Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

allessik Junior Member

офлайн

allessik Junior Member

34

14 лет на сайте
пользователь #483495

Профиль
Написать сообщение

34

# 20 декабря 2019 17:04

Беларусбанк, это что вообще такое - весь день не дозвониться на колл-центр, идет гудок и сброс((

Ион Member

офлайн

Ион Member

101

18 лет на сайте
пользователь #99951

Профиль
Написать сообщение

101

# 20 декабря 2019 17:15

Веселитесь или кодеров по объявлению наняли? Как заполнить то чего нет?

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

14397

15 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

14397

# 20 декабря 2019 17:33 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

jon dou, в вашем случае, видимо, дело в некорректном получении данных из МСИ. Номер паспорта (документа, удостоверяющего личность) должен был "подтянуться" из базы МСИ по вашему идентификационному номеру. Самое быстрое решение проблемы - только ногами в Беларусбанк.

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Fedosyk Senior Member

офлайн

Fedosyk Senior Member

1180

15 лет на сайте
пользователь #380726

Профиль
Написать сообщение

1180

# 20 декабря 2019 17:49 Редактировалось Fedosyk, 1 раз.

Вчера в 16-20 перевёл по ЕРИП 20р. на карту,прошли сутки, денег нет, почему, когда ждать, на выходные я без денег?
udp Пришли в 18-20

Ион Member

офлайн

Ион Member

101

18 лет на сайте
пользователь #99951

Профиль
Написать сообщение

101

# 20 декабря 2019 17:54

andrey_1967_769, Спасибо вам конечно, но я :weep:

Serjik_Serjik Senior Member

офлайн

Serjik_Serjik Senior Member

1416

17 лет на сайте
пользователь #161245

Профиль
Написать сообщение

1416

# 20 декабря 2019 17:59

Почему не проходят платежи в мобильном приложении? Также невозможно зайти в интернет - банкинг по смс. Пишет, что ошибка отправки смс

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

14397

15 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

14397

# 20 декабря 2019 21:08 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

Serjik_Serjik, заходил интернет-банкинг по СМС в 17.30 без проблем, но СМС приходила секунд 40-50

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

23417

17 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

23417

# 21 декабря 2019 04:24 Редактировалось lonely_phantom, 2 раз(а).

Беларусбанк:
Для восстановления пароля и изменения номера телефона, указанного в интернет-банкинге, можно обратиться в любое учреждение нашего банка, работающее с системой интернет-банкинг. Подобрать ближайшее отделение владелец системы может на нашем сайте, пройдя по ссылке

Вы меня слышите вообще?

*

Я не спрашиваю, где и как найти ваш банк, это мне и гугл скажет.

Я спрашиваю, когда вы начнете нормально работать? Когда начнет нормально работать сайт, чтобы отзываться на клик?
Когда криво- :ass: сотрудники будут настолько пряморуки, чтобы вписать корректно номер телефона пользователя для того, чтобы ему приходили смс?

aseraser Member

офлайн

aseraser Member

134

12 лет на сайте
пользователь #1076002

Профиль
Написать сообщение

134

# 21 декабря 2019 11:55 Редактировалось aseraser, 1 раз.

Качество работы мобильного банкинга Беларусбанка отвратительное. Операции в нем зачастую проходят по несколько часов. Примеры (только некоторые за последние месяцы!):
1.11.2019 вечером - перевод с карты на карту (обе Беларусбанк) - более 3-х часов.
21.11.2019 вечером - комунальные платежи - более 1 часа.
10.12.2019 - платеж по кредиту (БПС-сбербанк)- более 4-х часов;
20.12.2019 вечером - перевод с карты на карту (обе Беларусбанк)- более 2-х часов.

При этом вызывает недоумение режим работы технической поддержки м-банка (с 10 до 18 и только в рабочие дни)!
Если компания-разработчик не в состоянии обеспечить нормальную работу своего приложения в любое время суток, то хотя бы его поддержка должна быть круглосуточной, чтобы оперативно реагировать на постоянно возникающие проблемы с их программным продуктом.

