БелГазпромБанк

2051688:

https://belgazprombank.by/about/press_centr/novosti_banka/2019/st ... dachi-4-0/
никого не смутили результаты? например, нету победителей с фамилией на М, очень много на А

Меня порадовали

Frog_:

идут в ЕРИП - Банковские услуги - Электронные деньги - ЯД заливают на кошелек белку, ему приходят смски о списании.

А разве эти операции не подтверждаются сеансовым кодом, который приходит в смс?

olicha:

oliv78:

А разве эти операции не подтверждаются сеансовым кодом, который приходит в смс?

ЯД не пополняла через ЕРИП, а вот все остальные платежи, что плачу через ЕРИП требуют ввода сеансового пароля.
Как раз вчера эту статью обсуждали.

Тогда не понятно как они платежи эти совершили.
Может они конечно получив логин и пароль на телефоне на своём поставили прогу. Но её всё равно активировать нужно. И по моему это всё делается тоже через смс. А если он ******* и не смотрит по какому поводу приходят смс ....... Ну что ж тогда видимо всё так, как и должно было произойти

Пришло и мое время рассказать историю знакомства с бгпб.
Выскочила контекстная реклама бесплатного кашалота, с доставкой домой, подумал - почему нет. Регнулся в ИБ через МСИ. Квест начался.
Первое - отсутствовала кнопка для оформления карты. Сначала думал, что это я рукопопый, но поболтавшись полчаса в иб (и через приложение тоже), решил спросит у контакт-центра, как же это сделать. Оказалось, что кнопка отсутствовала как факт, и они ручками это исправили. Окей, думаю, издержки МСИ, не проблема.
В двадцатых числах мая сего года создал заявку на доставку кашалота на дом.
Второе - по сегодняшний день карта не пришла. На попытки узнать что-то в контакт-центре получил ответ в стиле «терзайте почту, мы отправили, дальше - ваш головняк». А, и чтобы закрыть кашалот, надо сходить в отделение.
В связи с этим, хочу сформулировать для бгпб свою претензию:
Меня абсолютно не интересуют ваши отношения с почтой. Кто кому куда когда зачем отправил. Я, как конечный пользователь, хочу получить обещанный продукт, и неважно, кто будет его доставлять: Белпочта, голуби или кто-то еще. Назвались груздями - полезайте. Готовы отправлять карты белпочтой - значит, готовы нести репутационные издержки в связи с этим.
Я абсолютно не хочу выслушивать отмазки ваших сотрудников насчет того, что «карта была отправлена» (к сотрудникам контакт-центра претензий никаких, им же реально больше нечего мне сказать). Меня больше интересует, что она не была доставлена.
Итого, прошу решить вопрос и отправить мне карту (и, что немаловажно, чтобы она все же была доставлена). Как это будет происходить - мне не сильно интересно. Но если вы предложите прийти в отделение - я приду, но напишу заявление в отделении и продублирую его в нб. Очень печально, что такой крупный банк так халатно относится к заявленным ими же условиям сервиса (хоть бы поинтересовались, почему я все еще карту не активировал). Все свои личные данные предоставлю в личку. Спасибо за внимание.

Estello, меня кстати тоже не особо порадовало, что платная карточка Visa Gold пришла почтой обычным письмом в ящик, а не заказным письмом с трекномером. Но пришла, и ладно. Пришла кстати очень быстро, за 3 дня (в Витебск).

belgazprombank, в мобильном приложении (в ИБ тоже) при попытке оплатить рассрочку Delay пишет:
"Возникла ошибка при загрузке платежа - номер сделки Delay "664*****" не найден в базе данных"

Как предлагаете платить?

olicha:

andrey_1967_769:
. А карты по почте не только БГПБ обычной почтой высылает.

А кто ещё?

например БелВЭБ

Codre:

Estello, меня кстати тоже не особо порадовало, что платная карточка Visa Gold пришла почтой обычным письмом в ящик, а не заказным письмом с трекномером. Но пришла, и ладно. Пришла кстати очень быстро, за 3 дня (в Витебск).

а чем существенная разница?

Здравствуйте, нужно снять евро с карточки (открывал карту в евро и клал деньги для похода в посольство). Где лучше это можно сделать: в кассе или в банкомате(и там есть небольшими купюрами?)?

sania96:

ужно снять евро с карточки (открывал карту в евро и клал деньги для похода в посольство). Где лучше это можно сделать: в кассе или в банкомате(и там есть небольшими купюрами?)?

В кассе. Даже в головном (24/7) в банкоматах уже нет EUR.