Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 3433311 Junior Member
    офлайн
    3433311 Junior Member

    39

    4 года на сайте
    пользователь #3433311

    Профиль
    Написать сообщение

    39
    # 10 марта 2022 12:01
    2266149:

    подскажите, пожалуйста, сроки хранения товара в ПВ после поступления.

    вроде до 5ти дней, но это не точно... они там могут за пять мин изменить инфу(( обычно срок указывается в кабинете- там где поступил товар- можно увидеть- срок хранения- там где пишут товар поступил по адресу и там срок хранения до какого числа

    Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

    сейчас пробовала сно

    ва бедорускую карту привязать.. вообще запрос в кзт был... ребят будьте осторожны сча с платежами... бнб банк

    Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

    В ощем огромная просьба, если там ситуация стабилизируется и начнут нормально принимать платежи, сообщите пожалуйста...

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5448

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5448
    # 10 марта 2022 12:49 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    3433311:

    пробовала сно

    А что сумма У Вас по карте в казахстанских тенге? :o Или банк из за санкций принимает платежи через казахстанскую платежную систему?

  • SSS_Viva Senior Member
    офлайн
    SSS_Viva Senior Member

    2042

    20 лет на сайте
    пользователь #45370

    Профиль
    Написать сообщение

    2042
    # 10 марта 2022 12:50 Редактировалось SSS_Viva, 5 раз(а).

    Заказ из приложения на android, обновление от 24 февраля, заказ в приложении был на сумму 606 RUR, в скобках была цена в бел. рублях, примерно 16 рублей, оплата 123 БНБ в RUR, списалось 1346, "приятная конвертация", если отменить, то получим "приятную" конвертацию в двойне, на сколько я понял. Вывод, про WB лучше забыть на какое-то время, так как не понятно, что они придумают завтра.
    Ситуация еще более интересная, зашел проверить нет ли обновления для приложения в Google Play, обновление есть, думал обновлюсь, цены станут в BYN, ан нет, основная стоимость как и была в RUR, версия приложения 4.5.400, и Google Play пишет, все равно, последнее обновление 24 февраля. При оформлении заказа, мы ставим галку, что мы согласны с правилами пользования торговой площадкой, в которых есть пункт 5.5 который гласит, что Договор-купли продажи заключается в национальной валюте РФ. А вот если зайти на сайт, то там уже этот пункт выглядит вот так: 5.5 Цена товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    7 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 10 марта 2022 13:01 Редактировалось vesta_n, 2 раз(а).
    malsas:

    mdvv:

    malsas:

    я платил картой БГПБ выпущенной в RUB

    а поточнее - когда платили ?

    2-7 марта я именно так несколько раз и оплачивал через приложение - все было как надо
    а вот 09.03 ~03:00 уже не прокатило - приложение показало что списало рус.рубли, все как на сайте, а с карточки реально ушла сумма в бел.рублях
    может это был сбой или они настраивали что-то на сайте в этот момент, но экспериментировать как то не хочется.

    Я платил 9.03 картой в RUR БГПБ. Списано ровно по цене сайта.

    Я вчера оплачивала картой Беларусбанк а в росс.рублях.Кофта стоила 690 рос.рублей,списали 1235 рублей.

    Nataliya
  • damba Senior Member
    офлайн
    damba Senior Member

    914

    16 лет на сайте
    пользователь #248923

    Профиль
    Написать сообщение

    914
    # 10 марта 2022 13:02 Редактировалось damba, 1 раз.
    SSS_Viva:

    Заказ из приложения на android, обновление от 24 февраля, заказ в приложении был на сумму 606 RUR, в скобках была цена в бел. рублях, примерно 16 рублей, оплата 123 БНБ в RUR, списалось 1346, "приятная конвертация", если отменить, то получим "приятную" конвертацию в двойне, на сколько я понял. Вывод, про WB лучше забыть на какое-то время, так как не понятно, что они придумают завтра.
    Ситуация еще более интересная, зашел проверить нет ли обновления для приложения в Google Play, обновление есть, думал обновлюсь, цены станут в BYN, ан нет, основная стоимость как и была в RUR, версия приложения 4.5.400, и Google Play пишет, все равно, последнее обновление 24 февраля.

    Получается по курсу 1,2 бын за 100 российских списали. Курс хуже не придумаешь

    Добавлено спустя 2 минуты 24 секунды

    Вобщем с карты в Rur лучше не оплачивать, если не хочешь переплатить больше чем в 2 раза

  • 2278025 Neophyte Poster
    офлайн
    2278025 Neophyte Poster

    21

    8 лет на сайте
    пользователь #2278025

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 10 марта 2022 13:06
    3433311:

    2266149:

    подскажите, пожалуйста, сроки хранения товара в ПВ после поступления.

