Как работает DHL

D Kruger:

Подскажите, может ли другое лицо получить мою посылку вместо меня, если нет возможности ехать в Минск?

Оплатите услуги таможенных представителей и они все сделают за вас.

DarkThron:

Доброго времени суток всем!) Подскажите, кто в курсе. Какова максимальная стоимость посылки для DHL, чтобы доставили без проблем с таможней, т.е. без моего вмешательства? Если это вообще возможно...
Т.к. раньше где-то читал про цифру в 5уе. А сейчас лимиты вроди бы немного подняли и не гос. (частным) службам доставки.

Если это привычная экспресс-доставка DHL (а не почтовая DHL) - никак. Подавать декларацию все равно вам, только до 200 евро не будет пошлин. Ну или искать и платить конторе, которая за вас растаможит.

STIFLERnax:

Добрый день. Подскажите, мне отправили посылку DHL'ем. Мне стоит ждать извещения или же смотреть трек и ехать самостоятельно в аэропорт?

Ждать извещения. Оно приходит очень быстро)

Служба доставки DHL Päckchen International ---а это какого рода зверь и к какой породе его относят и с чем едят?

Народ, срочно нужна ваша помощь. Месяц назад знакомым пришла посылка DHLом, оператор с ними связался, подписали договор на представление интересов на таможне и DHL сам произвел таможенное оформление (на сколько я смог выяснить, они воспользовались услуга белтаможсервиса), при этом ничего доплачивать не пришлось. Сейчас мне пришла посылка, но DHL не хочет оплачивать услуги белтаможсервиса ссылаясь, что это экспериментальная услуга. Замарочился, облазил сайт dhl.ru и даже dhl.com (т.к. сайта у нашего белорусского офиса нет), и там указанно, что в большинстве случаев таможенное оформление включено в стоимость доставки. При этом доставка производится "от дверей до дверей". DHL всячески пытается открестится от меня. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Но на этом проблемы не заканчиваются. Китайцы которые отправили посылку в инвойсе указали "cutting machin lens sample", то есть, что это образец. Хотя заказывал на алике простую линзу для лазера и речи про образец никакой не было. Таможня говорит что физ лица растамаживать образцы не могут, и посылку теперь могут вообще не выпустить с таможни.
Подскажите, кто знает, как теперь с минимальными финансовыми затратами, и по возможности как можно быстрее, решить вопрос с получением посылки. И есть ли вообще смысл ругаться с DHLом. Хотя для себя решил в любом случае написать гневное письмо в головной офис фирмы.

Seregoy, да услуга была экспериментальная. Не все в этой стране от них зависит.

DarkThron:

Я бы на твоем месте все же посетил их офис и заодно растаможил лично. Это более вероятно и быстрее будет.

Растамаживать надо в аэропорту Минск-2, а не в офисе белорусского представительства DHL.

DarkThron:

Насколько я помню, видал на таможне табличку DHL... Там нет представителей?

Так вы определяйтесь сами растамаживали или обращались за услугами. Если сами то за каким вы в ихний офис поперлись? Кто все делает сам сразу едут в аэропорт и производят стандартную процедуру таможенной очистки и DHL тут уже никаким боком в это не вмешивается - сами растамаживаете и забираете.

кто в курсе сколько по времени идет сейчас dhl standart из Германии?

сегодня я замучался звонить по кругу склад аэропорта-таможня аэропорта-DHL-белтаможсервис-белпочта и все перенаправляют друг к другу...до конца пока так и не решил вопрос, но узнал очень интересный момент...
В DHL сказали, что у них сейчас есть такая услуга...как только тебе отправили посылку и дали трек номер нужно позвонить в DHL сообщить трек номер и они подготовят все документы для таможни, после чего привезут тебе посылку домой БЕСПЛАТНО. Но если посылка прибыла в аэропорт и попала на склад, то тут уж придется мучаться...
Сколько еще продлится их "акция" мне не сообщили)

tikari:

Спасибо тебе, добрый человек!
Мне сказали то же самое, надеюсь, что моя посылка, которую я заказала сегодня, попадет под эти чудо-условия!

Не подскажете сайт, телефоны или email? Сегодня тоже выслали посылку DHL, вот думаю что делать)