Ты перезаключал договор в рамках byfly?
Или у тебя просто ADSL от Белтелекома?
В первом случае логин типа 1234-5678910-12@beltel.by начальный пароль ты выбираешь сам при заключении договора.
Во втором случае логин типа dfqnrmeo8cdq пароль {7@ee42%09er и поменять их нельзя.
С первым экаунтом byfly.by в кабинет пускает, со вторым - нет.