ONENET.by. Обсуждение

matter:

Rohana, я прослезился.. , простите меня
По делу: могу вас заверить, что специально никто интернет не отключает. Если проблема существует, значит придут и починят, главное не истерить и толково объяснить , что не работает. К тому же, если.пропадает сетевой кабель, то реально причина может быть и у вас. Т.к. если бы где-то отключали, то это сказывалось на многих пользователях. И тогда бы стали искать причину очень быстро.

То что проблема у меня, я уже полгода слушаю. Как и про выключенный свет, оборванные кабели, зависание сервера, мы пришлем к вам мастера, ваша заявка принята, мы вам перезвоним. Я все это уже слышала и раньше. Слезитесь и хихикайте другом месте

matter:

Rohana:

полгода слушаю

Если вы полгода только слушаете, то это именно Ваша проблема. Значит интернет вам нужен столько поскольку.

Я плачу за услугу и мне она нужна. А вот зачем вы вините абонента стремного интернетишки, а не провайдера? Вам за это приплачивает конторка, потому что это никто в здравом уме делать, да еще и за бесплатно, не будет. По вашим ответам в стиле "сама винаватая" я думаю, что вы имеете какое-то отношение к данной фирме, потому что отвечаете в их стиле. Странно, что вы мне не сказали, что у меня бомжи кабель украли. И вы своими комментариями про сама винаватая позорите onenet еще больше. Я вас буду игнорировать

Rohana, Вот видите проблема и решилась. Осталось только найти ту редиску, которая лишила вас интернета, и сказать так больше не делать.

З.ы. кстати я вообще никоим боком не отношусь к сотрудникам Onenet, просто очень давний пользователь услуг.

Rohana,
Вы бы начали с адреса - было бы больше толка.
Похожая на описанную проблему была на Прушинских 60. В пятницу попасть туда не смогли (честно признаюсь - не успели, ЖЭС только до 17:30 работает в пятницу). Зато в субботу с 9:00 до 9:30 проблема была решена (за что большое спасибо сотрудникам ЖЭСа). Она касалась половины дома (видимо, Вашей). Приносим извинения за нерасторопность. Зато теперь у нас есть ключи от подвала

И кстати компенсацию мы сделаем - пока жду список абонентов.

Lex_from_Belarus, не наступайте на мозоль. Смотрите то что есть.

Пока выбирала нового провайдера, нашла сообщение у себя в почте от onenetа:
"Добрый день.
С Вашей проблемой разобрались. Она была связана с неправильной регистрацией в системе оборудования Вашего дома (коммутаторы перепутали местами). Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации Вам были возвращены списания за месяц (тут сумма компенсации).
С уважением,
Александр Кудреватых
Зам.директора"
Честно говоря, я даже не ожидала, очень приятно. Надеюсь все теперь будет работать стабильно

ONENET.BY:

Rohana,
Вы бы начали с адреса - было бы больше толка.

Я говорила адрес сразу. Вот узнаю onenet))))

Для статистики, ул. Селицкого с 10:06 до 11:16 отсутствовал доступ в сеть интернет.

--

--

Живу в районе м.Автозаводская 500м от метро, только буфлу и только 3 мб/с
Есть причины пойти на onenet?(других нету и стоит сигналка на адсл1)
пинг на буфлу стабильный 30-100мс