AliExpress.com (Алиэкспресс)...делимся опытом покупок

POPOV_:

а зачем вообще тогда указывать какой-либо срок?...смысл?

потому что продавец получит деньги только по истечении этого срока

Rounder:

Ну давайте порассуждаем.
Заказывая товар я сразу смотрю на максимальный срок защиты из чего рассчитываю, когда я предельно поздно получу заказ

вы путаете 2 понятия.
защита покупателя (purchase protection) - это срок возможности открывать диспуты и защищать свои права.
а "синие часики", на которые вы смотрите, называются delivery protection, они даже не у всех продавцов имеются

Rounder:

А далее такая ситуация - выдал продавец трек, через 10 дней она начал трекаться. Через 55 дней по информации отслеживания заказ не покинул территорию Китая. Я открываю диспут о том, что заканчивается срок защиты, а товара нет. И прод просто продлевает срок защиты еще на 30 дней. А нафига оно мне?

а в чём тут вина продавца? прочтём правила delivery protection: Full refunds are not available if your order did not arrive due to...exceptional circumstances outside the control of sellers and buyers.

Одно дело если товар застрял у нас на таможне и совсем другое, когда он за два месяца не покинул Китай. И еще большой вопрос, если диспут не отменять чью сторону примет при эскалации Али, если будет еще 25 дней защиты... Это одна из ситуаций.

Rounder:

А еще особо хитро(глазые) делают другое. При заказе и его оплате срок обработки заказа стоит 7 дней. Меня это полностью устраивает. Я оплатил допустим 150 USD и жду, что в течение двух месяцев получу достаточно ценную вещь, которую планирую подарить. А продавец берет и изменяет срок обработки заказа на 90 дней

смешались в кучу кони, люди...
сроки обработки заказа вообще никаким боком к защите заказа

Rounder:

При этом - деньги я могу вернуть только с согласия продавца отменить заказ (а нафига это ему нужно - если он, допустим, недобросовестный)

а что он с этого имеет, даже если он недобросовестный?

pupokzemli:

Мабыць падкажаце што-небудзь лепшае?

для диспута сойдёт, только "baught" на "bought" замените.
а как переубедить продавца: диспут - это торги, обе стороны делают свои предложения.
можете припугнуть эскалацией

Друзья, помогите решить делему. Дважды заказывал с Али, всё было гуд. Вот сделал третий заказ, дали трек, а он как-то странно выглядит: YC257657792YW
До этого оба были RC.....
Может трек левый или я чего не догоняю?

Mantiscorp:

вы путаете 2 понятия.
защита покупателя (purchase protection) - это срок возможности открывать диспуты и защищать свои права.
а "синие часики", на которые вы смотрите, называются delivery protection, они даже не у всех продавцов имеются

Возможно я и не прав, но для меня это одно и то же. Очень сомнительно, что Али примет сторону покупателя в случае если "по синим часикам" мне положен рефанд, а по защите покупателя еще 45 дней есть. Если у вас был подобный опыт - поделитесь.

Mantiscorp:

а в чём тут вина продавца? прочтём правила delivery protection: Full refunds are not available if your order did not arrive due to...exceptional circumstances outside the control of sellers and buyers.

Никогда необоснованно не открывал диспуты и не собираюсь. Уверен, что у продавца в таком случае должна срабатывать страховка посылки. Т.е. прошли обещанные 60 дней - посылка не вылетела из Китая, верни мне деньги (а не сам продляй срок защиты) и выдвигай требования страховой на возмещение стоимости утерянной посылки.

Mantiscorp:

смешались в кучу кони, люди...
сроки обработки заказа вообще никаким боком к защите заказа

Все это понятно. Привел не в привязке к проблеме продления срока защиты покупателя продавцом, а как еще один момент, и по-моему неприятный, к которому нужно быть готовым, ибо сейчас нет механизмов повлиять на него.

Mantiscorp:

а что он с этого имеет, даже если он недобросовестный?

Как минимум имеет +1 в статистику заказанных товаров (опять же могу ошибаться). Всю остальную кухню мы не знаем, к сожалению. Но ведь что-то точно с этого имеет если не соглашается отменять заказ по любой причине. Т.е. предлагает тупо ждать те самые 90 дней обработки заказа, которые изначально были семью днями.

[censored by Strelka]

As you claim that the items received are counterfeit, we have required seller to provide the authorization file from the brand owner or purchase invoice to prove it is original within 3 business days

Статус:
Обработка платежа
Ожидается возмещение

Пришёл автоответ от али по поводу контрафактной мобилы.
Всё решилось в мою сторону?

Скрин диспута

If Supplier provides the proof of authenticity within the prescribed time limit, AliExpress.com will handle and make the decision on the dispute like other normal trade disputes.

Mantiscorp:

"синие часики" к защите покупателя никакого отношения не имеют: если продавец не продлит защиту, заказ автоматически закроется и ваши денежки тю-тю. так что, продлевая защиту, продавец работает на вас

Я понимаю, что не имеют.
И он работает не на меня - если товар за 55 дней не покинул Китай, то шансов, что он до меня доберется - минимум. Через 3-6 месяцев он мне нафиг не нужен может быть.
Денежки не тю-тю, т.к. мной будет открыт (или уже открыт) диспут. Но

Rounder:

Очень сомнительно, что Али примет сторону покупателя в случае если "по синим часикам" мне положен рефанд, а по защите покупателя еще 45 дней есть. Если у вас был подобный опыт - поделитесь.

Mantiscorp:

может,у него этого товара в наличии вообще нет, а за 90 дней он его где-нибудь да раздобудет и исполнит свой долг

Опять же. Нет товара - так тогда я должен в заказе видеть максимальный срок его отгрузки. Но при оплате я вижу один, который после оплаты продавец меняет на другой. И мои деньги без моего ведома остаются "заложником" этих 90 дней, а дальше как я и писал выше, или ждать, но мне через 5-6 месяцев этот товар уже не нужен, или покупать у другого, но что делать если этот через 90 дней отправит, а мне два экземпляра нафиг не нужно.

И опять же, я все к тому, что система защиты покупателя из, на мой взгляд, сбалансированной еще полгода-год назад, показывает дисбаланс, и снова же, как мне кажется, с сторону продавца.

nrm:

hts400:

на али тоже есть бренд

Армани там точно нету. Как и адидасов, найков и иже с ними.

кэп

Kaputt:

nrm:

hts400:

на али тоже есть бренд

Армани там точно нету. Как и адидасов, найков и иже с ними.

Да, и настоящие изготавливаются на Марсе, руками марсианских девственниц .
На старом алишном форуме было много интересных постов по поводу фейков/оригиналов на али.

++++++

WOLVERINE90:

hts400:

на али тоже есть бренд

конечно есть, но есть одно весомое НО!
вы не готовы платить за бренд деньги

скинь бренд на али)

hts400:

скинь бренд на али)

Мне кажется, вполне себе адидас, судя по тому, как они логотипы затирают, может быть и ночная смена.

Народ. Я новичок на али, подскажите, что ето такое и с чем едят?? :