Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    18 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 94 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО "МТС" (Мобильная связь).
    По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET

    Действуют условия и ограничения
    - в ветке вы не получите официальный ответов от представителей МТС, на вопросы отвечают только пользователи данного форума.
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Получить официальный ответ от СООО "МТС" вы можете связавшись с ними только напрямую.

    ●●●Контакты справочно-информационной службы компании МТС●●●
    - Позвонить оператору по телефнонам - 0890 (бесплатно в сети МТС), +375 29 777 08 90(по тарифу внутри сети МТС), 8 017 237-98-98 (по тарифам вызова на стационарную сеть).
    - Онлайн-поддержка на сайте
    - Написав обращаение в Twitter

    ●●●Новости●●●Тарифные планы●●●Интернет●●●

    Полезно почитать.

    Отключить все переадресации на телефоне можно:
    С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.

    Голосовая почта
    Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО «Мобильные ТелеСистемы» переадресовать входящие вызовы в свой «Голосовой ящик» по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.
    Подключить услугу «Голосовая почта» можно
    Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер - 321321, через Интернет-помощник или сервисными кодами:
    **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «недоступен»
    **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова - команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «не отвечает в течение 30 секунд».
    Отключить настройку «Голосовая почта» можно
    С помощью USSD-команды ##002#, отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Как отлючить «Будь в курсе» он же бывший «МТС-Эфир» (они же всплывающие сообщения на дисплее телефона)
    «Будь в курсе» - это персональный гид в современной жизни абонента!
    С сервисом «Будь в курсе» Вы максимально информированы обо всех услугах МТС, вовлечены в события, происходящие в мире, получаете полезную и развлекательную информацию, повышаете свою эрудицию.
    Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе» («МТС-Эфир») будет отключен или позвонить оператору по 0890.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Кредитный метод расчетов
    Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
    Когда и сколько платить?
    Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
    Как подключить?
    Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
    Как отключить?
    Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

    Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.
    До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу - USSD *150*2#
    После подключения на общих условиях по запросу - USSD *150*0#
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Информация о последних платных услугах
    Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

    Тарифы без абонентской платы
    На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы "Onliner.by" и "Все свои".

    Полезные темы на форуме:

    ●●●Тариф Onliner.by●●●iPay МТС●●●Тариф "Ультра"●●●Тарифы Смарт и Смарт+●●●МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.●●●
    Карта «МТС Деньги»●●●

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 22 января 2018 13:20
    wlt:

    Подскажите, перешёл со смарт-лайт на 4g лайт, однако весь накопленный трафик и минуты с помощью смарт-box не перенеслись. Надо ждать или звонить разбираться?

    в тп писать или офис идти, проблема массовая, пока точечно переносят

  • wlt Senior Member
    офлайн
    wlt Senior Member

    2074

    18 лет на сайте
    пользователь #108206

    Профиль
    Написать сообщение

    2074
    # 22 января 2018 13:26 Редактировалось wlt, 1 раз.
    dima21011994:

    wlt:

    Подскажите, перешёл со смарт-лайт на 4g лайт, однако весь накопленный трафик и минуты с помощью смарт-box не перенеслись. Надо ждать или звонить разбираться?

    в тп писать или офис идти, проблема массовая, пока точечно переносят

    Пнятненько, оставим запрос в ТП, спасибо.

  • _SHADOW_ Onliner Auto Club
    офлайн
    _SHADOW_ Onliner Auto Club

    1547

    19 лет на сайте
    пользователь #81300

    Профиль
    Написать сообщение

    1547
    # 22 января 2018 13:45
    wlt:

    Подскажите, перешёл со смарт-лайт на 4g лайт, однако весь накопленный трафик и минуты с помощью смарт-box не перенеслись. Надо ждать или звонить разбираться?

    Мне вчера в ТП рекомендовали самостоятельно не переходить, а дождаться пока оператор перекинет 01.02.2018 автоматически, тогда вероятность проблем минимальна.

