Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Stig11111990 Neophyte Poster
    офлайн
    Stig11111990 Neophyte Poster

    1

    12 лет на сайте
    пользователь #1209167

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 15 марта 2020 13:41

    Добрый день!
    Являюсь держателем зарплатной карты (Белкарт).
    Несколько недель назад перестали приходить SMS-оповещения о приходных/расходных операциях.
    Интернет-банкинг не подключен. На какой срок услуга подключалась не помню.
    как поступить в данном случае?

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3282

    16 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3282
    # 15 марта 2020 15:29
    ay001:

    sergei5d:

    Как пополнить виртуалку через ЕРИП?

    Читайте здесь. Счёт виртуалки должен быть открыт только в этих отделениях:

    Счет получателя должен быть открыт в белорусских рублях (BYN) в учреждениях банка г. Минска и Минской области (кроме филиалов № 612 г. Борисов (ЦБУ №№ 602, 610, 616, 621) и № 633 г. Солигорск (ЦБУ №№ 607, 609, 613, 615, 620, 623)).

    Если открыт в другом, то никак не пополните через ЕРИП. Кроме того, деньги придут только в конце следующего РАБОЧЕГО дня.

    А чего они не могут сделать (или не хотят), чтобы через приложение можно было открыть виртуальную карту? Только через сайт (я так принимаю, если через сайт то это через Минск и пополнение ерип будет работать?

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4965

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4965
    # 15 марта 2020 15:45 Редактировалось ay001, 1 раз.

    user_8753820, На вопрос о приложении, думаю, должен ответить представитель банка. Если в интернет-банкинге оформляем виртуалку к новому счёту, то там есть выбор, в каком отделении открывать счёт. Выбираем Минск и её можно будет пополнить через ЕРИП. Если же к действующему счёту - выбора не будет и, соответственно, возможность пополнения через ЕРИП будет зависеть от того, где у Вас действующий счёт. Но сама постановка вопроса об отделении, если речь идёт о виртуалке - это ж надо было до такого додуматься кому-то. :molotok:

    Дела сами себя, конечно же, не переделают. Но и сон сам себя, знаете ли, не поспит.
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14341

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14341
    # 15 марта 2020 16:57 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    user_8753820:

    А чего они не могут сделать (или не хотят), чтобы через приложение можно было открыть виртуальную карту?

    Беларусбанк считает, что это не нужно, так как виртуальную карту можно открыть через ИБ. И при открытии вам нужно в обязательном порядке указать учреждение банка, где вы хотите открыть счет (если виртуалку к новому счету открываете).

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Pickard Senior Member
    офлайн
    Pickard Senior Member

    2213

    12 лет на сайте
    пользователь #874424

    Профиль
    Написать сообщение

    2213
    # 15 марта 2020 17:35 Редактировалось Pickard, 2 раз(а).
    ay001:

    sergei5d:

    Как пополнить виртуалку через ЕРИП?

    Читайте здесь. Счёт виртуалки должен быть открыт только в этих отделениях:

    Счет получателя должен быть открыт в белорусских рублях (BYN) в учреждениях банка г. Минска и Минской области (кроме филиалов № 612 г. Борисов (ЦБУ №№ 602, 610, 616, 621) и № 633 г. Солигорск (ЦБУ №№ 607, 609, 613, 615, 620, 623)).

    Если открыт в другом, то никак не пополните через ЕРИП. Кроме того, деньги придут только в конце следующего РАБОЧЕГО дня.

    Неверно на сайте написано. Счет должен быть открыт в учреждениях Минска, Минской, Гродненской и Могилевской областей

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3282

    16 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3282
    # 15 марта 2020 17:47
    andrey_1967_769:

    user_8753820:

    А чего они не могут сделать (или не хотят), чтобы через приложение можно было открыть виртуальную карту?

    Беларусбанк считает, что это не нужно, так как виртуальную карту можно открыть через ИБ. И при открытии вам нужно в обязательном порядке указать учреждение банка, где вы хотите открыть счет (если виртуалку к новому счету открываете).

