Ответить
  • Tshen Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    Tshen Куратор team Автор темы

    25852

    17 лет на сайте
    пользователь #135707

    Профиль
    Написать сообщение

    25852
    # 26 августа 2011 01:58 Редактировалось Tshen, 131 раз(а).

    FAQ (часто задаваемые вопросы):

    ВНИМАНИЕ! Во избежание дальнейших вопросов довожу до новичков темы следующую информацию:
    1. МеждуНАРОДНОЕ сообщение - это направление на Польшу, Чехию, Болгарию, Румынию, страны Центральной и Западной Европы транзитом через Брест и Гродно.

    2. МежГОСУДАРСТВЕННОЕ сообщение - это сообщение со странами СНГ и странами Балтии(если очень грубо - все что раньше входило в СССР).
    3. В междуНАРОДНОМ направлении НЕТ Плацкартных и Купейных вагонов, что бы там не показывал сайт poezd.rw.by. На данный момент ВСЕ спальные вагоны, проходящие через Брест - это Вагоны РИЦ, которые могут быть четырех, трех и двух местными (2, 2, и 1 класс соответственно).
    НАПИСАНИЕ ВОПРОСОВ ПО ЭТИМ ТЕМАМ БУДЕТ КАРАТЬСЯ КАРТОЙ

    1. Сайты национальных ЖД перевозчиков стран СНГ и ЕС:

    1. Беларусь – БЧ – Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов(пассажирские поезда), Расписание;
    2. Россия – РЖД – Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов;
    3. Украина – УЗ – Сайт,Расписание (пассажирские поезда), Онлайн заказ билетов , Расписание (пригородные поезда)
    4. Молдавия – CFM – Расписание. Онлайн заказ билетов отсутствует.
    5. Казахстан - КТЖ - Сайт.
    6. Литва - LG - Сайт и расписание. Онлайн заказ билетов отсутствует(да и сильно не нужен).
    7. Латвия - LDZ - Сайт и расписание, Онлайн заказ билетов(только в межгосударственном сообщении)
    8. Эстония - GoRail\Elron - Сайт и расписание(поезда в межгосударственном сообщении), Расписание во внутреннем сообщении
    9. Польша - PKP - Сайт, Расписание, Онлайн заказ билетов(только на внутреннее сообщение компании PKP IC), Онлайн заказ билетов(только на внутреннее сообщение компании PKP PR).
    10. Германия - DB - Сайт, расписание, онлайн и оффлайн заказ билетов;
    11. Чехия - CD - Сайт, расписание, онлайн и оффлайн заказ билетов;
    12. Словакия - ZSR - Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов;
    13. Франция - SNCF - Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов;
    14. Великобритания - NationalRail - Сайт, расписание и онлайн заказ билетов;
    15. Ирландия - IrishRail - Сайт, расписание и онлайн заказ билетов;
    16. Австрия - OEBB - Сайт, расписание и онлайн заказ билетов;
    17. Венгрия - MAV - Сайт, Расписание, онлайн покупка билетов
    18. Румыния - CFR - Сайт, Расписание, онлайн покупка билетов
    19. Болгария - БДЖ - Сайт, расписание, Онлайн покупка билетов
    20. Удобный поиск поездов в странах СНГ - http://www.rasp.yandex.by

    2. Почему разные сайты (например, БЧ и РЖД) показывают разные цены на одни и те же поезда?

    Разные сайты стран бывшего СССР, хоть они и подключены к единой системе Экспресс-3, при отображении цен на билеты во внутреннем сообщении отражают цены по тарифам внутреннего сообщения. При просмотре же таких билетов через шлюз другой страны будут отображены по межгосударственным тарифам, которые выше, чем внутренние тарифы.

    3. При покупке каких билетов необходимо предъявлять в кассе паспорт и в каких случаях требование паспорта со стороны проводников законно?

    При покупке билетов в кассе на территории Беларуси в межгосударственном и международном сообщении в кассе необходимо предоставить кассиру данные пассажира (ФИО и номер паспорта). Требовать непосредственно оригинал паспорта кассир не имеет права. При покупке билетов на территории Беларуси во внутриреспубликанском сообщении паспортные данные не требуются, т.к. билеты являются неименными(исключение - покупка билетов на сайте poezd.rw.by, где вне зависимости от направления, требуются паспортные данные всех пассажиров. При покупке билетов на территории России и Украины паспорт необходим для покупки всех категорий билетов. Проводник вправе требовать оригинал паспорта для сверки его данных с данными на билете и в случае несоответствия, вправе не пустить вас в вагон. Но на практике, такие действия осуществляются только проводниками РЖД, иногда - УЗ, в ОЧЕНЬ редких случаях - БЧ .

