Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

1794011:

Перевод вклада жилищно-накопительного для дальнейшего кредитования в Ипотечном офисе

Добрый день! На сегодняшний день для оформления кредита в рамках системы строительных сбережений переводить вклад "Жилищно-накопительный" нет необходимости. При подаче документов и написании заявления на кредит по поручению участника системы данные сведения работник отдела ипотечного кредитования самостоятельно может запросить в отделе сопровождения учреждения банка, в котором открыт вкладной счет участника.

andrey_1967_769:

Беларусбанк, при оплате товаров и услуг на территории России банковской карточкой Белкарт (с чипом EMV платежной системы МИР) Беларусбанка по какому курсу будет проведена операция и где его можно узнать? И какая конвертация при использовании этой карточки в Турции?

Добрый день! При совершении операции в иностранной валюте с использованием карточки БЕЛКАРТ EMV за пределами Республики Беларусь в сети обслуживания банков – участников платежной системы "Мир" и платежных систем партнеров платежной системы "Мир", сумма операции конвертируется платежной системой "Мир" (далее – ПС "Мир" в белорусские рубли по обменному курсу, установленному ПС "Мир". В момент авторизации операции применяется курс ПС "Мир", действующий в данный момент времени, но при представлении операции в расчеты применяется курс, установленный ПС "Мир" на дату проведения расчетов. Соответственно, сумма, заблокированная по счету в момент проведения авторизации, будет отличаться от суммы, списанной со счета клиента. В настоящее время ПС "Мир" не размещает для клиентов в сети Интернет информацию об устанавливаемых курсах обмена валют. На текущий момент клиенты могут узнать примененный курс расчетным путем из информации в отчете об операциях или выписке по счету.

inco_by:

Из ИБ в мобильное приложение перекинуть операции "оплата одной кнопкой" возможно или по-новой набирать?

Добрый день! В настоящее время платеж «одной кнопкой» в М-банкинге не реализован. Таким образом, воспользоваться указанным сервисом можно только в Интернет-банкинге и инфокиосках банка.

Беларусбанк:

Добрый день! Технология погашения задолженности по счету, к которому оформлена карточка рассрочки «Магнит» следующая. В случае поступления на счет денежных средств в размере, превышающем сумму обязательного платежа по овердрафту текущего периода, погашение задолженности, срок погашения которой еще не наступил (платежи будущих периодов), осуществляется с учетом ранжирования сроков рассрочки платежа от меньшего значения к большему (сначала погашается задолженность с рассрочкой платежа на 1 месяц, затем на 2 месяца и т.д., и только потом – задолженность, образовавшаяся в результате совершения операций, не предполагающих рассрочки платежа). Изменить указанную технологию погашения задолженности не представляется возможным.

А можно у Вас у знать где это прописано в договоре? Подскажите пожалуйста номер пункта.

il.Ya:

Ранее

Беларусбанк:

il.Ya:

Беларусбанк:

Таким образом, Ваша сумма овердрафта, которой Вы воспользовались 3 февраля, должна быть возвращена в банк до конца августа, а сейчас при поступлении средств на счет первой будет погашена рассрочка за покупку в магазине-партнере.

А как мне поступить если я хочу погасить первым овердрафт? Не вижу смысла держать овердрафт 6 месяцев и платить по нему проценты если сумма мне нужна была на пару дней.
На Сумму потраченную а магазине-портнере не начисляются проценты и срок её погашения мне позволяет отложить платеж по ней до 25 февраля.
Исходя из выше изложенного выгодней погасить овердрафт первым платежём. Как это сделать?

Беларусбанк:

Добрый день! Технология погашения задолженности по счету, к которому оформлена карточка рассрочки «Магнит» следующая. В случае поступления на счет денежных средств в размере, превышающем сумму обязательного платежа по овердрафту текущего периода, погашение задолженности, срок погашения которой еще не наступил (платежи будущих периодов), осуществляется с учетом ранжирования сроков рассрочки платежа от меньшего значения к большему (сначала погашается задолженность с рассрочкой платежа на 1 месяц, затем на 2 месяца и т.д., и только потом – задолженность, образовавшаяся в результате совершения операций, не предполагающих рассрочки платежа). Изменить указанную технологию погашения задолженности не представляется возможным.

