Обман от Velcom !

Newcomer,

Простой подсчет показывает, что при округлении сессии до 50KB каждые 4 часа

а с чего вы так уверены что сессия рвётся чётко каждые 4 часа? а не чаще? проверьте в детальке.

Hous M.D.,

Вчера в сервисном центре velcom изложил суть своей претензии в виде заявления с требованием вернуть 11.800. Вы, конечно, будете смеяться, но сегодня перезвонил менеджер, Татьяна Олеговна, и сообщила, что моя жалоба удовлетворена, деньги вернули мне на счёт !

повезло. пошли на встречу, а хотя вы сами были виноваты в ситуации.

Да вы что.На велкоме такого быть не может! Это ж бизнес оператор, там все по честному! Может сами накосячили ?

Vitaliyak:

Идти писать заявление на Велком? Какую формулировку применить? Образец заявления?

"облажался, прошу понять, простить и пересчитать по более выгодному тарифу"

Серый NEW:

Оказывается в салонах Велком гарантия на телефоны SAMSUNG всего 1 год!
в отличие от других продавцов, у которых 3 года (1 гар.+2 беспл.серв.обсл.).

У меня Samsung Galaxy Ace 2. Купил на Велкоме. Подглучивать начал сразу. Через 1,8 года, при первой и последней попытке обновить ПО, - перестал загружаться. Может быть поэтому?

узнайте для начала что означает гарантия, а что есть сервисное обслуживание.
Гарантия - гарантийные обязательства продавца перед покупателем, по истечение года продавец не несет никакой ответственности за ваш девайс. А вот сервисное обслуживание - это гарантия ПРОИЗВОДИТЕЛЯ на ремонт, что комплектующие в данном случае 2 года будут в сервисных центрах. Бесплатный ремонт, если вы читаете гарантийные талоны возможен только при отсутствии видимых повреждений, царапин, сколов на корпусе. Делайте выводы.

Можно ли разлочить Huawei ascend G-700 от Velcom ?

7356563:

Лично я в Велкоме полностью разочаровался. Абонентская плата постоянно растёт, звонки дорогие. Планирую перейти на Лайф со своим номером. Переход около 130.000. Просто не отпускают, хотят денег и за это.

А на лайфе тарифы не растут? На лайфе вообще тарифы меняют как хотят: сегодня подключился на ТП без абонентки, а завтра уже надо и абонентку платить (пусть не абонентку, но определенную сумму ежемесячно ложить на счет, смысл не меняется)

7356563:

Лично я в Велкоме полностью разочаровался. Абонентская плата постоянно растёт, звонки дорогие. Планирую перейти на Лайф со своим номером. Переход около 130.000. Просто не отпускают, хотят денег и за это.

Не переходите на лайф. Они новый биллинг очень глючный, очень много жалоб, у знакомого 2 млн. со счёта списали. Плюс там не понятно , что и как подключать.
На старом добром велкоме все ок! + скоро будет новый биллинг.

Lindem@nn, что то вы ситупили, я говорил про life:), не про velcom.

alnb:

7356563:

Лично я в Велкоме полностью разочаровался. Абонентская плата постоянно растёт, звонки дорогие. Планирую перейти на Лайф со своим номером. Переход около 130.000. Просто не отпускают, хотят денег и за это.

Не переходите на лайф. Они новый биллинг очень глючный, очень много жалоб, у знакомого 2 млн. со счёта списали. Плюс там не понятно , что и как подключать.
На старом добром велкоме все ок! + скоро будет новый биллинг.

С каких это пор он стал добрым? У них и так по жизни ценник был некислым, так они в прошлом году как минимум 2 раза ещё повышали (знаю, что в этом году клоунада продолжится, или сомневаетесь?). Да и мои знакомые (не все) подтверждали, что были проблемы с недозвоном.
Ну а если о биллинге говорить, то у них он просто отсутствует Про миллионные "залёты" с лохкомом на онлайнере уже не одна история описана, и я начинаю думать, что им это выгодно, раз они до сих пор свою репутацию не берегут !
И извините за оффтоп, но у лайфа и так был самый совершенный биллинг (не знаю зачем им понадобилось его совершенствовать), хотя у меня на одной симке (для планшета) пропали было накопленные минуты и гигабайты, но вчера они вернулись...
Так что, "пратоштосписали" как то не очень верится, а вот про велик: это действительно реалии (см. выше) И я рад, что у меня с этой конторой самые минимальные отношения .
З.Ы. Если непонятно, что и как подключать - спросите у детей, они подскажут , но Вам то это точно не надо (видел таких)...

сегодня сняли миллион за типа мобильное телевидение. Загнали в минус на 1 млн.бел.руб. Что за кредит доверия такой такой у велкома? Почему не 10 миллионов сразу?