    О как))) М-да.... Честно говоря, даже подумать не мог, что так всё сложно))

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4965

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4965
    # 15 марта 2020 18:24 Редактировалось ay001, 1 раз.
    Pickard:

    Неверно на сайте написано.

    Откуда Вы это знаете? Думаю, представитель банка также должен это прокомментировать. Впрочем, никто не запрещает экспериментально проверить, можно ли свою карточку пополнить через ЕРИП.

    Дела сами себя, конечно же, не переделают. Но и сон сам себя, знаете ли, не поспит.
  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6891

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6891
    # 15 марта 2020 18:39
    ay001:

    никто не запрещает экспериментально проверить, можно ли свою карточку пополнить через ЕРИП.

    Вот именно. Я попробовал. Получилось.

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Pickard Senior Member
    офлайн
    Pickard Senior Member

    2213

    12 лет на сайте
    пользователь #874424

    Профиль
    Написать сообщение

    2213
    # 15 марта 2020 19:57
    ay001:

    ... Думаю, представитель банка также должен это прокомментировать ...

    Вы безусловно правы

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 16 марта 2020 11:09
    mnik:

    Подскажите если оформить вашу виртуальную карту то деньги положить на ее можно без комиссии ?
    "наличными денежными средствами в учреждениях банка и в инфокиосках банка с функцией cash-in "
    т.е. через ваш инфокиоск наличные можно просто положить . что нужно вводить в этот киоск какие данные?? и без комисии ??
    спасибо.

    Здравствуйте. Виртуальную карточку можно пополнить без комиссии по реквизитам счета в подразделениях нашего банка. Для осуществления банковского перевода вам необходимо знать следующие реквизиты, которые содержатся в договоре:
    - наименование учреждения банка, в котором открыт счет получателя перевода;
    - номер счета получателя перевода;
    - Ф. И. О. получателя перевода.
    Наличные денежные средства, внесенные для зачисления на счет в кассу учреждения банка без использования карточки, зачисляются на счет не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств.
    Также перевод средств без комиссии возможен между карточками нашего банка одного физического лица (операция осуществляется в режиме реального времени).
    Для пополнения карточки через инфокиоск необходимо знать номер и срок действия карточки. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 2% от суммы операции (операция осуществляется в режиме реального времени).

  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2425

    7 лет на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2425
    # 16 марта 2020 11:26
    Беларусбанк:

    ля пополнения карточки через инфокиоск необходимо знать номер и срок действия карточки. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 2% от суммы операции (операция осуществляется в режиме реального времени).

    2% комиссии - только виртуалок касается или всех карт?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 16 марта 2020 12:11
    Смертья:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. В рамках подключенного пакета услуг ("Полный" либо "Базовый) направляется оповещение о любых приходных операциях, за исключением операций начисления процентов на сумму средств, хранящихся на счете.
    Уточните, поступают ли вам уведомления по иным приходным операциям?

    Здравствуйте. Уже перестали. Все!

    Добавлено спустя 3 минуты 29 секунд

    Беларусбанк:

    за исключением операций начисления процентов на сумму средств, хранящихся на счете.

    С чем связано исключение?
    И имеются ли ещё какие-либо транзакции, которые не поступают в раздел: "Оповещения" мобильного приложения банка?

    Здравствуйте. Уточнить информацию о направлении вам уведомлений вы можете в Контакт-центре нашего банка по телефону 147, +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
    Оповещение предоставляется по всем приходным операциям (за исключением операций начисления процентов на сумму средств, хранящихся на счете), а также по всем расходным операциям (за исключением операций, совершенных с использованием М-банкинга). Оповещение по данным операциям не предусмотрено сервисом.

    Добавлено спустя 26 секунд

    Stig11111990:

    Добрый день!
    Являюсь держателем зарплатной карты (Белкарт).
    Несколько недель назад перестали приходить SMS-оповещения о приходных/расходных операциях.
    Интернет-банкинг не подключен. На какой срок услуга подключалась не помню.
    как поступить в данном случае?

