SMS мошенничество в Беларуси

Сегодня пришел счет от МТС. Впервые с 2003 года списали деньги за СМС (2,488 СМС категории ХХХI). Тарифный план Р300. Последние лет 5 я всегда платила только абонплату. СМС мной не отправлялось и никто другой доступа к телефону не имел. Интернет ([censored] onliner.by и pogoda.by). Я так понимаю надо отправлять им письменную претензию, так как по номеру 0890, сказали что информацией не владеют.

Привыкла. И у меня в всегда в запасе 900 минут во все сети и 900мб. Цена 13,5р.

Marat_Se:

Serega-1959:

...Народ, с этим надо что то делать. Кто нибудь организуйте иск в суд.
Мошенничество, уже есть преступление, за которое виновники должны нести наказание. А поскольку речь идет о больших суммах денег, то это уже, чистая уголовщина.

Общество защиты прав потребителей у нас ещё есть, или уже приказало долго жить? Как бы их тема...

реально эти дополнительные навязанные против воли услуги операторов не только пахнут, но и являются на мой взгляд, если не уголовным, то точно административным правонарушением. ну представьте себе картину, вы зашли в магазин. купить, скажем, хлеба, молока и колбасы, а вам тихонько в корзину сотрудники магазина подбросили ещё каких чипсов, журнальчик позавчерашний, прибор для фаршировки суши. вы, не глядя, оплачиваете на кассе счет. дома вы махинацию обнаружили, приходите в магазин, чтоб вернуть товар и забрать деньги, а вам говорят, что поздно, батенька, надо было внимательно смотреть, что у вас в корзине.
мне кажется, операторы все же с этими "услугами" до уголовки доиграются. жадность их погубит.

marjori:

Serega-1959:

Люди! Прочитал. Как я могу доказать, что я вообще к телефону не дотрагивался, а меня, в очередной раз подписали без моего ведома?
Пусть мои деньги, которые вы у меня украли пойдут вам на лекарства, которые вам не помогут.

Была такая похожая ситуация у моей мамы. Списали полтора рубля за некую услугу, хотя мама к телефону не дотрагивалась. Я из принципа позвонила в мтс и требовала разобраться в чем дело. Естественно, оператор уверяла меня, что видимо нажали кнопку для подтверждения, иначе такого не могло произойти. Я была крайне настойчива на том, что ничего не нажималось. В итоге, сказали что техподдержка или что-то вроде этого проверит, могла ли эта сумма списаться без подтверждения. В итоге через недельку мтс тихонечко начислил полтора рубля.

marjori:

Serega-1959:

Люди! Прочитал. Как я могу доказать, что я вообще к телефону не дотрагивался, а меня, в очередной раз подписали без моего ведома?
Пусть мои деньги, которые вы у меня украли пойдут вам на лекарства, которые вам не помогут.

Была такая похожая ситуация у моей мамы. Списали полтора рубля за некую услугу, хотя мама к телефону не дотрагивалась. Я из принципа позвонила в мтс и требовала разобраться в чем дело. Естественно, оператор уверяла меня, что видимо нажали кнопку для подтверждения, иначе такого не могло произойти. Я была крайне настойчива на том, что ничего не нажималось. В итоге, сказали что техподдержка или что-то вроде этого проверит, могла ли эта сумма списаться без подтверждения. В итоге через недельку мтс тихонечко начислил полтора рубля.

а у меня отца подписали на смарт 2 автоматический в феврале этого года на велкоме. Мы разобраться не могли, говорит почему я платить стал вместо 50 тысяч 200 с копейками. Потом решил позвонить узнать, так они автоматический его перевели и он 10 месяцев переплачивал по 150 тысяч, 1.5 млн!!! (за 10 месяцев)

Убийца монтировкой:

У нас еще по-божески. У бабушки в России возникла подписка на гороскоп, эротический чат и прочую муть. Когда звонили разбираться, то сказали, что ткнули на баннер - сами виноваты. Объяснить каким образом на бабушкофоне, где даже нет интернета, такое могло произойти не смогли.
У меня такая ситуация возникла лишь однажды и довольно давно. Оператор всем подключал бесплатную (на месяц) услугу, после чего она становилась платной, если не послать смс с отказом. Я тогда почти полгода был за границей и по приезде обнаружил лишние списания. Мне даже смска не приходила, что мне новую услугу подключили. Деньги вернули.

если точно бабушкофон, то у оператора в логах прописано когда с какого IMEI работал абонент, ну а по IMEI пробить аппарат сможет любой желающий.

mikolaki:

RAE:

по IMEI пробить аппарат сможет любой желающий.

IMEI можно поменять

ну IMEI в данном случае должен быть годами одинаков, даже до сих пор

Я раньше тоже не верил, что оператор может сам подключить доп. сервисов без ведома клиента. Но недавно убедился в этом сам.
Подлкючился на МТС, с нового номера никуда кроме своего второго велкомовского номера в целях проверки не звонил и смс никому не отправлял. Поставил симку в роутер дабы пользоваться интернетом. Роутер, как известно, звонить не умеет, смс сам не отправляет и вообще очень порядочный девайс. Без ведома хозяина ничего не делает сам.
Баланс периодически проверял через интернет помощник.
И вот однажды заметил, что баланс начал ускоренными темпами уменьшаться. Захожу на роутер через веб-интерфейс, вижу там смс следующего содержания:

картинка

Но извините, в 3 часа ночи я сплю и подписок не оформляю.
Отправил СМС для отключения сией услуги.
Причём что интересно. В смс указана стоимость 20коп. в сутки. Реально же, по детализации расходов, которая пришла на почту в декабре видно, что списывалось по 1 рублю

картинка

pike-x95, а нас карают, если клиенту не сказать, как отключить ненужное

Ну новое оборудование надо окупать. Так что такие сбои будут часто. Кто-то заметит, остальные заплатят

Навести порчу и злых духов на МТС за то что дурят народ