А можно у Вас у знать где это прописано в договоре? Подскажите пожалуйста номер пункта.

Добрый день! Очередность погашения задолженностей клиента по договору об использовании карточки определяется банком с учетом требований законодательства Республики Беларусь и предусмотрена в пункте 5.13. Условий предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк", которые являются неотъемлемой частью договора текущего (расчетного) банковского счета с использованием банковской платежной карточки, заключенного между ОАО «АСБ Беларусбанк» и клиентом. Указанные Условия выдаются клиенту вместе с Договором и публикуются на корпоративном сайте банка в разделе «Частным лицам – Платежные карточки - Важная информация - Условия предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк"

andrey_1967_769:

Беларусбанк, то есть при оплате товаров и услуг на территории, на пример, Турции банковской карточкой Белкарт (с чипом EMV платежной системы МИР) валюта карты BYN будет конвертирована в RUR, потом в TRY по курсу ПС "Мир", который пользователю узнать не возможно?

Добрый день! При расчетах за пределами Республики Беларусь платежной карточкой любой из платежных систем невозможно на момент совершения операции узнать обменный курс, по которому операция будет списана со счета, так как все платежные системы выставляют операции в расчеты по курсу, установленному ими на момент расчетов, а не авторизации операции. Обменный курс клиент может рассчитать по факту списания операции со счета путем деления суммы, списанной со счета, на сумму в валюте операции.

Беларусбанк:

Указанные Условия выдаются клиенту вместе с Договоро

У меня есть условия, и в них указано, что досрочное погашение кредита разрешается.

фото

Как тогда трактовать п.5 на фото,?

dimmmmm, ну там на страничке ПС "МИР" есть

Беларусь продолжает сотрудничество с Российской Федерацией и планирует расширить возможности продуктов платежной системы «Мир» на своей территории.

А новостей за 2020 год там вроде как ещё нет Эмиссию своих карточек Белкарт-МИР (как и, видимо, настройку оборудования) ББ начал с 14 января 2020. Похоже, что ещё на сайте ПС "МИР" инфу не обновили.

dimmmmm, да, странно...

smart_owl:

Негативные впечатления накапливаются. Пришла в отделение забирать готовую карту. Не отдают: номер паспорта в системе не соответствует текущему (ранее, при заключении договора все новые данные специалист ввела в систему). Пробуют поменять в системе -- не меняет. Звонят в техподдержку и путем 20-минутных переговоров выясняют, что номер моего паспорта уже есть в системе, и на него выдана карта учащегося.
В итоге на получение карты вместо 3 минут потрачено 30, да еще и вроде как одолжение сделали, что отдали.
Возникает вопрос, а как тот специалист, который вводил реквизиты документов под карту учащегося так оплошал. Хотя...бардак он и есть бардак. Мне при оформлении договора на карту место рождения ввели неправильно, хотя в паспорте оно печатными буквами и черным по белому указано.

Нам жаль, что при посещении отделений нашего банка у Вас сложилось негативное впечатление. Для того, чтобы предоставить Вам ответ прямо сейчас, не хватает данных для проведения объективного разбирательства. Просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте http://www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.

il.Ya:

Беларусбанк:

Указанные Условия выдаются клиенту вместе с Договоро

У меня есть условия, и в них указано, что досрочное погашение кредита разрешается.

фото

Как тогда трактовать п.5 на фото,?

Указанный Вами пункт предполагает возможность осуществления досрочного погашения овердрафтного кредита, т.е. Вы имеете право отказаться от предоставления овердрафта полностью (обнулить лимит овердрафта), либо уменьшить лимит овердрафта, обратившись в учреждение банка по месту открытия счета с документом, удостоверяющим личность. Очередность погашения задолженности по счету при этом не изменяется и соответствует пункту 5.13. Условий предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк", размещенных на корпоративном сайте банка в разделе «Частным лицам – Платежные карточки - Важная информация - Условия предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк".

Беларусбанк:

Обменный курс клиент может рассчитать по факту списания операции со счета путем деления суммы, списанной со счета, на сумму в валюте операции.

Будь он трижды не выгоден. Просто замечательно.

vad888, "Мои финансы" - вкладка "Вклады" - внизу большая зеленая кнопка "Открыть вклад" - выбираете нужный из списка.