Судебный процесс против «БПС-Сбербанк»

RomanNice, Имхо немного некорректные сравнения.

В утечке реквизитов карты (ее номер и тп) потенциально могут быть виноваты как банк (халатность сотрудников банка, несовершенство технической базы банка, преступное намерение сотрудника банка, и тп.) так и сам владелец карты (пытались покупать что то в сомнительных интернет-магазинах, вирусы, расскидывали карту на виду, и тп.)

И получаем что имеем - нет доказательств вины банка - банк никакой ответственности не несет.

И врятли кто то будет спориить что в этом нет здравого смысла.

2ead:

RomanNice, Имхо немного некорректные сравнения.
В утечке реквизитов карты (ее номер и тп) потенциально могут быть виноваты как банк (халатность сотрудников банка, несовершенство технической базы банка, преступное намерение сотрудника банка, и тп.) так и сам владелец карты (пытались покупать что то в сомнительных интернет-магазинах, вирусы, расскидывали карту на виду, и тп.)
И получаем что имеем - нет доказательств вины банка - банк никакой ответственности не несет.
Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд
И врятли кто то будет спориить что в этом нет здравого смысла.

Ни один из предложенных вариантов не исключаю, в том числе и вину владельца.
НО! НОРМАЛЬНЫЙ банк бы давно вернул деньги владельцу карты дабы не мочить себе репутацию. Я, например, зная, что в определенном банке имеются дырки в системе безопасности, карту у них не закажу.
Более того, как я уже писал в ветке, в странах с нормальным банковским законодательством вопрос априори решен в пользу клиента: нет физического участия карты в процессе оплаты - при опротестовании оплаты владельцем карты сумма должна быть возвращена банком в течение 30 дней и без никаких комиссий и сборов! (Франция, например)

volkovysk:

hnom:

У меня как раз через систему e-pay c карточки priora visa electron оплатили почти на 300$

А я технобанковской карточкой в рублях через систему e-pay платил себе за покупки материной картой, та и не знала. А могли бы и нигерийцы замест меня поработать. Вот такая это галимая фенька - карточки. И все как дурные поголовно ими пользуются когда надо и когда не надо, носите наличку в кармане, нафиг вам эти международные карточки.

Ага. В особенности, когда узнаёшь в 9 вечера, что завтра в 6 утра надо вылетать, а все турагентства закрыты…
Не с той стороны проблему решаете…

chel0wek, а на SMS уведомления о событиях на картсчете вы подписаны? СМСки приходили по каждому случаю?

chel0wek:

прочитав мотив часть, какой довод суда считатся самым убедительным и существенным для отказа мне в иске?

Сугубо imho вот это:

chel0wek:

Также во всех отделения ОАО «БПС-банка» в свободном доступе имеются Правила пользования банковскими карточками, которые для удобства выполнены в виде иллюстрированного буклета.
В данных правила имеется изображение карточки с описание всех реквизитов. Так, в частности указанно расположение на карточке CVV2/CVC2 кода и указана его расшифровка, что это трехзначный код, используемый при совершении операций в сети Интернет при заказе по почте, телефону и т.п,по карточкам ОАО «БПС-банк» (л.д'51).
Также в данных Правилах содержаться указание на требования по безопасности, а именно то, что СУУ2/СУС2коды являются конфиденциальной информацией, и клиент должен принять меры к тому, что бы данный код не узнали посторонние лица.

Посмотрите внимательно свои бумажки: не подписали ли Вы случайно вместе с договором что-нибудь типа "с правилами бла-бла-бла ознакомлен".
А вообще, такого феерического фонтана абсолютно посторонней информации - типа про интернет-банкинг, сеансовые ключи и даже провайдеров - никак не ожидал.

Tofsla:

chel0wek, а на SMS уведомления о событиях на картсчете вы подписаны? СМСки приходили по каждому случаю?

на тот момент не было...

andkh:

chel0wek:

прочитав мотив часть, какой довод суда считатся самым убедительным и существенным для отказа мне в иске?

Сугубо imho вот это:

chel0wek:

Также во всех отделения ОАО «БПС-банка» в свободном доступе имеются Правила пользования банковскими карточками, которые для удобства выполнены в виде иллюстрированного буклета.

В данных правила имеется изображение карточки с описание всех реквизитов. Так, в частности указанно расположение на карточке CVV2/CVC2 кода и указана его расшифровка, что это трехзначный код, используемый при совершении операций в сети Интернет при заказе по почте, телефону и т.п,по карточкам ОАО «БПС-банк» (л.д'51).