    4.Где, кроме как на вокзале, я могу купить в Минске билеты?

    Приобрести в столице билет на поезда по Беларуси, в страны СНГ и Балтии, в том числе забронированные по телефону и через Интернет, можно по следующим адресам:
    1. Вокзал станции Минск-Пассажирский - пл. Привокзальная, 3 - (ежедневно: круглосуточно);
    2. Железнодорожные кассы - ул. Бобруйская, 4 - (ежедневно: с 8.00 до 21.00);
    3. Станция Минск-Восточный - (подземный переход ст. метро "Пролетарская";) - (ежедневно: круглосуточно);
    4. Станция Минск-Южный - (ежедневно с 4.30 до 0.30);
    5. Станция Степянка - (ежедневно с 4.30 до 0.50);
    6. Станция Ждановичи - (ежедневно с 4.00 до 0.45; обед с 13.00 до 14.00 );
    7. Станция Помыслище - (ежедневно: круглосуточно);
    8. Станция Колядичи - (ежедневно с 4.00 до 2.00; обед с 12.20 до 13.20);
    9. Станция Озерище - (ежедневно с 5.00 до 1.00);
    10. Станция Колодищи - (ежедневно с 5.00 до 1.15);
    11. О.п. Минск-Северный - (подземный переход ст. метро "Молодежная";) ;
    (ежедневно с 6.30 до 19.35; обед с 11.40 до 12.30);
    12. О.п. Масюковщина - (ежедневно с 4.30 до 0.40; обед с 14.00 до 15.00).
    13. О.п. Институт Культуры в кассе № 3 - (понедельник - пятница с 9.00 до 17.30 (перерыв на обед с 13.15-14.00).

    Кроме того, работают международные кассы по ул. Кирова 2 (ежедневно: с 8.00 до 20.00), в которых можно приобрести только проездные документы на поезда дальнего зарубежья, а также оформить проездные документы, оплаченные через Интернет.

    5. Почему в России на одиаковые поезда, но на разные даты стоят разные цены(иногда даже слишком разные)?

    6. Схема расположения мест в вагонах БЧ:

    7.Схема мест в LG поездах Минск-Вильнюс-Минск (2этажная Skoda)

    8.Актуальное расписание поездов на участке Брест-Хотислав-Заболотье-Ковель

    9.Актуальное расписание поездов на участке Брест-Тересполь

    10. База данных о PKP (польские жд)

    УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА!
    Прежде чем задать в этой теме вопрос типа "Как доехать в ***?", убедительная просьба проделать следующие нехитрые действия:
    1. Поискать в теме (поиск находится в правом верхнем углу страницы),может кто-то уже это спрашивал;
    2. Если все же данный маршрут в теме не освещен, помимо просьбы "помогите доехать в ***", предоставляйте более конкретную информацию, а именно:
    а) город выезда
    б) желательный способ передвижения - быстро, дешево или удобно.

    УТОЧНЕНИЕ!
    На пассажирские поезда в\из Калининградской области из\в континентальную Россию, билеты по льготному внутреннему тарифу могут приобрести (в т.ч. онлайн) ТОЛЬКО граждане РФ, имеющие действующий загранпаспорт РФ. Гражданам третьих стран (в т.ч. и Беларуси) доступен только дорогой межгосударственный тариф.

    куратор - Tshen

    2012-16514,2013-7802,2014-14525,2015-19335,2016-18748,2017-27818,2018-31861,2019-23512, с начала 2020 - 1833км.
  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    14 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 2 августа 2012 15:13
    dima848:

    ну да, зато станции Смоленск вообще нет :D

    Нечего по заграницам ездить :D

  • Tshen Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    Tshen Куратор team Автор темы

    25852

    17 лет на сайте
    пользователь #135707

    Профиль
    Написать сообщение

    25852
    # 2 августа 2012 15:14 Редактировалось Tshen, 1 раз.

    хм, утренний дизель на Заболотье и был раньше кроме пн???

    Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

    и раз есть ст. Заболотье, то наверное и смоленск добавят вскоре.

