26 июля 2012 года . в панели уведомления на рабочем столе, модель телефона МТС-Android, появилась серо-желтая звездочка. При открытии панели уведомлений появилась ссылка "Новы хуткi браузэр Зробi iнтэрнэт хутчэй. Optout: ......" Нажав на ссылку предлагается к загрузке файл Fast_brouser.apk. При его открытии и установки с номера 3153 пришло три SMS сообщения со ссылкой на сайт http://lume.mobi. Перейдя по ссылке предлагается к загрузке файл [lume.mobi] Easy_brouser.apk. При его загрузке с номера 3153 пришло еще два SMS сообщения со сылкой на вышеуказанный сайт и третье SMS с текстом "Вы превысили лимит сообщений". В результате всех этих действий с моего лицевого счета было списано около 180000 белорусских рублей, якобы за отправленные SMS сообщения, которые я не отправлял. И что делать дальше?????? 
-
Junior MemberофлайнJunior Member
31
13 лет на сайте
пользователь #46722131# 28 июля 2012 16:06 -
Knife ClubофлайнKnife Club
15737
21 год на сайте
пользователь #1046015737# 28 июля 2012 17:19mi34az, посмотри предыдущее сообщение, там годный пример заявы. в вашем случае есть небольшие изменения, так как вы хотели что-то там скачать. но в любом случае налицо следующие нарушения:
- пользователь не уведомлён о стоимости услуги надлежащим образом
- смс отправлены в скрытом режиме с помощью зловредного ПО
мораль: верните бабке в зад, а то...кстати, если смс не отправлялись (а это возможно), то ещё интереснее.
Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха. -
# 30 июля 2012 18:48
У меня так же появляется это сообщение. Естественно ничего не устанавливаю, научен. Однако, как сделать так, чтоб они не приходили?
-
Senior MemberофлайнSenior Member
59357
19 лет на сайте
пользователь #4172859357# 31 июля 2012 14:54Maks_Tsofin:
У меня так же появляется это сообщение. Естественно ничего не устанавливаю, научен. Однако, как сделать так, чтоб они не приходили?
Посмотрите какое приложение выводит push-сообщения. Установите бесплатное приложение AirPush Detector. У меня этим приложение-фонарик грешило.
Легче зажечь одну маленькую свечку, чем клясть темноту. (с) Конфуций. -
-
Knife ClubофлайнKnife Club
15737
21 год на сайте
пользователь #1046015737Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха. -
Senior MemberофлайнSenior Member
6152
16 лет на сайте
пользователь #1449846152# 11 августа 2012 22:54Пока законодательно не запретят короткие номера со снятием денег, толку не будет!
[censored by Тигра, п.п. 3.5.12] -
Senior MemberофлайнSenior Member
1519
23 года на сайте
пользователь #13031519# 14 августа 2012 20:54Про запрет СМС изменением номера СМС-центра - попробовал на Нокии-симбиан и на Самсунге-андройде, МТС - не помагает, СМС-ки весело уходят при ЛЮБОМ номере смс-центра.
Видимо придется получать ROOT на андройде, т.к. иначе не работает защита LBE privacy на блокирование программных смс
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1043
16 лет на сайте
пользователь #1223141043# 28 августа 2012 12:01И у меня сволочь отправило на 3311 (19900 рублей для мтс). На одном из хостингов для хранения картинок( скриншотов, типа фастпик), появилось сообщение что вам следует обновить влеш-плеер, а дальше все как в шапке(((
Добавлено спустя 21 минута 26 секундps написал по болванке в мтс через онлайн форму, ждемс..
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1043
16 лет на сайте
пользователь #1223141043# 29 августа 2012 08:47upd.
Добрый день.Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".
На основании предоставленной Вами информации составлена рекламация на предоставление услуг контент провайдером. В ходе работы над рекламацией (до 30 дней)возможна финансовая корректировка счета.
С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы" -
# 1 сентября 2012 14:29
zenyak:
И у меня сволочь отправило на 3311 (19900 рублей для мтс). На одном из хостингов для хранения картинок( скриншотов, типа фастпик), появилось сообщение что вам следует обновить влеш-плеер, а дальше все как в шапке(((
Добавлено спустя 21 минуту 26 секунд
ps написал по болванке в мтс через онлайн форму, ждемс..Точно и у меня так, и уже не первый раз (мтс), только у меня появилось сообщение обновите браузер! Подскажите возможно ли что-то сделать и куда обратится?