    Здравствуйте. Уточнить информацию о направлении вам СМС-уведомлений вы можете в Контакт-центре нашего банка по телефону 147, +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

  • mnik Senior Member
    офлайн
    mnik Senior Member

    679

    16 лет на сайте
    пользователь #184305

    Профиль
    Написать сообщение

    679
    # 16 марта 2020 12:57

    "БЕЛКАРТ с микропроцессором
    Вы не платите за выпуск карты.
    Срок действия БЕЛКАРТ с микропроцессором – 5 лет."

    скажите эти карты еще выпускает банк ?
    Можно пополнять ее баланс в инфокиоске наличными без комиссии ??

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2882

    17 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2882
    # 16 марта 2020 13:17

    mnik, через банкинг и открывается она, просто выбираете филиал в Минске. Через инфокиоск только переводом с % указывая номер и срок действия карты.

    sergei5d, в банкинге любого банка кроме АСБ в разделе БАНКИ, АСБ. Вводите IBAN виртуалки и пополняете.

    Добавлено спустя 30 секунд

    2762256, всех. Виртуалку можно без % пополнять по ЕРИП, медленно, но бесплатно.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14341

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14341
    # 16 марта 2020 13:38
    2762256:

    Беларусбанк:

    ля пополнения карточки через инфокиоск необходимо знать номер и срок действия карточки. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 2% от суммы операции (операция осуществляется в режиме реального времени).

    2% комиссии - только виртуалок касается или всех карт?

    Если у вас в руках карта ББ, то вставьте её в инфокиоск ББ и пополнение будет мгновенно и бесплатно.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 2762256 Senior Member
    офлайн
    2762256 Senior Member

    2425

    7 лет на сайте
    пользователь #2762256

    Профиль
    Написать сообщение

    2425
    # 16 марта 2020 13:51 Редактировалось 2762256, 1 раз.
    _Pupkin_:

    всех.

    andrey_1967_769:

    карта ББ, то вставьте её в инфокиоск ББ и пополнение будет мгновенно и бесплатно.

    Показания расходятся.
    Я-то пополнял уже с реальной карты ББ. Бесплатно. Подумалось просто, что комиссию ввели.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 16 марта 2020 14:18
    2762256:

    Беларусбанк:

    ля пополнения карточки через инфокиоск необходимо знать номер и срок действия карточки. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 2% от суммы операции (операция осуществляется в режиме реального времени).

    2% комиссии - только виртуалок касается или всех карт?

    Добрый день. При использовании пополняемой карточки (т.е. если карточка вставлена в инфокиоск) пополнение осуществляется без комиссии. При пополнении карточки по ее реквизитам комиссионное вознаграждения составит 2% от суммы операции.

  • mnik Senior Member
    офлайн
    mnik Senior Member

    679

    16 лет на сайте
    пользователь #184305

    Профиль
    Написать сообщение

    679
    # 16 марта 2020 14:21
    _Pupkin_:

    mnik, через банкинг и открывается она, просто выбираете филиал в Минске. Через инфокиоск только переводом с % указывая номер и срок действия карты.

    если речь о БЕЛКАРТ с микропроцессором то вот что на сайте пишут.

    Карту могут оформить физические лица в возрасте от 14 лет.

    Обратитесь в учреждение банка;
    Заберите готовую карточку.
    Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность

    причем здесь интернет банкинг .

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14341

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14341
    # 16 марта 2020 15:46

    mnik,

    mnik:

    речь о БЕЛКАРТ

    нет, речь, в данном случае, о виртуалке.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • mnik Senior Member
    офлайн
    mnik Senior Member

    679

    16 лет на сайте
    пользователь #184305

    Профиль
    Написать сообщение

    679
    # 16 марта 2020 15:52
    andrey_1967_769:

    нет, речь, в данном случае, о виртуалке.

    вот о чем речь , а вопрос можно ли эту карту паполнять в инфокиоске без комиссии .

    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/35715