Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    18 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 94 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО "МТС" (Мобильная связь).
    По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET

    Действуют условия и ограничения
    - в ветке вы не получите официальный ответов от представителей МТС, на вопросы отвечают только пользователи данного форума.
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Получить официальный ответ от СООО "МТС" вы можете связавшись с ними только напрямую.

    ●●●Контакты справочно-информационной службы компании МТС●●●
    - Позвонить оператору по телефнонам - 0890 (бесплатно в сети МТС), +375 29 777 08 90(по тарифу внутри сети МТС), 8 017 237-98-98 (по тарифам вызова на стационарную сеть).
    - Онлайн-поддержка на сайте
    - Написав обращаение в Twitter

    ●●●Новости●●●Тарифные планы●●●Интернет●●●

    Полезно почитать.

    Отключить все переадресации на телефоне можно:
    С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.

    Голосовая почта
    Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО «Мобильные ТелеСистемы» переадресовать входящие вызовы в свой «Голосовой ящик» по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.
    Подключить услугу «Голосовая почта» можно
    Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер - 321321, через Интернет-помощник или сервисными кодами:
    **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «недоступен»
    **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова - команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «не отвечает в течение 30 секунд».
    Отключить настройку «Голосовая почта» можно
    С помощью USSD-команды ##002#, отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Как отлючить «Будь в курсе» он же бывший «МТС-Эфир» (они же всплывающие сообщения на дисплее телефона)
    «Будь в курсе» - это персональный гид в современной жизни абонента!
    С сервисом «Будь в курсе» Вы максимально информированы обо всех услугах МТС, вовлечены в события, происходящие в мире, получаете полезную и развлекательную информацию, повышаете свою эрудицию.
    Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе» («МТС-Эфир») будет отключен или позвонить оператору по 0890.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Кредитный метод расчетов
    Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
    Когда и сколько платить?
    Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
    Как подключить?
    Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
    Как отключить?
    Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

    Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.
    До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу - USSD *150*2#
    После подключения на общих условиях по запросу - USSD *150*0#
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Информация о последних платных услугах
    Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

    Тарифы без абонентской платы
    На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы "Onliner.by" и "Все свои".

    Полезные темы на форуме:

    ●●●Тариф Onliner.by●●●iPay МТС●●●Тариф "Ультра"●●●Тарифы Смарт и Смарт+●●●МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.●●●
    Карта «МТС Деньги»●●●

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • Balisto Senior Member
    офлайн
    Balisto Senior Member

    2198

    15 лет на сайте
    пользователь #388202

    Профиль
    Написать сообщение

    2198
    # 23 января 2018 19:34 Редактировалось Balisto, 1 раз.
    2396422:

    Вчера пришло сообщение о том, что мне подключена услуга "МТС-Деньги" хотя я такой услуги не подключала, и потом пришло смс о том, что у меня со счета сняли 9.50(только деньги положила на телефон). Пошла в салон, услугу отключила, деньги не вернули. Что делать?

    в соотв. с законом о защите права потребителей имеете права требовать возврат всех средств
    Если услуга не оказана ( отказались ) обязаны возвратить все до копейки. Требуйте!

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    781

    16 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    781
    # 23 января 2018 19:34
    pike-x95:

    Acetum:

    Не копеечной. Я не просил добавлять мне 278мб за 1 рубль 11 копеек + увеличение стоимости услуги все сети порядка 40 копеек. Итого 1,5 рубля. Это навскидку. Как говорят: курочка по зёрнышку...

    Стопятьдесяткопеечной
    В том и смысл сообщения об изменении заранее, у вас есть время принять решения о том, устраивают вас новые условия или нет. Опять же - на рынке не только мтс, есть другие операторы.

    А если не устраивают и у других операторов подходящего предложения нет?

    Добавлено спустя 2 минуты 31 секунда

    SadBullet:

    pike-x95:

    считайте что просто произошёл рост цен

    Ну да, а завтра в магазине вам продадут килограмм тухлой рыбы вместе с килограммом свежей по цене 1,5 килограмм свежей. И скажут: "Ну не ешьте тухлую, считайте, что просто свежая подорожала" :D

    pike-x95:

    Опять же - на рынке не только мтс, есть другие операторы.

    Форумы существуют для того, чтобы делиться на них мнениями и просто общаться. Зачем сразу к "другим операторам" отправлять? Это МТСовская ветка, поэтому и буесосят здесь МТС)

    Полностью поддерживаю :super:

  • Gavrya85 Senior Member
    офлайн
    Gavrya85 Senior Member

    599

    12 лет на сайте
    пользователь #902916

    Профиль
    Написать сообщение

    599
    # 24 января 2018 11:33
    Acetum:

    Нужно помнить что бонусные минуты живут только 7 дней

    ну автору вопроса можно посоветовать заказать бонус перед звонком в другую сеть. т.к. я поняла он редко звонит

    Добавлено спустя 3 минуты 11 секунд

    -MATPOC-, abv, спасибо, я поняла про 4g. в моем автоматом был всегда включен со дня покупки)) нашла где включается вчера после прочтения новости :shuffle: Первый месяц надо последить, конечно.

