Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Бендюжник, спасибо...
Беларусбанк, спасибо за уточнение, но отключение информирования знатно закопали

Что опять С ЕРИП ?

Поскольку , в беларусбанк невозможно дозвонится , придется тут спрашивать. Почему не работает онлайн поддержка и ни один телефон не поднимает , что с сайта , что в местных огтделениях ?
По поводу интернет кредита . Оплата до 25 числа ежемесячно. В марте месяце , оплатил , за март ,до 25 марта , и вначале апреля за апрель. Почему в графике платежей , стоит след оплата 29 апреля , а не мая ?

Moderh:

Поскольку , в беларусбанк невозможно дозвонится , придется тут спрашивать. Почему не работает онлайн поддержка и ни один телефон не поднимает , что с сайта , что в местных огтделениях ?
По поводу интернет кредита . Оплата до 25 числа ежемесячно. В марте месяце , оплатил , за март ,до 25 марта , и вначале апреля за апрель. Почему в графике платежей , стоит след оплата 29 апреля , а не мая ?

Добрый день. Получить информацию общего характера вы можете в контакт-центре по номерам +375 17 218 84 31 и 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
Списание с кредитного счета происходит в крайнее число, которое вы указывали при оформлении заявки. Если 25 число - это выходной (праздничный) день, то дата списания, как правило, переносится на следующий рабочий день.

WerrWolf:

Вопрос к представителям Беларусбанка. Есть какая-нибудь объективная причина тянуть с переводом денег по кредиту до последнего (около месяца)? Хотя при заключении договора все сотрудники зявляли, что деньги переведут в течении 3-4 дней. И почему нельзя было сказать об этом заранее, до заключения договора? В таком случае я бы просто не пошел к вам за кредитом.

Добрый день. Все взаимоотношения кредитополучателя с банком регулируются кредитным договором. Согласно условиям договора выдача кредита осуществляется не позднее одного месяца после заключения кредитного договора, если иной срок не указан в договоре купли-продажи. Сумма кредита перечисляется в белорусских рублях в течение 30 календарных дней после представления заявления на перечисление кредита и договора купли-продажи по письменному заявлению на счета третьих лиц - продавцов жилых помещений (или их представителей).

Беларусбанк:

VOLOCHA:
У банка есть сервис перевода с карты на карту?
Что не нашел на сайте....
И какова сумма,не облагается налогом при этом?

Здравствуйте. Если речь идем именно о сайте нашего банка, то перевести денежные средства с карточки на карточку вы можете здесь. На этой же страницы вы можете ознакомиться с комиссиями и условиями перевода. Вопрос о налогообложении находится вне компетенции нашего банка.

Все это так, конечно,но только вот процент за перевод больше чем в других сервисах других банков....

Беларусбанк:

. Получить информацию общего характера вы можете в контакт-центре по номерам +375 17 218 84 31 и 147

Зачем там столько рекламы-спама ?
Именно по этим номерам и звонил - не дозвонился

Беларусбанк:

в виде online-консультации на сайте банка

Через пол часа - онлайн консультант появился

Беларусбанк:

в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.

Это ж какой выбор ! Не проще ли сделать 1 телефон , и чтоб можно было дозвонится без проблем ? Не дай бог потеряю карту , да еще за границей - пол зарплаты отдашь , пока дозвонишься . Задолбали с этой экономией.

Беларусбанк:

Списание с кредитного счета происходит в крайнее число, которое вы указывали при оформлении заявки. Если 25 число - это выходной (праздничный) день, то дата списания, как правило, переносится на следующий рабочий день.

А если, к примеру, я перечислил 2 числа деньги. До 25 числа ваш банк эти деньги крутит у себя , а потом зачисляет 25 числа ? У меня ж сумма списалась 2 числа ....

а можно через банкинг перекинуть деньги с рублевой на валютную? какой будет курс конверсии?

Moderh:

Беларусбанк:

. Получить информацию общего характера вы можете в контакт-центре по номерам +375 17 218 84 31 и 147

Зачем там столько рекламы-спама ?
Именно по этим номерам и звонил - не дозвонился

Беларусбанк:

в виде online-консультации на сайте банка

Через пол часа - онлайн консультант появился

Беларусбанк:

в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.

Это ж какой выбор ! Не проще ли сделать 1 телефон , и чтоб можно было дозвонится без проблем ? Не дай бог потеряю карту , да еще за границей - пол зарплаты отдашь , пока дозвонишься . Задолбали с этой экономией.

Беларусбанк:

Списание с кредитного счета происходит в крайнее число, которое вы указывали при оформлении заявки. Если 25 число - это выходной (праздничный) день, то дата списания, как правило, переносится на следующий рабочий день.

А если, к примеру, я перечислил 2 числа деньги. До 25 числа ваш банк эти деньги крутит у себя , а потом зачисляет 25 числа ? У меня ж сумма списалась 2 числа ....

Вероятно, вы не смогли дозвониться, так как на тот момент в контакт-центр поступало много звонков.
Онлайн-консультантом ведутся диалоги в режиме реального времени в зависимости от нагрузки и с учетом количества и длительности активных диалогов.
При звонке в наш контакт-центр вам по ivr предоставляется информация о том, как можно заблокировать карточку, до ответа специалиста. Для этого вам не нужно ожидать на линии. Специалисты нашего контакт-центра не блокируют карточки. Это можно сделать обратившись в банковский процессинговый центр по номеру 8017-299-25-25, а также в м-банкинге или интернет-банкинге.
Также, на сайте у нас есть услуга "Виртуальный консультант Злата", данная услуга работает круглосуточно. Там при вводе ключевых слов вы можете получить информацию общего характера.
Вы самостоятельно устанавливаете дату погашения кредита, внести средства по текущему платежу вы можете в любой день до крайнего числа. Сумма платежа у вас не зависит от даты внесения средств (т.е. она будет выставлена одинаковая если вы вносите 2 числа и если вносите 24, к примеру).

Иван Заяц:

а можно через банкинг перекинуть деньги с рублевой на валютную? какой будет курс конверсии?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы хотите осуществить перевод с одной своей карточки нашего банка на другую свою же тоже нашего банка? Где именно вы хотите совершить операцию (м-банкинг или интернет-банкинг)?

tatarski:

Добрый день!
Подана заявка на получение ипотечного кредита. Текущая ставка - 14.19%.
Возможно-ли заключение кредитного договора на иных условиях после одобрения заявки? Условно с завтрашнего дня ставка по кредитам на недвижимость становится 16%, а договор купли-продажи я предоставлю послезавтра. На каких условиях Ваш банк предоставит мне кредит?

Здравствуйте. Как правило, если клиент подал документы на кредит, после этого (до заключения кредитного договора) банком принято решение об изменении процентных ставок для вновь оформляемых кредитов:
- в случае изменения ставки в сторону увеличения, у клиента будет установлена процентная ставка, действующая на момент регистрации заявления-анкеты на кредит;
- в случае изменения ставки в сторону уменьшения, у клиента будет установлена процентная ставка, действующая на момент заключения кредитного договора.

Иван Заяц:

не между своими, а между родственниками
допустим, вашего
интернет-банкинг

В данном случае списание при перевод осуществляется в белорусских рублях не зависимо от того, в какой валюте у вас открыт счет с карточкой. Если вы переводите с карточки нашего банка в белорусских рублях на карточку тоже нашего банка другого лица, допустим, в долларах, то здесь будет применяться курс продажи доллара по карточкам.
Также, обращаем ваше внимание, при переводе будет взиматься комиссия 1,5% от суммы.

а если между двумя собственными картами, тоже комиссия?