  • wlt Senior Member
    офлайн
    wlt Senior Member

    2074

    18 лет на сайте
    пользователь #108206

    Профиль
    Написать сообщение

    2074
    # 22 января 2018 13:56

    ^SHADOW^, мне мтс недели 2 назад прислал смс-"намёк", о рекомендации перехода на 4G мини, что скорее всего и произошло бы 01.02.2018. Мне же надо 4G лайт, поэтому и перешёл сейчас сам на то, что нужно.
    Кстати в интернет помощнике отсутствует 4g лайт, как и отсутствовал в своё время смарт лайт. Поэтому только ussd, только хардкор.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23345

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23345
    # 22 января 2018 14:26

    МТС и человеко/клиентоориентированность - несовместимые понятия...

    У человека был модем. Собирался поставить его "на паузу" и то ли не туда тыкнул, то ли забегался, забыл. Теперь уже не суть важно.
    Набежала абонентка, неоплаченная.

    Просто позвонить, прислать смс, предупредить, напомнить банально? Нет, зачем? Давайте сразу иск в суд! :tongue:

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40770

    19 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40770
    # 22 января 2018 14:32

    lonely_phantom, на модем позвонить или смс прислать?

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • Барракуда WP Team
    офлайн
    Барракуда WP Team

    9705

    17 лет на сайте
    пользователь #155701

    Профиль
    Написать сообщение

    9705
    # 22 января 2018 14:38

    Bierman, Ну смс приходят, правда не на все модели. Все равно оператор будет во всем всегда виноват.

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40770

    19 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40770
    # 22 января 2018 14:41

    почему квартплату и электричество никто не забывает оплатить? или там мамка с папкой оплачивает? почему с мобильной связью вечно

    lonely_phantom:

    то ли не туда тыкнул, то ли забегался, забыл.

    :-?

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23345

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23345
    # 22 января 2018 14:48

    Bierman, так не было никаких оповещений.

    Bierman:

    почему квартплату и электричество никто не забывает оплатить?

    К чему тут это, если предполагается, что деятельность приостановлена?

    Я не пишу, что виноват оператор в "косяке" человека. Человек оплошал, поэтому оплатит.
    Я спрашиваю, почему нельзя по-человечески предупредить или спросить, почему надо сразу гнать в суд?

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40770

    19 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40770
    # 22 января 2018 14:52
    lonely_phantom:

    К чему тут это, если предполагается, что деятельность приостановлена?

    деятельность приостановлена когда договор расторгнут..

    lonely_phantom:

    так не было никаких оповещений.

    вы уверены? я вот исходя из ваших же слов

    lonely_phantom:

    У человека был модем. Собирался поставить его "на паузу" и то ли не туда тыкнул, то ли забегался, забыл.

    не уверен что симка в модеме была.. а даже если и была на модем звонить предупреждать? или может курьером лично надо было?

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23345

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23345
    # 22 января 2018 15:05 Редактировалось lonely_phantom, 1 раз.
    Bierman:

    деятельность приостановлена когда договор расторгнут..

    Я не знаю этой системы, т.к. у меня никогда не было модема. Это со слов, что "пауза" там была возможна без расторжения договора.

    1. оповещений не было.
    2. на человеке еще несколько номеров, один из которых ежедневно используемый.

    Но, видимо, в суд ходить проще. И з/п накапает юристу, и больше бабла снимут за "обращение".

    Я и говорю - клиентоориентированность - уровень ноль.

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40770

    19 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40770
    # 22 января 2018 15:09

    lonely_phantom, может хватит на форум тянуть всякий мусор из одноклассников и от обс?

    lonely_phantom:

    1. оповещений не было.

    не верю

    lonely_phantom:

    2. на человеке еще несколько номеров, один из которых ежедневно используемый.

    ну и списалась бы эта сумма с его активных номеров.. вот только договор все равно нужно закрыть..