    Корова-друг человека!
  • Hakku Junior Member
    офлайн
    Hakku Junior Member

    94

    16 лет на сайте
    пользователь #250693

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 24 января 2018 11:51

    Вчера узнал новость о закрытии тарифных планов СМАРТ, на туте, прочитал , перешел на сайт МТС и прочитал там, о том что услуга «все сети» автоматически перенесется на новый тарифный план, погоревал, посчитал и выбрал новый план 4G . Но вот незадача- переходить на новый тарифный план НЕЛЬЗЯ самостоятельно (через личный кабинет), ну как нельзя –можно, но услуга все сети тогда удалится и за новое ее подключение придется еще раз заплатить. Мало того, что поступили по свински, удалив Смарт тарифы, так еще и тут надули. И вот что я вам скажу чувствую себя обляпанным и облапошенным. К-клиентоориетированность

  • Барракуда WP Team
    офлайн
    Барракуда WP Team

    9705

    17 лет на сайте
    пользователь #155701

    Профиль
    Написать сообщение

    9705
    # 24 января 2018 12:26 Редактировалось Барракуда, 1 раз.
    Hakku:

    так еще и тут надули

    В чем надули? На новых тарифах накопление стоит почти в 2 раза дешевле. Всего 1.00 вместо 1.73, так что за месяц считай свое вернешь и потом в плюсе будешь.
    По звонкам во все сети там вообще вроде нет платы за подключение, только абонентка.

  • ikar2004 Senior Member
    офлайн
    ikar2004 Senior Member

    2927

    21 год на сайте
    пользователь #25541

    Профиль
    Написать сообщение

    2927
    # 24 января 2018 12:37 Редактировалось ikar2004, 1 раз.

    Для звонков во все сети нужно ещё доплачивать. На разных тарифах разная цена.

    4G лайт - 4,00 руб.

    4G мини - 2,50 руб.

    4G макси - 3,50 руб.

    4G мега - 4,50 руб.

  • Барракуда WP Team
    офлайн
    Барракуда WP Team

    9705

    17 лет на сайте
    пользователь #155701

    Профиль
    Написать сообщение

    9705
    # 24 января 2018 12:43

    ikar2004, Ну так и на смартах это денег стоило. Плюс на смартах нельзя было одновременно подключать накопление и все сети, а здесь можно.

  • Hakku Junior Member
    офлайн
    Hakku Junior Member

    94

    16 лет на сайте
    пользователь #250693

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 24 января 2018 12:51
    Барракуда:

    В чем надули?

    в повторной оплате стоимости услуги "все сети" она списывается раз в месяц и на "4G макси" - 3,5 рубля.

  • Барракуда WP Team
    офлайн
    Барракуда WP Team

    9705

    17 лет на сайте
    пользователь #155701

    Профиль
    Написать сообщение

    9705
    # 24 января 2018 13:09

    Hakku, В чем проблема отключить ее в последний день месяца, сменить тариф и в первый день нового месяца подключить?

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22773

    16 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22773
    # 24 января 2018 14:32 Редактировалось dimmmmm, 1 раз.
    Hakku:

    перешел на сайт МТС и прочитал там

    По диагонали читали?

    Если вы выбрали другой тарифный план в линейке «4G», до 31 января 2018 года вы можете перейти на него бесплатно. Также Вы можете перейти на любой другой тарифный план на стандартных условиях.

    Если выбрать не получиться, с 1 февраля услуги Вам будут оказываться по предложенному Вам в SMS-сообщении тарифу. До конца февраля 2018 года вы сможете бесплатно сменить его на любой другой тарифный план из линейки «4G».

    ...

    Что произойдет с услугой «Все сети» и сервисом «СМАРТ-box» после перевода?

    Если Вы пользуетесь услугой «Все сети», после перевода на тариф «4G» Вам не нужно будет подключать ее заново – услуга добавится на новом тарифном плане. Однако, если Вы самостоятельно сменили Ваш тариф на тариф «4G» до 1 февраля, услугу «Все сети» необходимо добавить вручную, например, набрав *350#. Причем плата за ее добавление спишется в полном объеме. Поэтому рекомендуем сделать смену тарифа в конце месяца и добавить услугу «Все сети» с 1-го февраля. Или подождать перевода на «4G».

    https://www.mts.by/tarif2018/

    Всего-то надо было внимательно прочесть. :)

    ↻↺
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 24 января 2018 14:54
    dimmmmm:

    Hakku:

    перешел на сайт МТС и прочитал там

    По диагонали читали?

