Life:). Особенности возврата денег при расторжении договора

Zeg:

Оффтоп идет жЭсточайШЫ!

Согласен. Поэтому плавно возвращаемся к теме.

ИМХО, после получения отписки со ссылкой на НОВЫЕ правила перевода баланса логично было бы оставить замечание в "Книге замечаний и предложений" с требованием предоставить в ПИСЬМЕННОМ виде условия предоставления услуги "Перевод баланса" по состоянию на октябрь 2009 года (или когда там расторгали этот договор). при получении очередной отписки найти хотя бы пару-тройку таких же обманутых клиентов и подать коллективный иск по статье "Мошенничество", ибо по этой статье будет достаточно свидетельских показаний. Ну и дальше по нарастающей.

Кстати, перед подачей заявления в суд можно было бы обратиться в компанию с предложением перевести деньги на другой номер или же вернуть, например, картами экспресс-оплаты. Если они вдруг лохануться и в этом откажут - тогда это незаконное присвоение ваших средств и смело подавайте заявление. Кстати, подача судебного иска заставит ребят пошевелиться, и у меня такое чувство, что на 99% иск будет урегулирован в досудебном порядке.

И еще: имхо, конечно, но на мой взгляд, массовый отток абонентов в сентябре-октябре был вызван кидаловом со стороны Лайфа, который изменил без предупреждения порядок использования основного и бонусного счетов, в результате чего многие абоненты попали на реальные деньги, думая, что расходуют бонусные. Ведь почитайте эту тему - ни раньше, ни позже так массово народ не отключался

FMN, Luga уже писал чего ждет, чтобы подать иск. И так как мы все знаем в какой стране живем, нужно хорошо подготовиться прежде чем идти в суд.

А тут обязательно следует обо всем рассказывать, так как большинство людей после положительного решения своего вопроса просто теряет к нему интерес и в итоге следующему "счастливчику" приходится идти с нуля. И в случае досудебного урегулирования выходит, что ничего собственно и небыло.

Ну и "сарафанное" радио тоже работает. Ждем новостей.

Да уж...

На Велкоме можно вообще ни в какой минус не уходить - включи себе оплату по факту и не мучайся. Плати себе раз в месяц за реально оказанные услуги и живи спокойно.

На Велкоме можно вообще ни в какой минус не уходить - включи себе оплату по факту и не мучайся. Плати себе раз в месяц за реально оказанные услуги и живи спокойно.

оплата по факту это жесть, за месяц много наговоришь, а потом придётся платить. На приветах хорошая система подсчётов и в минус не пускает, но цены там стали заоблачными, так бы и сейчас на нём был.

dima848:

На Велкоме можно вообще ни в какой минус не уходить - включи себе оплату по факту и не мучайся. Плати себе раз в месяц за реально оказанные услуги и живи спокойно.

оплата по факту это жесть, за месяц много наговоришь, а потом придётся платить. На приветах хорошая система подсчётов и в минус не пускает, но цены там стали заоблачными, так бы и сейчас на нём был.

За месяц и так можно много наговорить. А вот не вовремя отключенные звонки и последующая беготня с оплатами раздражает и отнимает, как правило, полезное время. Другое дело получить счет и в течение недели оплатить. За городской телефон все так платят, и находят это удобным.

aoi~ka там все очень даже однозначно, просто защитники абонента придумывают всякие теории, что бы он не платил, которые мало того, что противоречат элементарной логике, так и противоречат ранее написаному самими защитниками. потом все это опровергается, а затем снова придумывают и все по новой. вот откуда столько страниц.

Лед тронулся

Можем закурить на пару недель, пока (и если) ответят

aoi~ka, у нас удачи хоть отбавляй. И мы совершенно уверены в том, что ее станет только больше.

А вот в этом

пусть даже по вине абонента, которого как в кино можно опить, оглушить, украсть и даже снять с трупа

вины абонента нет. Заявление в милицию, зафиксировать факт кражи, грабежа и т.п. и никаких претензий. Вы же обязались не передавать SIM-карту, а не защищать ее ценой жизни и в бессознательном состоянии.

PS: оплата по факту доступна только тем, кого система считает надежным плательщиком. Отсюда, кстати, столько противников этого метода оплаты

Ладно, хватит оффтопить, здесь другие и более животрепещущие вопросы обсуждаются.

Противникам и сторонникам оплаты по факту, желающим продолжить дискуссию, предлагаю создать новую тему.

Luga:

Отправил сегодня заказное с уведомлением с просьбой предоставить правила услуги перевод баланаса на момент запуска. Посмотри

dimmas375:

Лед тронулся Можем закурить на пару недель, пока (и если) ответят

Естественно ответят, т.к. это компания сделать обязана. Единственное, срок ответа можно затянуть на месяц под предлогом необходимости уточнения чего-нибудь. Правда заказное тут не обязательно, того же эффекта можно добиться, просто оставив запись в книге замечаний и предложений.

Кстати, дабы быть объективным, стоит отметить и положительные изменения в компании Лайф. Теперь в правилах оказания услуги "Перевод баланса" они ЖИРНЫМ ШРИФТОМ обращают внимание абонентов на то, что возврат этих денег не производится и их можно потратить только на услуги Лайфа. При этом срок возврата денег при расторжении договора они сократили до 30 дней. Хочется верить, что это первый шаг к цивилизованному рынку.

Luga, жжёшь , плохо что письма лайф оплачены по договору с белпочтой, так бы на марки их разорил