Может быть Беларусбанку пора сменить разработчика предлагаемого мобильного приложения?

rogal_82 Senior Member

офлайн

rogal_82 Senior Member

3501

12 лет на сайте
пользователь #889855

Профиль
Написать сообщение

3501

# 21 декабря 2019 12:00

aseraser:
Качество работы мобильного банкинга Беларусбанка отвратительное. Операции в нем зачастую проходят по несколько часов. Примеры (только некоторые за последние месяцы!):
1.11.2019 вечером - перевод с карты на карту (обе Беларусбанк) - более 3-х часов.
21.11.2019 вечером - комунальные платежи - более 1 часа.
10.12.2019 - платеж по кредиту (БПС-сбербанк)- более 4-х часов;
20.12.2019 вечером - перевод с карты на карту (обе Беларусбанк)- более 2-х часов.

При этом вызывает недоумение режим работы технической поддержки м-банка (с 10 до 18 и только в рабочие дни)!
Если компания-разработчик не в состоянии обеспечить нормальную работу своего приложения в любое время суток, то хотя бы его поддержка должна быть круглосуточной, чтобы оперативно реагировать на постоянно возникающие проблемы с их программным продуктом.

Может быть Беларусбанку пора сменить разработчика предлагаемого мобильного приложения?

За последние пару лет .ни разу не возникло вопросов к м банкингу.Перекидываю постоянно деньги на автокарту.приходят моментально .

Ион Member

офлайн

Ион Member

101

18 лет на сайте
пользователь #99951

Профиль
Написать сообщение

101

# 21 декабря 2019 14:42

jon dou:

Веселитесь или кодеров по объявлению наняли? Как заполнить то чего нет?

сходил в банк, вбили данные по новому, результат тот же. Слов нет.

Kontus Android Team

офлайн

Kontus Android Team

1723

14 лет на сайте
пользователь #544335

Профиль
Написать сообщение

1723

# 21 декабря 2019 15:32

jon dou:
вбили данные по новому, результат тот же

Видимо, данные обновятся в первый рабочий день.

Onliner Notifier - расширение для Chrome, Firefox и Opera - http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=14803969

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

14397

15 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

14397

# 21 декабря 2019 16:49 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

jon dou, ваши данные хорошо если до конца года обновятся. Карту в банке надо было оформлять :znaika:

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Ион Member

офлайн

Ион Member

101

18 лет на сайте
пользователь #99951

Профиль
Написать сообщение

101

# 22 декабря 2019 10:10 Редактировалось Ион, 1 раз.

andrey_1967_769:
jon dou, ваши данные хорошо если до конца года обновятся. Карту в банке надо было оформлять

я оформлю, но уже не в этом .......
Хорошо что у обеих карт этого банка срок кончается

mihail--las Junior Member

офлайн

mihail--las Junior Member

57

13 лет на сайте
пользователь #715989

Профиль
Написать сообщение

57

# 22 декабря 2019 13:40

lonely_phantom:
Беларусбанк:
Для восстановления пароля и изменения номера телефона, указанного в интернет-банкинге, можно обратиться в любое учреждение нашего банка, работающее с системой интернет-банкинг. Подобрать ближайшее отделение владелец системы может на нашем сайте, пройдя по ссылке

Вы меня слышите вообще?

*

Я не спрашиваю, где и как найти ваш банк, это мне и гугл скажет.

Я спрашиваю, когда вы начнете нормально работать? Когда начнет нормально работать сайт, чтобы отзываться на клик?
Когда криво- сотрудники будут настолько пряморуки, чтобы вписать корректно номер телефона пользователя для того, чтобы ему приходили смс?

Ни когда они работать нормально не будут. Их надо обходить стороной.Убедился на личном опыте.После Н.Г. закрою счета своего предприятия и переведусь в другой банк на обслуживание.