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • A.Z. Dogs Team
    офлайн
    A.Z. Dogs Team

    76680

    22 года на сайте
    пользователь #21204

    Профиль
    Написать сообщение

    76680
    # 22 января 2018 17:09
    lonely_phantom:

    Собирался поставить его "на паузу" и то ли не туда тыкнул, то ли забегался, забыл. Теперь уже не суть важно

    как раз таки важно

    Bierman:

    вот только договор все равно нужно закрыть..

    или поставить на паузу

    lonely_phantom:

    Просто позвонить, прислать смс, предупредить, напомнить банально? Нет, зачем? Давайте сразу иск в суд!

    у меня в договоре с velcom (с мтс договоров нет, не знаю) написано что-то емнип типа "в случае задолженности на одном из номеров абонента компания вправе списать ее с других его номеров". Вправе, но не обязана :-?
    Пример - на мне 2 номера velcom (еще раньше был еще один), один у меня второй у другого человека (у матери). Соответственно им 15 и 12 лет. Я конечно стараюсь отслеживать баланс второго номера и не допускать попадания в минуса, но бывало. Мне и в голову не придет жаловаться, что оператор, бяка такая, не шлет мне, абоненту с таким стажем, смс с просьбой оплатить долг по второму номеру..

    Реформы у нас что чирей — никогда не знаешь, в каком месте выползет в следующий раз (с) Хрюн Моржов.
  • krtu74u Senior Member
    офлайн
    krtu74u Senior Member

    3466

    16 лет на сайте
    пользователь #196429

    Профиль
    Написать сообщение

    3466
    # 22 января 2018 17:10

    Читайте всегда договор! очень внимательно до подписания при получении любой услуги. А ,, не ту кнопочку нажал,, оставьте детям,т.к. им такое проститительно.
    В договоре том (где про модем мтс) вероятно есть часть касающаяся штрафов и форсмажора. Обязанности сторон тоже вероятно расписаны. И с бухты-барахты мтсники в суд доки не отправляют. Я их не защищаю конечно же, но и ругать в данном случае не вижу повода.

  • biling Member
    офлайн
    biling Member

    141

    9 лет на сайте
    пользователь #2092710

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 22 января 2018 20:27 Редактировалось biling, 2 раз(а).

    4G быстрее садит аккумулятор чем 3G, учитывайте этот момент когда включаете 4G
    Есть у 4G и другая проблема, звонящие иногда не могут дозвонится или может отваливаться связь на второй сим карте. Причина в том, что 4G в рб сырой и не везде работает, мобильник пытается связаться через 4G даже тогда, когда 4G вне зоне доступа и получается, абонент не может дозвонится.

  • 2396422 Neophyte Poster
    офлайн
    2396422 Neophyte Poster

    4

    8 лет на сайте
    пользователь #2396422

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 22 января 2018 20:43 Редактировалось 2396422, 1 раз.

    Вчера пришло сообщение о том, что мне подключена услуга "МТС-Деньги" хотя я такой услуги не подключала, и потом пришло смс о том, что у меня со счета сняли 9.50(только деньги положила на телефон). Пошла в салон, услугу отключила, деньги не вернули. Что делать?

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40770

    19 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40770
    # 22 января 2018 20:47
    2396422:

    Что делать?

    следить за своим телефоном

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • Барракуда WP Team
    офлайн
    Барракуда WP Team

    9705

    17 лет на сайте
    пользователь #155701

    Профиль
    Написать сообщение

    9705
    # 22 января 2018 21:08
    2396422:

    Что делать?

    Соответствующие выводы :znaika:

  • Soulmate Junior Member
    офлайн
    Soulmate Junior Member

    55

    18 лет на сайте
    пользователь #116987

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 22 января 2018 21:37 Редактировалось Soulmate, 2 раз(а).

    вопрос МТС:

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40770

    19 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40770
    # 22 января 2018 21:38

    Soulmate, а тут это зачем?

    Nu’ det tid til druk og hor!