    2012-16514,2013-7802,2014-14525,2015-19335,2016-18748,2017-27818,2018-31861,2019-23512, с начала 2020 - 1833км.
  • dima848 life:) community
    офлайн
    dima848 life:) community

    4299

    16 лет на сайте
    пользователь #195100

    Профиль
    Написать сообщение

    4299
    # 2 августа 2012 15:21
    Tshen:

    хм, утренний дизель на Заболотье и был раньше кроме пн???

    да

  • yumalk Senior Member
    офлайн
    yumalk Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #236499

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 2 августа 2012 23:06

    так как изменились обстоятельства, продам билеты на 100-ку (минск -симф) плацкарт 4 билета-одно купе.
    08 августа-туда и
    21-го августа-обратно.
    стучитесь в личку ;-)

  • Tshen Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    Tshen Куратор team Автор темы

    25852

    17 лет на сайте
    пользователь #135707

    Профиль
    Написать сообщение

    25852
    # 2 августа 2012 23:19
    yumalk:

    так как изменились обстоятельства, продам билеты на 100-ку (минск -симф) плацкарт 4 билета-одно купе.
    08 августа-туда и
    21-го августа-обратно.
    стучитесь в личку ;-)

    сдать не пробовали?
    потреяете чирик с небольшим...

    2012-16514,2013-7802,2014-14525,2015-19335,2016-18748,2017-27818,2018-31861,2019-23512, с начала 2020 - 1833км.
  • yumalk Senior Member
    офлайн
    yumalk Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #236499

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 2 августа 2012 23:29

    так и сделаю в субботу, просто, думаю, может кто ищет.

  • margOritka Neophyte Poster
    офлайн
    margOritka Neophyte Poster

    22

    15 лет на сайте
    пользователь #254719

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 3 августа 2012 17:17

    yumalk, мне нужен один билет очень!

  • yumalk Senior Member
    офлайн
    yumalk Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #236499

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 3 августа 2012 22:45 Редактировалось yumalk, 1 раз.

    margOritka,завтра поеду сдавать на воронянского, если числа подходят, можем встретиться

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #155284

    Профиль

    0
    # 3 августа 2012 22:55

    Собираюсь в Смоленск, но на сайте беларускай чыгунки не могу больше найти расписание пригородной электрички Орша-Красное-Смоленск. Надеюсь, расписание электричек этом маршруте не изменилось?

  • dima848 life:) community
    офлайн
    dima848 life:) community

    4299

    16 лет на сайте
    пользователь #195100

    Профиль
    Написать сообщение

    4299
    # 4 августа 2012 00:18

    igusagava, плохо ищите, всё прекрасно находится и тут http://www.brestrw.by/schedule/ и тут http://kursk.tutu.ru/station.php?nnst=28596

  • Tshen Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    Tshen Куратор team Автор темы

    25852

    17 лет на сайте
    пользователь #135707

    Профиль
    Написать сообщение

    25852
    # 4 августа 2012 01:10 Редактировалось Tshen, 1 раз.

    жесть, только что обнаружил, что на сайте РЖД можно выкупать через интернет те международные билеты, что продают по глобалу...
    прикольно :)

    2012-16514,2013-7802,2014-14525,2015-19335,2016-18748,2017-27818,2018-31861,2019-23512, с начала 2020 - 1833км.
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 4 августа 2012 03:43

    Дело было 13-го июля этого года. Пятница. После обеда нужно было срочно и неожиданно поехать с Минска в Оршу. Глянув, что мест на поезда, с приездом до часа ночи, фактически не осталось(всё верхнее и почти всё купе). Был ещё литовский поезд - за 200 тысяч))). Решил не мучаться(верхняя полка, ночной поезд) и ехать электричкой - тем более с уручья удобно сразу на станцию Озерище приезжать. Приехал, купил билет, жду. Обратите внимание на время - 18:44.

    Электричка приехала с опозданием в 10 минут и полная - люди стояли на ступеньках.


    Половина из желающих уехать, сделать это не смогло. В том числе и я. Пытаться возвратить билет деньги за билет было бессмысленно, книгу замечаний и предложений мне не дали заполнить в зале ожидания(точнее отобрали, когда я туда пошёл с ней), а около кассы я не стал этого делать - на весу писать не удобно. Отправил замечание на http://www.rw.by. Пришёл ответ.

    Во как. Предложили ехать другой электричкой. Действительно, пятничное расписание позволяет это сделать...

