Новые домофоны Cyfral от Строймир. Развод?

slavapro:

kseniole, так в этом и весь смысл - получить ключи код бесплатно (как и положено), а за обслуживание почему не заплатить?

Я согласна была платить, даже заплатила два раза, когда прислали жировку (январь и февраль, как уже и писала). А потом то устройство, за которое я платила, сняли, поставили новое и давай капусту заново рубить))) Вот поэтому и не хочу теперь платить этой конторе.
Если честно, нет ни сил, ни желания собирать подписи соседей и искать новую, более приемлемую обслуживающую фирму, которая "не надурит". Сама такая фирма в дверь не постучит, т.к. слишком ненавязчива. Так что хочу просто попасть домой после работы. Условно бесплатно.

Помогите правильно составить заявление на отказ ЗПУ ? А то уже пошла пеня...

oldq, я позвонил в контору, сказал что хочу вырубить зпу, так как трубки нету уже лет 15, они сказали написать заяву в произвольной форме и отправить по факсу на номер ХХХ, вот я и прошу помочь составить эту произвольную форму

shah.rAy
"директору предприятия...
от ФИО проживающего по адресу...
Заявление
Прошу расторгнуть договор на обслуживание ЗПУ
и предоставить код доступа к замку
число... подпись..."
это самый простой вариант, предполагающий оплату задолженности,
но они лукавят насчёт отправить по факсу, вам всё равно нужно будет ехать лично, что бы получить код доступа...

kseniole
обратите внимание на этот пункт по этой ссылке http://pbd.by/faq
7. В дальнейшем при необходимости замены домофонного оборудования нужно будет опять менять ключи?
Нет, в этом не будет необходимости. Те электронные ключи, которые реализуются в настоящее время, работают с использованием самых современных технологий в сфере безопасности и на них распространяется пожизненная гарантия.
при заключении индивидуального договора в тексте ничего не должно быть, что противоречит программе «Безопасный дом» и разьяснению минторга, вы можете это требовать и они не могут вам отказать - это закон.
вся фишка в том, что не вы должны к ним ходить, а они к вам составлять договор и вы на бланке договора в любом свободном месте можете приписать ваши требования, если что-то в договоре не соответствует закону, они должны убрать лишнее и вписать нужное - вы ведь не отказываетесь заключить договор и платить за обслуживание, вы только требуете, что-бы это всё было в соответствии с законом... пишете на пустом месте в бланке - с пунктом таким-то и таким-то не согласна, так как они противоречат пункту такому-то (см. по ссылкам - распечатайте себе текст, что бы было легче)... более того - они не имеют права присылать вам квитанцию, пока нет индивидуального договора, это нарушение закона и препятствовать доступу не имеют права, и отключить вам домофон не имеют права, так как вы не против заключить договор, но требуете, что бы он соответствовал закону... прежде чем менять замок они должны заключить с вами договор и выдать ключи - ключи вы берёте, договор не подписываете, пока его не приведут в соответствие...
вы определитесь:
1 - вы сейчас решаете этот вопрос и к нему больше не возвращаетесь
2 - вы сейчас и в будущем будете безотказно платить столько, сколько с вас потребуют
3 - если вы когда-то посчитаете, что с вас берут лишнее, то только через суд будете доказывать, что договор не соответствовал, вас ввели в заблуждение и так далее...

Micola:

oldq:

Прошу расторгнуть договор на обслуживание ЗПУ

а почему прошу? Вежливая форма обращения?
Почему бы "в связи с односторонним отказом вашей компании от обслуживания ЗПУ в нашем подъезде и отключении ключей жильцов информирую Вас о .."

вы можете написать что угодно, но в чём смысл...? вы хотите что-то потребовать с них или просто расторгнуть договор и получить код от замка...? они ведь не отказываются, насколько я вас понял, они установили свой замок, он работает (или нет...? в таком случае за что платить по присланной вам квитанции...?), должны были выдать вам ключ (за деньги) в соответствии с договором, пусть даже вы его не подписывали... вы просто не захотели установить новую трубку, и заключить новый договор, а хотите просто получить код...? у вас был ключ от старого замка, но договора на обслуживание не было и вы не платили, или что-то не так....?

Micola:

То есть фактически люди остаются с ключами от старого замка, которые дверь не открывают. Как минимум так было в моем подъезде.

я верю, что какая-то часть жильцов не получила ключи при установке замка, но не верю, что они просто сменили замок и ушли, а потом прислали квитанции к оплате за обслуживание...
могло быть так - они прошли по подъезду в удобное для них время, кого застали, тому продали ключи, а остальные как хотите... это просто безалаберность и безответственность представителей конторы...
вот таком случае и нужна какая-то решительность в действиях - тут явно подделаны часть подписей, как минимум тех, кто ключи не получил, но как с этим бороться - это вопрос, только жаловаться по инстанции, но это если вы выясните всё точно, но от наказания (возможного) исполнителей вам лично даже морального удовлетворения не будет - они напишут, что сделали им выговор и привет... а вот заставить заключить договора по закону - можно, читайте выше.

Micola
может действительно в вашем случае проще получить код или ключ и хрен с этим ЗПУ... это будет менее хлопотно
но тоже есть вариант - действительно нет смысла обращаться в ЖРЭТ и т.п. - есть исполком, пишете обращение на имя председателя районной администрации с описанием проблемы - замок не работает должным образом, договора не заключены индивидуально... письменный ответ получаете в теченнии 2-х недель, там пишут, примерно, что передали ваш вопрос в ЖРЭТ для проверки и решения проблемы... вы приходите в ЖРЭТ, показываете копию ответа и задаёте вопрос - когда будет наведён порядок с ЗПУ, исправлен замок, заключены индивидуальные договора и т. д. в соответствии с законом и требуете создания комиссии для проверки фактов, документируете неисправность замка.. если неисправность подтверждается, то требуете устранения и перерасчёта... но ключи придётся покупать... достаточно простой по исполнению вариант, как я уже писал - коллективный отказ всех жильцов от услуги... но с нашими людьми это маловероятно, большинству похрен, абы тихо было... вот повозмущаться при случае - это да...

Что это за жировки по которым я должен платить 10000? не слишком ли жирно будет с каждой квартины по 10000 платить? Под кем эти фирмы ходят?

И за радио !!!! Воровство!

kseniole:

TikNick:

И за радио !!!! Воровство!

Если от радио можно "отписаться" одним письмом и одним звонком по телефону, то с "домофонщиками" не всё так просто.

от телефона тож можно отписаться ))