    Если вы выбрали другой тарифный план в линейке «4G», до 31 января 2018 года вы можете перейти на него бесплатно. Также Вы можете перейти на любой другой тарифный план на стандартных условиях.

    Если выбрать не получиться, с 1 февраля услуги Вам будут оказываться по предложенному Вам в SMS-сообщении тарифу. До конца февраля 2018 года вы сможете бесплатно сменить его на любой другой тарифный план из линейки «4G».

    ...

    Что произойдет с услугой «Все сети» и сервисом «СМАРТ-box» после перевода?

    Если Вы пользуетесь услугой «Все сети», после перевода на тариф «4G» Вам не нужно будет подключать ее заново – услуга добавится на новом тарифном плане. Однако, если Вы самостоятельно сменили Ваш тариф на тариф «4G» до 1 февраля, услугу «Все сети» необходимо добавить вручную, например, набрав *350#. Причем плата за ее добавление спишется в полном объеме. Поэтому рекомендуем сделать смену тарифа в конце месяца и добавить услугу «Все сети» с 1-го февраля. Или подождать перевода на «4G».

    https://www.mts.by/tarif2018/

    Всего-то надо было внимательно прочесть. :)

    это не отменяет кидка от опсоса

  • fender Member
    офлайн
    fender Member

    179

    23 года на сайте
    пользователь #4537

    Профиль
    Написать сообщение

    179
    # 24 января 2018 15:03

    получил смс.
    перешел со смарт мини на 4Г мини.
    баланс до: 480мин и 500МБ
    баланс после:160 мин и 60МБ
    WTF

  • Hakku Junior Member
    офлайн
    Hakku Junior Member

    94

    16 лет на сайте
    пользователь #250693

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 24 января 2018 15:03 Редактировалось Hakku, 1 раз.

    dimmmmm, этой информации в новости на странице нет! эта информация по ссылке в новости , я сам виноват, что не прочитал все мелким шрифтом и по ссылкам.

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22773

    16 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22773
    # 24 января 2018 15:46
    dima21011994:

    это не отменяет кидка от опсоса

    Такие предъявы даже в детском саду не проканают. :D

    Hakku:

    я сам виноват

    :super:

    ↻↺
  • wwm Senior Member
    офлайн
    wwm Senior Member

    765

    17 лет на сайте
    пользователь #143480

    Профиль
    Написать сообщение

    765
    # 24 января 2018 16:00

    странное поведение от МТС - много людей перейдет на велком на комфорты + безлимит.. до этого еле смарты держались - а сейчас принудительно на более дорогие предлагаю переходить...

  • _abdulla_ Senior Member
    офлайн
    _abdulla_ Senior Member

    679

    16 лет на сайте
    пользователь #190569

    Профиль
    Написать сообщение

    679
    # 24 января 2018 16:02
    IvD:

    xless:

    Onliner не подойдёт, т.к. уже была активация.

    а что значит "уже была активация"?

    Видимо, товарищ уже на другом номере.

    Верблюд может две недели не пить. Уважаю.
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 24 января 2018 16:13

    dimmmmm, не отказываются от заработка от кривого биллинга

  • SadBullet Senior Member
    офлайн
    SadBullet Senior Member

    6609

    19 лет на сайте
    пользователь #72589

    Профиль
    Написать сообщение

    6609
    # 24 января 2018 16:47 Редактировалось SadBullet, 1 раз.
    fender:

    перешел со смарт мини на 4Г мини.
    баланс до: 480мин и 500МБ
    баланс после:160 мин и 60МБ
    WTF

    Все верно. Минуты и трафик вам начислили исходя из прошедших и оставшихся дней месяца, поскольку вы сменили тариф на новый. Поэтому не стоило рыпаться до 1 февраля. Сами бы вас мтсники перевели куда надо. А не понравилось бы, перешли бы бесплатно на любой другой тариф этой убогой линейки.

  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20426

    23 года на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20426
    # 24 января 2018 17:03

    перешел на "Легко сказать". Теперь буду платить на 4 рубля в месяц меньше :) МТСу горячий привет.

    информационный душеприказчик
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 24 января 2018 17:04
    SadBullet:

    fender:

    перешел со смарт мини на 4Г мини.
    баланс до: 480мин и 500МБ
    баланс после:160 мин и 60МБ
    WTF

    Все верно. Минуты и трафик вам начислили исходя из прошедших и оставшихся дней месяца, поскольку вы сменили тариф на новый. Поэтому не стоило рыпаться до 1 февраля. Сами бы вас мтсники перевели куда надо. А не понравилось бы, перешли бы бесплатно на любой другой тариф этой убогой линейки.

    бесплатно только до 01.02 :znaika:

    Добавлено спустя 27 секунд

    надо переходить только через заявление в офисе