Xander_AA:
"не собирается ничего делать"
На словах мы все - Лев Толстой, а ответили вам: "На текущий момент дополнительных действий с нашей стороны предпринять возможности нет, так как технических нарушений в нашей зоне ответственности не выявлено."
Так, что то, что вам сказали и то, как вы это запомнили, все же, разное дело. В некоторых вопросах и мы, и провайдеры покрупнее, бываем бессильны. А:
Xander_AA:
услуга у вас называется "Доступ в интернет" а не "доступ в пиринг провайдера". Если, конечно, вам ведомо такое слово как "пиринг".
подразумевает доступ в интернет, а не гарантию скорости на любой сервер в мировой сети.
За смайлики просить прощения не буду
Еще бы, на форуме осуждать кого-то за смайлики. Хотите официально деловую переписку, добро пожаловать в общение через электронную почту.
Итого:
- Гарантировать показатели за пиринг не может ни Unet, ни сам Господь.
- Заявки, которые берет инженер обрабатываются в порядке очереди инженером и, после получения ответа, передаются в L1 для связи с клиентом.
- В каждой женщине должно быть немного загадки.
Благодарим вас за предоставленные данные и подробное описание ситуации.
По результатам проверки, работа сети Unet осуществляется в штатном режиме: внутренние соединения и магистральные каналы функционируют стабильно, параметры скорости и задержек соответствуют техническим нормам.
Зафиксированное вами снижение скорости при обращении к зарубежным серверам связано с особенностями прохождения трафика за пределами сети Unet — на участках, которые находятся в ведении внешних операторов связи. Эти направления формируются через международные каналы, управление которыми осуществляется сторонними партнёрами, и не подлежат регулированию со стороны нашего провайдера.
Важно отметить, что внутри собственной инфраструктуры Unet обеспечивает заявленные параметры услуги. После выхода трафика за границы сети контроль над маршрутизацией и пропускной способностью передается внешним операторам, от которых зависят фактические показатели соединения на международных тестах.
Подобные ситуации могут носить временный характер и, как правило, связаны с перегрузкой отдельных внешних сегментов в часы пик. На текущий момент дополнительных действий с нашей стороны предпринять возможности нет, так как технических нарушений в нашей зоне ответственности не выявлено.