Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Apelsin_n:

И что это означает?

timof123:

Apelsin_n:

И что это означает?

Тоже такая же пришла. Вот уже нужно было погашать кредит в этом месяце. Сейчас захожу в банкинг разбираться, а там этот кредит есть, но если попробовать погасить, то там нет сохраненных платежей. А для нового нужен номер банка, который я не знаю.

Здравствуйте. На данный момент изменился порядок оплаты интернет-кредитов.
Оплата кредита осуществляется (основной долг и проценты): ежемесячно не позднее последнего дня каждого календарного месяца путем внесения наличных денежных средств через кассу банка и в безналичном порядке с использованием систем Интернет-банкинг, М-банкинг, через инфокиоски (т.е. без использования текущего счета «Безналичный кредит).
При безналичным погашении интернет-кредитов погашение необходимо осуществлять через вкладку "Платежи и переводы" - "Погашение кредитов" -"Кредиты ОАО АСБ Беларусбанк"" и заполнить поля:
- в поле «Номер кредитного договора или номер лицевого счета IBAN» перед номером заключенного кредитного договора необходимо будет ввести цифры «999» - например, номер кредитного договора был 0000010018337 , то при погашении необходимо будет ввести - 9990000010018337. (Посмотреть свой номер кредитного договора можно, как и раньше, в системе во вкладке ""Счета" - "Интернет-кредиты");
- в поле "номер учреждения банка" по действующим договорам - указать "795".
- в поле "три последние цифры номера документа, удостоверяющего личность" - три последние цифры паспорта/вида на жительство кредитополучателя.

Данная рассылка является массовой, сообщения были направлены клиентам в целях информирования о переходе на новый вид оплаты и о возврате денежных средств на счет с карточкой. Средства были возвращены в том случае, если у вас была переплата за кредит. Проверить информацию о возврате средств вы можете в системе Интернет-банкинг в разделе Счета – Счета с карточкой - “Отчет по операциям с картой” (информация за сегодня отобразится в течение 3-х рабочих дней) или “Отчет по операциям с картой c учетом отклоненных ожидающих обработки операций”.
Если вы все оплачивали согласно графику (без переплат, не вносили большие суммы), то, соответственно, возврата средств и не будет. Возврат осуществляется на счет с карточкой, который был выбран при оформлении кредита.

tat82:

Беларусбанк, Добрый день!Овердрафт по карте рассрочки Магнит предоставляется на срок действия договора,который заключается бессрочно.Почему меняется ставка по овердрафту при продлении карты,если сам договор не перезаключается?

Здравствуйте. Согласно условиям договора с вами заключается дополнительное соглашение к договору об использовании карточки. Если на момент заключения дополнительного соглашения к договору годовая процентная ставка по овердрафтам увеличилась, то с указанной даты будет применяться новая ставка по овердрафту.

CLEPTIC:

Беларусбанк:

CLEPTIC:

Беларусбанк:

Подобрать работающий инфокиоск либо банкомат с необходимой функцией можно на сайте банка.

Ага, если бы это была правдивая информация, два дня я с вами ругаюсь, а воз и ныне там. Ни один инфокиоск не принимает купюры, пишет что не исправен купюроприёмник, звонил "нашим" (80164524149)обслуживающим инфокиоски, там вообще хам сидит, они сказали что ждут ремонтников, а когда те приедут, неизвестно.

это Ивацевичи

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за предоставленную информацию, она будет передана в соответствующие структурные подразделения для урегулирования возникшей ситуации.

Как же я разочарован вашим банком, сколько можно уже врать на сайте что инфокиоски исправны??? Они до сих пор не работают.

Здравствуйте. Информацию о работающих устройствах размещают ответственные исполнители, не сотрудники контакт-центра. Уточните, пожалуйста, по какому адресу и в каком населенном пункте находятся неработающие устройства?

CLEPTIC:

Беларусбанк:

Уточните, пожалуйста, по какому адресу и в каком населенном пункте находятся неработающие устройства?

ул. Почтовая 2 (Филиал №802 ЦБУ №111 Обменный пункт №14) КРУГЛОСУТОЧНО есть (исправен) да Внешний
ул. Депутатская 41/A (Дом быта) КРУГЛОСУТОЧНО есть (исправен) да Внешний

Благодарим за информацию, она будет передана в соответствующие структурные подразделения для проведения разбирательств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Apelsin_n:

А зачем изобретать велосипеды на квадратных колёсах, если до этого всё работало?

Данные изменения были проведены для того, чтобы расширить возможности оплаты интернет-кредитов, также, вы теперь можете вносить текущий платеж в любой день, а не до определенного числа, и погашать кредит досрочно.

dima210194:

но нельзя закинуть на счет больше одного платежа. круто было бы разослать смс с номерами кредитных договоров, которые только crtl+c ctrl+v в ерип другого банкинга. ну и что будет с подтверждением оплаты?
сейчас я жал кнопку скинуть чек на мыло, а сейчас что?

