Кроссовки. Обсуждаем всё!

SSnot:

Sashaplusasha, Есть такой юридический нюанс в нашей прекрасной стране, связанный с гарантийными сроками на товары легкой промышленности, бытовой техники и некоторых других товарных групп: гарантия на импортные вещи/товары НЕ должна быть меньше, чем на идентичные товары отечественного производства. Если поставили 30 дней, то, видимо, какой-нибудь из многочисленных наших производителей указывает гарантийный срок в 30 дней.
Сходить все же стоит, так как если есть возможность поговорить, то всегда нужно говорить - какой-нибудь компромисс все равно будет найден. Учитывая, что за ними репутация не только импортера, но и бренда, разрешить проблему с наименьшими последствиями для них будет целесообразно. И, самое главное, не ругайтесь и не хамите. Для поддержания нужного тона разговора возьмите с собой адекватного друга/товарища/коллегу, так как если вдруг они перейдут черту, то у Вас будет преимущество в виде свидетеля.

Спасибо вам большое за развернутый ответ, завтра утром съезжу и расскажу о чем договорились и договорились ли вообще о чем-то.

AlexeyPintusov:

Всем доброго дня! Собираюсь приобрести кроссовки. Не хотелось бы нарваться на подделку. На Ваш взгляд оригинал??
Был в фирменных магазинах-везде ярлык на языке, а тут продавец говорит, что на языке нет ярлыка из-за особенности модели.
Вобщем стоит ли их брать?

да все нормально. вчера был в рибоке тож мерял без ярлыка

SSnot:

Sashaplusasha, Есть такой юридический нюанс в нашей прекрасной стране, связанный с гарантийными сроками на товары легкой промышленности, бытовой техники и некоторых других товарных групп: гарантия на импортные вещи/товары НЕ должна быть меньше, чем на идентичные товары отечественного производства. Если поставили 30 дней, то, видимо, какой-нибудь из многочисленных наших производителей указывает гарантийный срок в 30 дней.
Сходить все же стоит, так как если есть возможность поговорить, то всегда нужно говорить - какой-нибудь компромисс все равно будет найден. Учитывая, что за ними репутация не только импортера, но и бренда, разрешить проблему с наименьшими последствиями для них будет целесообразно. И, самое главное, не ругайтесь и не хамите. Для поддержания нужного тона разговора возьмите с собой адекватного друга/товарища/коллегу, так как если вдруг они перейдут черту, то у Вас будет преимущество в виде свидетеля.

Съездил я вообще в магазин. Сначала начали мне говорить о том, что это механическое повреждение и я сам их так за 2 месяца в нескольких местах порвал. Потом начали говорить, что если бы я принес их в 30-дневный срок, то вернули бы деньги или заменили на другую пару. Правда как они бы это сделали, если она мне говорит что это механическое повреждение и виноват я?) Продавец смотрел и говорил, ну да, ну да я все вижу, но 30 дней закончились, делайте независимую экспертизу. Немного поговорив сказали что я их сам порезал) Потом начали говорить что я в них бегал)
Сказали делать экспертизу вообщем.
Может посоветуете где лучше всего провести?

есть у вайлдберрис магазин в минске, чтобы можно было пощупать/потрогать?

Sashaplusasha, Ситуация ясна. Однозначно сначала обратитесь а общество "Защиты пра потребителей" и изложите ситуацию. Они подскажут куда лучше обратиться в таком случае. Если все написанное Вами соответствует действительности (тем более, если с Вами был свидетель, который готов все это подтвердить), то полной ответственности за свой товар ребята не готовы нести. А этим можно и нужно пользоваться.

BeoWulf, Ничего страшного. Если экспертиза выявит производственный брак изделия, то сумму потраченную на экспертизу продавец/магазин обязательно должен возместить при наличии всех соответствующих документов. Если откажется, то прямая дорога в суд... А это куда более серьезные издержки.

BeoWulf, Согласен, проще. Но сам факт того, что продавец не предложил сделать это говорит либо о не состоятельности его юридической культуры, либо чрезмерной уверенности в себе. Посему как раз именно иск очень серьезно ударит по его больному место, и он предпримет куда более активные действия в урегулировании конфликта мирным соглашением. И деньги за экспертизу вернет, и кроссовки новые, и еще парочку, чтобы не пришлось потом сожалеть. Данный путь, конечно же, тяжелее и тернист, но выгода от него не сравнима больше. Тоже говорю по опыту.

Спасибо вам большое за помощь, ездил не один а с девушкой, она предложила написать в книгу жалоб и предложений, не знаю правильный это шаг или нет, в любом случае, хуже думаю мне от этого не станет.
Вообщем я все вкратце описал, как сказал мне менеджер магазина через неделю будет мой ответ.
На сколько я понял у меня два пути, идти в магазин и писать заявление на то, что бы они провели экспертизу товара? И ссылаться на закон, который указал BeoWulf.
Во втором случае, звонить в общество прав потребителей, оплачивать самому экспертизу и со всеми документами идти в магазин?
P.S Экспертиза конечно не из дешевых, 1млн 225 тыс, такая же как и стоимость кросовок, но я прекрасно знаю, что ткань расходится в таких местах, в которых я даже зацепить ногу не умудрился, обидно конечно, когда тебе говорят что ты ножом или ножницами свою обувь порезал

rbast:

Рамблер:

Асикс гель каено 20 на жданах можно где найти примерить?

На вайлдберрис можете.
Ну и с 19-м они по размеру вообще никак не отличаются.

Этот вайлдберрис на жданах?
Поточнее координаты, как найти

killerkos:

Sashaplusasha, если есть данная сумма в наличие и её отсутствие вас не затруднит - делайте экспертизу, если конечно вы уверены в своей правоте, а ведь может их кошка по ночам драла.

Кошки то и нет, да и там даже не порвано, видно что нитки просто распускаются и расходятся, штопать смысла нет, т.к зашил нос, разошлось по шву в другом месте, первая обувь которая умерла просто из за хоть бы за 2 месяца До этого Вансы покупал, хватало на сезон, но в них и в футбол играл, и по лужам чуть-ли не ходил.

Sashaplusasha, удачи)