-
# 1 сентября 2012 18:04
Написал письмо, получил вот такой ответ!
Добрый день.Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".
На основании предоставленной Вами информации составлена рекламация на предоставление услуг контент провайдером. В ходе работы над рекламацией (до 30 дней) возможна финансовая корректировка счета.
С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"Есть шанс что вернут?)
-
[censored by Strelka, п.п. 3.3.3, 3.3.5]
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1213
19 лет на сайте
пользователь #289491213# 2 сентября 2012 19:19 Редактировалось Sadovnikmuller, 5 раз(а).У меня ушло 3 смс на 3311 - браузер Dolphin
Прошу повесить образец правильного заявления в шапку темы.
Связался с сотрудниками online-поддержки МТС
Ответ
Добрый день.
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".
Такие услуги оказывают контент провайдеры, они предоставляются по факту создаваемых вручную или автоматически запросов при использовании различных интернет ресурсов. В этом случае важны собственная бдительность и избирательность в использовании интернет ресурсов.
Урегулировать спорные вопросы тарификации услуг связи может владелец договора при обращении с паспортом в Центр обслуживания абонентов МТС либо к Коммерческим представителям http://www.mts.by/help/offices/offices_table.php.С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"Т.е. МТС умывает руки?
3 сентября. Обратился в обласной офис МТС. Письменное заявление не взяли (?!), сказали перезвонят в течение недели.
Есть чувство что не я первый.
ЖдемPS Сроки ответа 14 дней. Так что если они не звонят, то через 2 недели можно начинать активные действия.
Мне все деньги вернули. Я доказал их начальнику, что 1) договора оферты не было, так как не было информации о цене ни в предложении, ни на сайте злоумышленников, 2) фактически я не воспользовался предложением
Удачи в борьбе! -
Senior MemberофлайнSenior Member
6257
17 лет на сайте
пользователь #1007496257# 2 сентября 2012 22:17Odin11:
А вот и не пошло, прислали отписку, что СМС платное послали, игру вам дали, и идите играйте...
Но дело в том что СМС никто не набирал на телефоне, программа сама его послала.
Вот, шлю второе письмо, уже более грозное и многа букв.
Смыл его в том, чтокод выделить все
Так как полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.
При этом SMS-сообщение я не набирал, и не отправлял, это сделало программное обеспечение, которое видимо служит для воровства денег у Ваших клиентов.
Данное действие попадает под статью УК РБ ст.209 "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение.А мне, ничего не вернули, СМС не набирали, не посылали, игра сама себя продолжила, никакого акта оказанных услуг небыло, в общем, кто будет сочинять коллективное письмо против МТС, пишите в личные, подпишусь.
Мир! Труд! Май! -
# 11 сентября 2012 21:26
Люди как вообще у велкома происходит списание абонентской и средств? Не могу никак понять если весь день не звонить то каждый день уходит минимум 1000р. + на моём тп куча смсок и бесплатных звонков, так что я не парюсь пока они не закончатся, но когда лезу смотреть баланс, то не понимаю куда ушли 10 т.р?? Абонентская-же должна в начале месяца сниматся правильно?
-
Senior MemberофлайнSenior Member
5418
17 лет на сайте
пользователь #965985418Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок. -
-
Senior MemberофлайнSenior Member
59357
19 лет на сайте
пользователь #4172859357# 13 сентября 2012 20:49 Редактировалось MaxRusak, 1 раз.ShInIGammI:
план смарт500
если у вас абонентка не списывается единоразово 42700 руб. то значит сумма будет списываться ежедневно по почти полторы тысячи.
Легче зажечь одну маленькую свечку, чем клясть темноту. (с) Конфуций. -
Senior MemberофлайнSenior Member
1043
16 лет на сайте
пользователь #1223141043# 17 сентября 2012 09:05Wolk890i:
Написал письмо, получил вот такой ответ!
Добрый день.Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".
На основании предоставленной Вами информации составлена рекламация на предоставление услуг контент провайдером. В ходе работы над рекламацией (до 30 дней) возможна финансовая корректировка счета.
С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"Есть шанс что вернут?)
Мне точно такую же отписку написали, но прошло уже пол-месяца, и ничего не вернули....
