Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

batoon:

что опять с Интернет-банкинг? вход по коду из смс не приходит более минуты?

Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

и не надо снова рассказывать что проблема сотового оператора, проверьте свой роутер у себя для начала

Здравствуйте. В предыдущие дни действительно наблюдались технические неполадки при входе в систему. Были проведены разбирательства, по результатам которых было выявлено, что данная ошибка находится не на стороне банка, а на стороне оператора связи. На текущий момент система работает корректно.
Также отметим, что срок действия СМС-кодов, используемых для авторизации в системе Интернет-банкинг, увеличен с 1 до 5 мин, т.к. по не зависящим от банка причинам со стороны оператора сотовой связи могут иметь место случаи доставки сообщений до мобильных устройств абонентов дольше 1 мин.
Вместе с тем, обращаем ваше внимание, что вы также можете добавить карточку в наше мобильное приложение M-Belarusbank и осуществлять различные операции в нем. Ознакомиться более подробно с информацией вы можете на сайте.

Мишка_Панда:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, каким образом снять наличные деньги с виртуальной карты в USD, если я открывала новый счет и карту к нему через интернет-банкинг?

Здравствуйте. Снять денежные средства вы можете при личном обращении в банк с паспортом по месту ведения счета. Операция осуществляется по письменному заявлению и с согласия уполномоченного сотрудника.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «выдача наличных денежных средств без использования карточки»).
Также, средства можно получить через услугу "Наличные по коду". Вместе с тем, обращаем ваше внимание, что в данном случае операция осуществляется в белорусских рублях. То есть снять денежные средства через этот сервис вы можете только в национальной валюте. При этом у вас будет происходить автоматическая конвертация по курсу валют по карточкам покупки доллара (курс может меняться несколько раз в день).

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, программа лояльности "ваш бонус" на карте белкарт премиум маэстро "бархат" уже подключена?

Спасибо!

sergei5d:

Оформил виртуальную карту, не приходят СМС-оповещения ни по приходным, ни по расходным операциям. В чем дело?

Здравствуйте. Если вы оформляли виртуальную карточку в выходной день, то смс-оповещение подключается со следующего рабочего дня. Если на данный момент смс-оповещения вам не поступают, то проверить информацию о подключении услуги , а также, если потребуется, зарегистрировать инцидент по возникшей ситуации вы можете по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
Обращаем ваше внимание, смс-оповещение о расходных и приходных операциях (с остатком) предоставляется без взимания вознаграждения только в течение месяца оформления карточки и трех последующих. Далее будет взиматься комиссия - 2 бел. руб в месяц.
Отключить услугу вы можете в интернет-банкинге в разделе "Главная" - "Счета с карточкой" - "Дополнительные услуги" - "СМС-оповещение" - "Оформить заявку" - "Продолжить" - "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу" - "Продолжить" - "Заявка на подключение/отключение услуги SMS-оповещение" - выбрать "отключение" - "Продолжить". Услуга отключается в течение 3-х рабочих дней.

ay001:

Беларусбанк:

Если вы оформляли виртуальную карточку в выходной день, то смс-оповещение подключается со следующего рабочего дня.

Ну неужели в главном банке страны в 21 веке никак невозможно организовать сменную работу без выходных и без обеда? У вас СМСки вручную бухгалтерия отправляет или как? И сколько таких заморочек в этом банке - то деньги по ЕРИП поступают только в понедельник к вечеру (причём не всем), то за Белкартом обязательно 2 раза пешком сходить нужно, то перевод Хуткi существует только в отчётах о внедрении. Прямо смешно иногда становится.

Добрый день. Согласно регламенту подключения услуги СМС-оповещение, само подключение производится по рабочим дням с 8:10 до 21:40 каждые 30 минут. В выходные дни данная возможность не реализована по техническим причинам.
Если перевод осуществлялся через систему ЕРИП в дистанционных услугах другого банка по номеру счета в формате IBAN, то денежные средства доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский день ориентировочно около 18:00.
Карточка Белкарт с микропроцессором может быть оформлена без нанесения фамилии и имени. По наличию такие карточки выдаются сразу. Если вы хотите сэкономить ваше время, то вы можете заранее уточнить информацию о наличии заготовок. Все адреса, режим работы, а также справочные номера телефонов отделений расположены на нашем сайте в общем доступе. Также, во многих отделениях существует услуга "Предварительная запись".
Сервис "наличные по коду" на данный момент реализован, условия его осуществления вы можете просмотреть здесь.
Вместе с тем, ваши предложения по усовершенствованию работы банка вы всегда можете направить в разделе “Обращения” и получить ответ в письменном виде в соответствии с законодательством в течение 15 дней.

1436336:

Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,оформил кредит через м-банкинг,без посещения отделения банка,денежные средства не были перечислены на дебетовую карту на второй день,следующий за днём подписания кредитного договора,данный случай уже повторный в этом году,почему это происходит?

Здравствуйте. Денежные средства, как правило, зачисляются не позднее следующего рабочего дня после подписания договора (публичной оферты). Если средства не поступили в указанный срок, то для регистрации инцидента по возникшей ситуации вы можете обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

Беларусбанк. При перечислении кредита на р/с Продавца открытый в Беларусбанке при покупке квартиры по системе стройсбережений платятся ли проценты за снятие этих денег ?

Беларусбанк:

Она будет передана в соответствующие структурные подразделения для проведения разбирательств.

Спасибо. Надеюсь, что в ближайшее время будет работать корректно.

oggo:

Добрый день! Жду, когда же банк снизит процентные ставки по уже заключеным кредитным договорам на строительство жилья? Договор был заключен в 2014 году, платим исправно. Может есть возможность рефинансирования кредита? 16% по кредиту на фоне 8% ставки рефинансирования - кощунство! Оформляли договор в 510-м отделении, который не работает сейчас с физ.лицами. Куда обращаться, куда писать заявления?

Добрый день. Все взаимоотношения кредитополучателя с банком регулируются кредитным договором. Условиями кредитного договора определены ставка, порядок, сроки и способы уплаты ежемесячных платежей по кредиту, окончательный срок возврата кредита, а также ответственность случае несвоевременного возврата сумм в погашение кредита и процентов за пользование им.
Подписывая данный документ, вы соглашаетесь с его условиями.
Наш банк кредиты на рефинансирование на данный момент не выдает.
Центр банковских услуг № 510 работает с физическими лицами, данное учреждение не работает с кредитованием на недвижимость.
Ваш Ипотечный офис находится по адресу ул. Мясникова, 32.
Посмотреть информацию по справочным номерам телефонов и режиму работы Ипотечного офиса вы можете здесь.
Обращаю ваше внимание, посещение Ипотечного офиса на данный момент осуществляется только по предварительно записи.

Все взаимоотношения кредитополучателя с банком регулируются кредитным договором. Условиями кредитного договора определены ставка, порядок, сроки и способы уплаты ежемесячных платежей по кредиту, окончательный срок возврата кредита, а также ответственность случае несвоевременного возврата сумм в погашение кредита и процентов за пользование им.

Ну вы Америку прям открыли! 6 лет этого как будто не знал! Мой то вопрос сосоял в том, планирует ли банк снизить ставки? Это ёжику понятно, что должен быть допник к кредитному договору. А если и дальше Нацбанк будет снижать ставку ( мечтать не вредно), неужели Беларусбанк будет спокойно продолжать зарабатывать на старых процентах по условиям договора? Так мы "коммунизм" не построим. Одна печаль, тоска...