    вроде до 5ти дней, но это не точно... они там могут за пять мин изменить инфу(( обычно срок указывается в кабинете- там где поступил товар- можно увидеть- срок хранения- там где пишут товар поступил по адресу и там срок хранения до какого числа

    Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

    сейчас пробовала сно

    ва бедорускую карту привязать.. вообще запрос в кзт был... ребят будьте осторожны сча с платежами... бнб банк

    Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

    В ощем огромная просьба, если там ситуация стабилизируется и начнут нормально принимать платежи, сообщите пожалуйста...

    Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд

    Скажите а как добиться того, чтобы перед оплатой пароль нужно было вводить из смс, как в предыдущем сообщении. У меня карты БНБ и в бел и в рос рублях, но пароль вводить не просит, просто автоматом списывает деньги с карты

  • damba Senior Member
    офлайн
    damba Senior Member

    914

    16 лет на сайте
    пользователь #248923

    Профиль
    Написать сообщение

    914
    # 10 марта 2022 13:14

    2278025, да похоже, БНБ банк это специально сделал, чтобы люди не понимали сумму оплаты. Ползунок 3-d включён

  • SSS_Viva Senior Member
    офлайн
    SSS_Viva Senior Member

    2042

    20 лет на сайте
    пользователь #45370

    Профиль
    Написать сообщение

    2042
    # 10 марта 2022 13:17 Редактировалось SSS_Viva, 1 раз.
    2278025:

    Скажите а как добиться того, чтобы перед оплатой пароль нужно было вводить из смс, как в предыдущем сообщении.

    Если карта добавлена в приложение, то никак, так как 3D secure запрашивался, единожды, в момент привязки.
    Если оплачивать через веб-версию сайта, то будет запрашивать, если 3D secure включен.

    Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд

    damba:

    Получается по курсу 1,2 бын за 100 России списали. Курс хуже не придумаешь

    У БНБ на сегодня курс по картам и есть 1.2 за 100RUR.

  • 3433311 Junior Member
    офлайн
    3433311 Junior Member

    39

    4 года на сайте
    пользователь #3433311

    Профиль
    Написать сообщение

    39
    # 10 марта 2022 13:35
    VMMN:

    3433311:

    пробовала сно

    А что сумма У Вас по карте в казахстанских тенге? :o Или банк из за санкций принимает платежи через казахстанскую платежную систему?

    неа, в том то и дела, эта карта в бунах, поэтому и говрю- внимательно смотрите))) а то сново поподем все))

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    2278025:

    3433311:

    2266149:

    подскажите, пожалуйста, сроки хранения товара в ПВ после поступления.

    вроде до 5ти дней, но это не точно... они там могут за пять мин изменить инфу(( обычно срок указывается в кабинете- там где поступил товар- можно увидеть- срок хранения- там где пишут товар поступил по адресу и там срок хранения до какого числа

    Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

    сейчас пробовала сно

    ва бедорускую карту привязать.. вообще запрос в кзт был... ребят будьте осторожны сча с платежами... бнб банк

    Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд

    В ощем огромная просьба, если там ситуация стабилизируется и начнут нормально принимать платежи, сообщите пожалуйста...

    Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд

    Скажите а как добиться того, чтобы перед оплатой пароль нужно было вводить из смс, как в предыдущем сообщении. У меня карты БНБ и в бел и в рос рублях, но пароль вводить не просит, просто автоматом списывает деньги с карты

    никак, это я карту пыталась привязать, после привзяки 3д секьюр не сробатывает уже(((

    Добавлено спустя 1 минута 2 секунды

    SSS_Viva:

    2278025:

    Скажите а как добиться того, чтобы перед оплатой пароль нужно было вводить из смс, как в предыдущем сообщении.

    Если карта добавлена в приложение, то никак, так как 3D secure запрашивался, единожды, в момент привязки.
    Если оплачивать через веб-версию сайта, то будет запрашивать, если 3D secure включен.

    Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд

    damba:

    Получается по курсу 1,2 бын за 100 России списали. Курс хуже не придумаешь

    У БНБ на сегодня курс по картам и есть 1.2 за 100RUR.

    неа, чере сайт 3д тоже не работает на привязанную карту((

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    31080

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    31080
    # 10 марта 2022 13:52
    2266149:

    подскажите, пожалуйста, сроки хранения товара в ПВ после поступления.

