил так подорожал?

belgazprombank:

Оказание услуги опротестования операции с помощью инструментов междунарожных платежных систем на платной основе обусловлено тем, что Банк объективно несет дополнительные расходы в связи с оказанием данной услуги.

Угу, но почему то для держателей карточек того же польского PKO, это бесплатно, и в возвращаться в страну переводить бумагу на заявление не нужно

ProfiTrolly:

Банкоматы через 3-5 секунд не втягивают деньги обратно. Они стандартно противно пищат " заберите деньги" , - секунд 20 - минимум деньги в доступе.
Человек свою невнимательность пытается спихнуть на банк.

Вы лично снимали из банкомата PKO и слышали писк? Видимо нет, ибо никакого писка он не издаёт. И да, реально ну может не 3, а 10 сек максимум. И да, случится может с каждым, что угодно и где угодно, но видимо не с вами, вы абсолютно правильный и внимательный всегда))
зы. Кстати в банкоматах ING банка, при подтверждении снятия наличных, банкомат на экран выводит сообщение, что деньги будут висеть для выдачи 30 секунд, но тоже не пищит.

2906380:

все банки Америки и Европы работают ради того, чтобы клиент положил на карту деньги и у него были остатки, которыми можно пользоваться....

на наших картах остатков нет?

Avanturist:

Не так давно сотрудничаю с БГПБ, поэтому не знаю всех его особенностей, может у него и отменяется полностью операция,

Судя по всему у вас и карточки других банков недавно... Есть общие обязательные правила для всех банков мира.
Первое, это оповещение надо ставить смс или приложение, где видно по оповещению снялось или нет... Второе и даже скорее первое, при таких непонятных моментах звонить надо в банк и узнавать результат что и как...

Avanturist:

Не так давно сотрудничаю с БГПБ, поэтому не знаю всех его особенностей

поставьте мобильное приложение и включите бесплатные пуш-уведомления... вам все будет понятно, снялось/не снялось.... и выписку не обязательно месяц ждать, в приложении её также можно формировать

dima210194:

в бб

А он то тут причем? О нем нет ни одного слова

я обычно отказываюсь от чеков, тогда чек выходит только когда либо денег не хватает либо пин неверный либо еще чего. ну то есть если что-то не то подсвечивается секция с чеком)