    ...только ехать надо всю ночь и аж 6(шесть) часов, вместо трёх с половиной вечером. Удовольствие ниже среднего.
    По поводу действий кассира:

    Предлагал не один раз вызвать милицию, если в моих действиях усматривается какие-либо правонарушения. Отобрать книгу было проще)))
    Даже кого-то наказали, хотя я не просил этого - ведь проблема не в этих людях. Надо смотреть шире.

    Убивают извинения. Был бы у меня выбор.

    А теперь мои вопросы:
    1) Считайте ли вы поведение сотрудницы БЖД корректным в данной ситуации?
    2) Считайте ли вы правильным решение руководства БЖД отказать в возрате 12 240 рублей(менее 2$)?

    Я выделил слова поведение и сумму билета. Ведь все внезапно начали пользоваться услугами ЖД только из-за перекоса в цене с автомобильным транспортом, который в 2-3-4 раза выше. При этом очень страдает качество услуг - посмотрите в каком состоянии наши электрички, как с нами общаются кассиры, как мы мучаемся в очередях на вокзале...

    В 2014 году Беларусь будет принимать чемпионат мира по хоккею. Каким образом выдержит транспортная инфраструктура, если уже сейчас твориться ужас? Почему транспорт такая больная тема у нас? Почему мне приходиться ездить в Вильнюс и Варшаву, чтобы улететь на нормальном самолёте по адекватной цене, в конце концов....

  • Simoren Senior Member
    офлайн
    Simoren Senior Member

    3614

    19 лет на сайте
    пользователь #76106

    Профиль
    Написать сообщение

    3614
    # 4 августа 2012 08:39

    MoBYla, приехал бы на ИК, сел бы спокойно и уехал. Я однажды с Рощи с направлении Столбцов уезжал, тоже еле втиснулся.
    Скорее всего сдача пригородного билета вообще не предусмотрена.
    1) у нее нет выбора - указака сверху, делает как сказали.
    2) надо менять правила возврата пригородных билетов. Например если электричка пришла полной под завязку или опоздала.

    MoBYla:

    Ведь все внезапно начали пользоваться услугами ЖД только из-за перекоса в цене с автомобильным транспортом, который в 2-3-4 раза выше.

    Немаловажную роль в этом играет и время, пятница вечер, наверно еще и погода была хорошая, вот все и поперлись.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #155284

    Профиль

    0
    # 4 августа 2012 10:27
    dima848:

    igusagava, плохо ищите, всё прекрасно находится и тут http://www.brestrw.by/schedule/ и тут http://kursk.tutu.ru/station.php?nnst=28596

    На tutu нашел, а на сайте "чыгунки", как и раньше, выскакивает пустая таблица.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 4 августа 2012 10:46 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Simoren:

    MoBYla, приехал бы на ИК, сел бы спокойно и уехал. Я однажды с Рощи с направлении Столбцов уезжал, тоже еле втиснулся.
    Скорее всего сдача пригородного билета вообще не предусмотрена.
    1) у нее нет выбора - указака сверху, делает как сказали.
    2) надо менять правила возврата пригородных билетов. Например если электричка пришла полной под завязку или опоздала.

    MoBYla:

    Ведь все внезапно начали пользоваться услугами ЖД только из-за перекоса в цене с автомобильным транспортом, который в 2-3-4 раза выше.

    Немаловажную роль в этом играет и время, пятница вечер, наверно еще и погода была хорошая, вот все и поперлись.

    Т.е. виноват я, как пассажир, что заблаговременно купил билет и что мне удобно было ехать с Озерище, а не с И.К. Дело ж не в 10 тысячах. Дело в имидже БЖД, который она не бережёт. Возврат билетов предусмотрен. Именно мне - отказали, типа мог ехать ночью.

    Добавлено спустя 56 секунд

    igusagava:

    dima848:

    igusagava, плохо ищите, всё прекрасно находится и тут http://www.brestrw.by/schedule/ и тут http://kursk.tutu.ru/station.php?nnst=28596

    На tutu нашел, а на сайте "чыгунки", как и раньше, выскакивает пустая таблица.

    rasp.yandex.by Вам в помощь. Орша->Красное вбивайте, а потом Красное->Смоленск.

  • Simoren Senior Member
    офлайн
    Simoren Senior Member

    3614

    19 лет на сайте
    пользователь #76106

    Профиль
    Написать сообщение

    3614
    # 4 августа 2012 11:17 Редактировалось Simoren, 1 раз.

    MoBYla, не вини себя. Это виновата БЧ.
    Так это что? получается я не могу сдать билет на пригородный если мне расхотелось ехать? Или все таки можно сдать?

