ONENET.by. Обсуждение

На Ваш район позавчера был запущен линк 10G. Вечерний трафик сразу вырос на 25%. Это должно решить проблему с пингами и подсыпаниями ТВ в час пик.

DJ Pavlo,
Расширение каналов идет планомерно по показателям постоянного мониторинга. На Ваш район расширять канал пока нет необходимости. Как только она появится это будет сделано.

Примерно с середины февраля дико тупил интернет, вплоть до полной неработоспособности ресурсов (например, twitter.com, payoneer.com, не говоря уже про вк или ок), а позже еще и скайп начал постоянно отваливаться (то в сети, то не в сети). Обратился в ТП - там предложили вызвать мастера на "посмотреть модем". Что там такого могло случиться с модемом - хз. В общем, на своей стороне смотреть не хотели. Прошел месяц - вуаля! Все работает уже больше недели как положено, и в любое время. Скайп ни разу не отвалился. Стоит ли говорить, что с модемом никто ничего не делал? Ощущение, что ТП из 123 набрали.
P.S. неработающие ресурсы с включенной в опере VPN открывались на "ура".

ONENET.BY, популярная фраза - 90% всегда виноват модем клиента или сторона клиента, Но... Вы, по договору и по правилам оказания услуг, всегда должны и обязаны на 100% проверять и держать в тонусе свою сторону в ПЕРВУЮ очередь! А то как-то все больше на отмашку начинает смахивать ваше ТП. Пардон - если резко.

RepoMan, SF,
Задача ТП в первую очередь принять заявку и сообщить клиенту, если есть какие-то общие проблемы. В случае если из всего дома (>20 клиентов) есть какие-то проблемы только у одного, то делается вывод о проблемах с роутером. Иногда это косвенно видно по логам на порту коммутатора. Поэтому прошу не обижаться на нас только потому, что мы действуем по годами отработанному алгоритму. Продвинутым пользователям вопросы ТП кажутся глупыми, но мы должны помочь любому клиенту, даже если есть проблемы с нахождением кнопки "Пуск".
P.S. Все же уточните номер договора в ЛС (для статистики) - возможно была какая-то проблема и монтажники что-то делали в доме.

ONENET.BY, есть вопрос следующего характера. Из-за чего переключение между каналами при просмотре IPTV происходит с задержкой не менее 5 сек.? (телик ЛЖ с установленным приложением SS IPTv). При этом, если использовать иные плейлисты (не провайдера) через интернет, то переключение происходит практически мгновенно.

ONENET.BY:

Пришли к выводу, что есть некий буфер, который пока не подгрузится - не показывает картинку. Косвенно об этом свидетельствует то, что если выдернуть кабель из роутера, то трансляция идет еще несколько секунд.

то что буфер какой-то есть это точно, но вот на примере (пробовал edem.tv), такой задержки нет

RoDGeR_BY, hls плохо мультикаст тоже.. Это новье что-нибудь вообще играет хорошо?

ONENET.BY, правда ли, что в ближайшее время уберут архивные тарифные планы?

Лучше объясните это)