Здравствуйте. Если вы оплачиваете через наши дистанционные услуги, то вы можете вносить большие суммы, совершать несколько платежей в месяц. Также в каждой дистанционной услуге есть возможность получить чек. В интернет-банкинге вы можете в разделе "История платежей" просматривать квитанции, печатать их, направлять на e-mail, в м-банкинге вы можете печатать чек сразу после совершения операции или воспользоваться услугой "Карт-чек на e-mail", которая находится в разделе "Сервисы".
Номер договора и номер вашего лицевого счета никуда не исчезли. Вы их всё также можете просмотреть в интернет-банкинге разделе Счета - Интернет-кредиты.
Также, интернет-кредит вы можете оплачивать теперь через систему ЕРИП в дистанционных услугах другого банка.
Оплата кредитов возможна только за текущий период, со 2-го рабочего дня по 25 число месяца включительно.
Невозможно оплатить: просроченные платежи, полное погашение кредита, платежи будущих периодов.
Путь в дереве услуг ЕРИП:- Банковские, финансовые услуги;- Банки, НКФО;- Беларусбанк; -Оплата кредита (текущий период). Код услуги – 4672451.
Следует учитывать, что по условиям работы системы ЕРИП средства по произведенному платежу поступят на счет на следующий банковский день. До момента поступления денежных средств на счет нашего банка, в системе ЕРИП (в том числе и в устройствах нашего банка) будет отображаться сумма текущего платежа.

Acetum:

Беларусбанк, уже больше месяца не работает вход через МСИ. Подскажите кто в вашем банке отвечает за данное направление (контакты отдела или что там у вас)? А то возникает большое желание пнуть банк через регулятора(

Добрый день. Вход в систему через МСИ действительно сейчас временно приостановлен. Сроки возобновления в контакт-центр не поступали. Контактных номером телефонов для предоставления нет.
Вы можете заходить в систему через первую вкладку по логину и паролю.
Если вы не помните ваши данные, то их можно восстановить.
Для того, чтобы восстановить ваш логин, вы можете обратиться в наш Контакт-центр по телефонам 147, +375 17 218 84 31. Режим работы в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 16:00.
После восстановления логина вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля. Для этого вам необходимо ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. Вместе с тем, чтобы воспользоваться данной услугой, ваша система должна быть заблокирована.
Также, для восстановления логина и получения нового пароля вы можете с паспортом обратиться в любое отделение банка, которое работает с данной услугой.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «подключение услуг М-банкинг, Интернет-банкинг»).
Обращаю ваше внимание, если у вас утеряна карта кодов, то зайти вы можете через одноразовый смс-код. Если данный способ у вас не подключен, то настроить его может только специалист в банке.

user_8753820,

Карточку можно оформить к новому текущему (расчетному) счету либо к действующему счету. Виртуальная карточка может быть оформлена к счету в белорусских рублях, долларах США, евро и российских рублях.

Оформление карточки осуществляется в системе Интернет-банкинг без посещения учреждения банка в удобное для вас время

Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки происходит следующим образом:

«Вход в систему» - «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Виртуальная карточка»

https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/34543

Беларусбанк, добрый день. Вы писали, что данные профиля мобильного приложения банкинга можно перенести на другое устройство. Как это сделать, перенос кеша не дал результата?

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста.Человек продал недвижимость.Покупатель использовал свой материнский капиталл.Деньги зачислены банком на счет.Может ли продавец их снять?И какие условия?

Что-то не приходят смс для входа в интернет-банкинг

Беларусбанк:

Уточните, пожалуйста, где и когда вам была предоставлена другая информация?

Беларусбанк:

Смертья:

Беларусбанк:

Оповещение предоставляется по всем приходным операциям (за исключением операций начисления процентов на сумму средств, хранящихся на счете), а также по всем расходным операциям (за исключением операций, совершенных с использованием М-банкинга). Оповещение по данным операциям не предусмотрено сервисом.

Здравствуйте. У удержание комиссии, при снятии наличности в банкоматах не парнёрах ББ?

Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд

Как понимаю, оповещения привязываются к устройству, а не к карте. Можно ли профиль перенести на другое устройство? И будут ли оповещения приходить на два устройства в случае переноса профиля и в случае не переноса?

Здравствуйте. При снятии наличных денежных средств по платежной карточке в банкоматах других банков SMS-оповещение по списанию вознаграждения за снятие наличных отдельное не приходит, сумма списанного вознаграждения отображается в одном сообщении по снятию наличных.
Вы можете перенести приложение на другое устройство, однако вам необходимо будет удалить приложение с первого устройства (приложение может работать корректно только на одном устройстве). Оповещение предоставляется в рамках активированного в приложении пакета услуг.

Как поняла это и был ответ по поводу профиля. Ан нет!

Получается вся история операций хранится на серверах процессингова центра, а не на устройстве?

Хотя нет, при переустановке можно было бы "подцепить". Либо идентификатор меняется и история начинается с момента установки идентификатора...