    Добавлено спустя 13 минут 56 секунд

    igusagava:

    Собираюсь в Смоленск, но на сайте беларускай чыгунки не могу больше найти расписание пригородной электрички Орша-Красное-Смоленск. Надеюсь, расписание электричек этом маршруте не изменилось?

    Расписание на участке Орша - Смоленск с сайта rw.by

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #40435

    Профиль

    0
    # 4 августа 2012 17:41
    MoBYla:

    Возврат билетов предусмотрен. Именно мне - отказали, типа мог ехать ночью.

    Возврат пригородных билетов НЕ предусмотрен.
    Об этом вам даже написали в ответе, только не там, где вы наподчёркивали, а чуть выше - "стоимость неиспользованных пригородных билетов не выплачивается".
    Поэтому действия кассирши абсолютно правильные - она что, из своего кармана должна вам деньги возвращать?
    И уж тем более она не виновата в том, что электричка была полная.

    Добавлено спустя 10 минут 8 секунд

    Что касается изменения правил на предмет возврата неиспользованных пригородных - может и надо.
    Только сначала надо придумать, как отличить использованный билет от неиспользованного, особенно на коротких расстояниях - можно за день съездить туда и обратно, а потом отнести билет в кассу и сказать "я его не использовал, верните деньги".

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 4 августа 2012 19:27

    ewwr 1) Я не просил кассира возвратить мне стоимость билета. Я просил книгу замечаний и предложений, которую она отобрала у меня, когда я пошёл заполнять её в зале ожидания.
    2)

    код выделить все
    Возврат стоимости проезда, перевозки багажа и грузобагажа пассажирам в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, [b]может быть произведен Белорусской железной дорогой[/b]. К заявлению должны прилагаться неиспользованные проездные, перевозочные и другие документы. Порядок возврата стоимости проезда, перевозки багажа и грузобагажа устанавливается Белорусской железной дорогой.

    Т.е. мне могли предложить написать заявление и приложить билет, но "нет оснований" я услышал.
    3) В нашей стране, самое сложное - это найти виноватых. Надо было не лишать премии дежурного по депо, а предложить мне другие варианты поездки и максимально содействовать в этом.

  • Simoren Senior Member
    офлайн
    Simoren Senior Member

    3614

    19 лет на сайте
    пользователь #76106

    Профиль
    Написать сообщение

    3614
    # 4 августа 2012 21:38

    Непредоставление места в пригородном поезде не является поводом для выплаты пассажиру стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты). Это выникает из правил перевозок пассажиров.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #40435

    Профиль

    0
    # 4 августа 2012 22:08
    MoBYla:

    ewwr 1) Я не просил кассира возвратить мне стоимость билета. Я просил книгу замечаний и предложений, которую она отобрала у меня, когда я пошёл заполнять её в зале ожидания.
    2)

    код выделить все
    Возврат стоимости проезда, перевозки багажа и грузобагажа пассажирам в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, [b]может быть произведен Белорусской железной дорогой[/b]. К заявлению должны прилагаться неиспользованные проездные, перевозочные и другие документы. Порядок возврата стоимости проезда, перевозки багажа и грузобагажа устанавливается Белорусской железной дорогой.

    Т.е. мне могли предложить написать заявление и приложить билет, но "нет оснований" я услышал.
    3) В нашей стране, самое сложное - это найти виноватых. Надо было не лишать премии дежурного по депо, а предложить мне другие варианты поездки и максимально содействовать в этом.

    1. К чему тогда вообще весь разговор о возврате денег?
    Что касается жалобной книги - если у неё в обязанностях написано, что нельзя давать на зал - значит, она просто выполняла свои обязанности.
    Собственно, вам это и ответили.

    2. Это очень правильная цитата, ключевые слова в этом абзаце - "в случаях, не предусмотренных настоящими правилами.
    НЕвозврат пригородных билетов правилами предусмотрен в той же главе, где вы нашли эту цитату, чуть выше -

    231. Стоимость проезда за неиспользованные пригородные билеты не выплачивается.

    Это вам тоже ответили.

    3. Они наказали того, кого посчитали виновным в этом случае - дежурного по депо, выпустившего в пятницу вечером на Оршу короткую электричку.
    Вероятно, этих двух вагонов вам и другим не уехавшим и не хватило.
    А вот какие другие варианты они могли вам предложить и максимально содействовать, я, честно говоря, ума не приложу, разве только пустить следом для вас ещё одну электричку.