    2 недели обычно. Товар, поступивший 6 вечером, было указано в ЛК "срок хранения до 21"

  • yarmash Member
    офлайн
    yarmash Member

    185

    15 лет на сайте
    пользователь #316761

    Профиль
    Написать сообщение

    185
    # 10 марта 2022 14:00

    Уроки математики от Wildberries

    рукалицо
  • PFcompany Member
    офлайн
    PFcompany Member

    304

    17 лет на сайте
    пользователь #142832

    Профиль
    Написать сообщение

    304
    # 10 марта 2022 15:10

    Народ, а оплата по Виза/Мастеркард еще работает? В озоне, например, только через yoomoney кошелек, который можно сейчас пополнить только через ЕРИП(

    Audio Fidelity
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1292

    13 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль

    1292
    # 10 марта 2022 15:22
    2278025:

    Скажите а как добиться того, чтобы перед оплатой пароль нужно было вводить из смс, как в предыдущем сообщении

    Может попробовать отвязать карту и платить без привязки?

  • Anna_S13 Neophyte Poster
    офлайн
    Anna_S13 Neophyte Poster

    20

    8 лет на сайте
    пользователь #2262299

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 10 марта 2022 15:23 Редактировалось Anna_S13, 1 раз.

    Кому-нибудь уже возвращался товар, оплаченный в бел.рублях? Сумма вернулась такая же или меньше? Уточню, именно по оплате через Могилёв без привязки к курсу российского рубля.

  • 3415535 Neophyte Poster
    офлайн
    3415535 Neophyte Poster

    7

    4 года на сайте
    пользователь #3415535

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 10 марта 2022 15:39

    Карта Беларусбанка в рос.руб. оплата была 02.03 в рос.руб., вернули 9.03. утром за возврат товара российскими на эту карту.
    Прикол далее, уже в 16-46 этого же 09.03 при покупке через приложение с карты этой же в рос.руб. списали бел.руб.по жуткому курсу- цена товара в российских 450, списано с карты белорускими 12,94 в Могилев, в итоге баланс на карте уменьшился на 863 российских....

    ответ на мое обращение таков: ...для удобства оплаты с 09.03. мы изменили условия, теперь оплата за товары в Беларуси будет происходить в белорусских рублях. Платежи будут происходить через местный эквайринг - Assist Belarus. Это сделано для избежания конвертации....

    Будьте внимательны!!! можно сильно попасть....

    СХТ
  • mdvv Senior Member
    офлайн
    mdvv Senior Member

    1135

    20 лет на сайте
    пользователь #48119

    Профиль
    Написать сообщение

    1135
    # 10 марта 2022 16:10 Редактировалось mdvv, 2 раз(а).
    st0:

    Может попробовать отвязать карту и платить без привязки?

    разве на WB сейчас можно платить, не привязав заранее карту ?

  • тефлон Senior Member
    офлайн
    тефлон Senior Member

    1393

    15 лет на сайте
    пользователь #289841

    Профиль
    Написать сообщение

    1393
    # 10 марта 2022 16:12

    Альфа банк в РУР (виза)
    платежи не проходят.
    что делать? заводить МИР?

  • tan4o Member
    офлайн
    tan4o Member

    253

    15 лет на сайте
    пользователь #293793

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 10 марта 2022 16:46

    БГПБ деньги в RUB пока еще не вернул, на линии консультации сказали, что возвращаются в течение 7к.д. Похоже RUB пока стоит отложить. При оплате в бел. и возврате товара, бел. приходят в той же сумме? Отпишитесь, кто возвращал.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    7 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 10 марта 2022 16:48
    3415535:

    Карта Беларусбанка в рос.руб. оплата была 02.03 в рос.руб., вернули 9.03. утром за возврат товара российскими на эту карту.
    Прикол далее, уже в 16-46 этого же 09.03 при покупке через приложение с карты этой же в рос.руб. списали бел.руб.по жуткому курсу- цена товара в российских 450, списано с карты белорускими 12,94 в Могилев, в итоге баланс на карте уменьшился на 863 российских....

    ответ на мое обращение таков: ...для удобства оплаты с 09.03. мы изменили условия, теперь оплата за товары в Беларуси будет происходить в белорусских рублях. Платежи будут происходить через местный эквайринг - Assist Belarus. Это сделано для избежания конвертации....

    Будьте внимательны!!! можно сильно попасть....

    Уже вчера попали,вещь оказалось золотой.
    А как сейчас проходят платежи,если мастер кард не работает?

    Nataliya
  • katrinZ Junior Member
    офлайн
    katrinZ Junior Member

    81

    16 лет на сайте
    пользователь #201261

    Профиль
    Написать сообщение

    81
    # 10 марта 2022 19:04

    С приора rur тоже не могу оплатить. Пишет недостаточно средств, хотя рублей ровно положено. Заморожено((((