Также в данных Правилах содержаться указание на требования по безопасности, а именно то, что СУУ2/СУС2коды являются конфиденциальной информацией, и клиент должен принять меры к тому, что бы данный код не узнали посторонние лица.

у меня такое впечатление что я с банком разговариваю на разных языках...я не спорю что в банке есть эти буклетики с правилами и картинками, я и без этих буклетиков видел как выглядит карточка, и что там есть код CVV2, я задаю вопрос банку-Совершая платежи в сети интернет у меня есть вероятность стать жертвой машенников, я рискую? банк отвечает что есть. И тут последний мой вопрос, почему вы меня о этом не оповестили? (как того требует закон), то-есть, если бы банк в этих правилах указал все что требует закон моего иска к банку не было бы.И второе- что является свидетельством моего распоряжения на снятие денег? банк говорит на основании ввода CVV2, ТЕПЕРЬ ОСТАЕТСЯ БАНКУ только показать где сказанно что CVV2 является полноценным распоряжением на снятие, ну или хотябы что я несу ответственность по операциям с вводом CVV2

chel0wek:

Tofsla:

chel0wek, а на SMS уведомления о событиях на картсчете вы подписаны? СМСки приходили по каждому случаю?

на тот момент не было...
Добавлено спустя 36 минут 9 секунд

andkh:

chel0wek:

прочитав мотив часть, какой довод суда считатся самым убедительным и существенным для отказа мне в иске?

Сугубо imho вот это:

chel0wek:

Также во всех отделения ОАО «БПС-банка» в свободном доступе имеются Правила пользования банковскими карточками, которые для удобства выполнены в виде иллюстрированного буклета.
В данных правила имеется изображение карточки с описание всех реквизитов. Так, в частности указанно расположение на карточке CVV2/CVC2 кода и указана его расшифровка, что это трехзначный код, используемый при совершении операций в сети Интернет при заказе по почте, телефону и т.п,по карточкам ОАО «БПС-банк» (л.д'51).
Также в данных Правилах содержаться указание на требования по безопасности, а именно то, что СУУ2/СУС2коды являются конфиденциальной информацией, и клиент должен принять меры к тому, что бы данный код не узнали посторонние лица.

у меня такое впечатление что я с банком разговариваю на разных языках...я не спорю что в банке есть эти буклетики с правилами и картинками, я и без этих буклетиков видел как выглядит карточка, и что там есть код CVV2, я задаю вопрос банку-Совершая платежи в сети интернет у меня есть вероятность стать жертвой машенников, я рискую? банк отвечает что есть. И тут последний мой вопрос, почему вы меня о этом не оповестили? (как того требует закон), то-есть, если бы банк в этих правилах указал все что требует закон моего иска к банку не было бы.И второе- что является свидетельством моего распоряжения на снятие денег? банк говорит на основании ввода CVV2, ТЕПЕРЬ ОСТАЕТСЯ БАНКУ только показать где сказанно что CVV2 является полноценным распоряжением на снятие, ну или хотябы что я несу ответственность по операциям с вводом CVV2

Вообще-то после ввода всех кодов и требуемых данных всегда нажимается еще одна кнопочка - подтвердить платеж, или может быть другое какое название. Это и есть полноценное распоряжение. Не хотите нести ответственность - не нажимайте.

Увлекательная правовая головоломка для всех.

- Идёт человек зимой мимо государственного дома, ему на череп падает сосулька, которая свисала с крыши. Кто ответственен за беду и должен оплатить лечение черепа? (Страховка не в счёт)

- Я поставил на платную стоянку свою машину, её обчистили и побили вандалы. Кто возмещает ущерб владельцу сразу не дожидаясь окончания следствия? (Страховка не в счёт)

- Я положил деньги на карточку, доверил, так сказать, банку свой счёт на его электронный носитель. С банковского носителя деньги увела нигерийская нищета. Кто ответственен за сохранение чужих денег?

Если у вас ответы получились разные, то почему вы сомневаетесь, что Беларусь ублюдочная страна?

volkovysk:

Увлекательная правовая головоломка для всех.

- Идёт человек зимой мимо государственного дома, ему на череп падает сосулька, которая свисала с крыши. Кто ответственен за беду и должен оплатить лечение черепа? (Страховка не в счёт)

- Я поставил на платную стоянку свою машину, её обчистили и побили вандалы. Кто возмещает ущерб владельцу сразу не дожидаясь окончания следствия? (Страховка не в счёт)

- Я положил деньги на карточку, доверил, так сказать, банку свой счёт на его электронный носитель. С банковского носителя деньги увела нигерийская нищета. Кто ответственен за сохранение чужих денег?

Если у вас ответы получились разные, то почему вы сомневаетесь, что Беларусь ублюдочная страна?

Просто одна из национальный традиций - приоритет удобства государственных и иных организаций над удобствами конкретного человека.

Mertvii1982:

Mertvii1982:

Насколько сведения достоверны?

Upd. Позвонил только что в службу поддержки держателей карт приора. Парень на линии, периодически с кем-то консультируюсь, сказал что, на самом деле, никаких заявлений не надо и прямо сейчас кто-нибудь знающий нужные цифры с моей карты (которой я рассчитываюсь в магазинах регулярно, например) может приступать к интернет шопингу; что возможность оплаты такой картой зависит исключительно от продавца товаров/услуг - если он их принимает, операция возможна. На вопрос можно ли как-то отключить возможность перчисления средств иначе чем через банкомат или клиентбанк, и как банк может помочь защитить свои средства на таких карточках, ответить не смог, т.е. никак. Предложил писать обращение на сайте банка о необходимости такой возможности
Что же делать? Снова идти писать заяву на переиздание карты и на этот раз прятать её в самый тёмный угол чулана, а для расчётов в "Гиппо" заводить ещё одну в белках, и пополнять её небольшими суммами? Придётся так и сделать.

Советую:
1. Написать заявление, можно в книге предложений, на блокировку ненужных вам операций, например, интернет-шоппинга и т.п.
Если банк письменно ответит, что это сделать не может, то
2. Написать заявление на блокировку операций из-за рубежа. Это он сделать в состоянии. Хотя бы легче потом будет разбираться.

Tofsla:

chel0wek:

И второе- что является свидетельством моего распоряжения на снятие денег? банк говорит на основании ввода CVV2, ТЕПЕРЬ ОСТАЕТСЯ БАНКУ только показать где сказанно что CVV2 является полноценным распоряжением на снятие, ну или хотябы что я несу ответственность по операциям с вводом CVV2

А если подумать, то что еще может быть подтверждением, при платежах через интернет? Может паспорт свой нужно показать, но кому? Или копию паспорта засылать при платеже?! Собственно чего в конечном итоге вы добиваетесь - запрета оплаты картой через интернет? Так введите запрет на снятие средств с вашей карты через интернет-банкинг.

Глупость !
Пусть бы банк предоставил доказательства, что оспариваемый платеж произведен с территории Беларуси. А милиция - что истец находился в то время на территории Беларуси.
Если бы это было действительно так, то банк предоставил бы это доказательство.
Уж поверьте ! И истец бы уже сидел.
А этого не произошло.
Из этого неопровержимо свидетельствует, учитывая уровень повсеместного контроля интернета в Беларуси и проведенного расследования милицией в рамках уголовного дела, что истец невинен как ягненок.
Его действительно обокрали.

Кстати, опротестуйте приостановку угол. дела. Как Беляцкого посадить, то запросы по всему миру, а как кражу раскрыть, то, извините, мозгов не хватает (или лень).

xamal:

Глупость !

Вы забыли пояснить, к чему это относится. К коду CVV2 или показывать монитору паспорт при осуществлении платежей через интернет

xamal:

Из этого неопровержимо свидетельствует, учитывая уровень повсеместного контроля интернета в Беларуси и проведенного расследования милицией в рамках уголовного дела, что истец невинен как ягненок.
Его действительно обокрали.

А, я понял. Это вы заранее обозначили все что будет написано вами ниже. Заголовок был, так сказать...
Ничего подобного из изложенного вами не имеет смысла. Если как вы его называете "истец" передал инфу третьим лица с умыслом или случайно, то банк об этом никак не знает и дополнительно проверить, кроме предусмотренной системой платежей VISA или MasterCard не может, иначе это не VISA и не MasterCARD. А садить человека за невнимательность и небрежное отношение к своей собственности, это вы завернули.
Даже если будет доказано, что реквизитами плательщика воспользовались третьи лица, банк к этому отношения не имеет, только если сам не передал или допустил утечку этих реквизитов.
Мне все еще интересно, какая цель ТС кроме возврата своих денег - глобальное изменение всей системы интернет платежей или чего?