Полтора года на мыло приходила нормальная детализация. Последние пару месяцев приходит 2 листа со стандартными строчками, сколько было положено и сколько должна положить. Никакой детализации исходящих звонков и смс нет. На 411 сказали, что на услугу я не подписана и нужно идти с паспортом в офис. Почему тогда полтора года приходила нормальная детализация?
-
-
# 1 марта 2009 17:55
На 411 сказали, что на услугу я не подписана и нужно идти с паспортом в офис.
В офис идти не обязательно. Можно подключить иссу через USSD-запрос со своей симки (надо будет ввести PUK1), а потом через иссу подключить детальку. Там же можно и повтор счёта заказать.
-
-
# 1 марта 2009 19:34
С этим вопросом лучше обращаться в велком. Если вам раньше приходила детализация, а теперь вам говорят, что вы на услугу не подписаны, спрашивайте когда и на каком основании деактивировали услугу, они должны ответить. Варианты могут быть разные, например недобросовестный дилер/сотрудник велкома принял заявление на отключение услуги от лица, которому были известны ваши паспортные данные, или кто-то без вашего ведома уже включил иссу на вашем номере и отключил услугу...
-
Кальян TeamофлайнКальян Team
1923
18 лет на сайте
пользователь #550861923# 1 марта 2009 23:53Можно подключить иссу через USSD-запрос со своей симки (надо будет ввести PUK1), а потом через иссу подключить детальку.
подробней можно?
раньше приходило на мыло, потом месяца 4 не приходило, звоню в 411 а мне там говорят мол вы не подключены, в офис с паспортом.
Caboom? -
# 2 марта 2009 10:32
Теперь у абонентов velcom (как у физических, так и у юридических лиц) появилась еще одна возможность подключения к ИССА (Интернет-Служба Сервиса Абонента) – через USSD-меню. Отправьте прямой запрос *141*3*6# и нажмите клавишу вызова. В ответ на полученное USSD-сообщение введите код PUK1 используемой SIM-карты. После получения доступа – пройдите регистрацию на сайте https://internet.velcom.by.
В иссе нужно включить услугу "Детализация МГ и МН звонков".
ЗЫ: Вся эта информация есть на сайте велкома
-
Senior MemberофлайнSenior Member
786
15 лет на сайте
пользователь #158612786# 19 мая 2009 23:54Кароче прочитал пол форума и так и не нашел ответ на мой вопрос...
1 - Разъясните мне пожалуйста.... мне вот надо как то постмотреть на какие номера звонили с моего телефона, как и где взять эту распечатку ?
2 - за это деньги платить надо ? (если надо, то сколько)
3 - к ним в офис идти надо ?
4 - есть ли какие нибудь другие способы кроме распечатки ?
Ответьте плизз, а то очень важно !!! Заранее Спасибо
-
Senior MemberофлайнSenior Member
563
18 лет на сайте
пользователь #57040563# 20 мая 2009 00:05на какие номера звонили с моего телефона
это называется детализация.
На тарифах с маленькой абонентской платой: НаСвязи, Легкий... платно. На тарифах типа Стандарт, Бизнес бесплатно. Может присылаться в бумажном письме или на E-mail. Подробнее лучше посмотри на сайте velcom или позвони 410.Куплю винчестер. Жесткие диски не предлагать
-
Senior MemberофлайнSenior Member
4459
19 лет на сайте
пользователь #385774459 -
Senior MemberофлайнSenior Member
14782
15 лет на сайте
пользователь #15142014782# 22 мая 2009 23:48это называется детализация.
На тарифах с маленькой абонентской платой: НаСвязи, Легкий... платно.сколько будет стоить ???
Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!! -
Senior MemberофлайнSenior Member
1594
16 лет на сайте
пользователь #1187341594 -
velcom teamофлайнvelcom team
998
17 лет на сайте
пользователь #98464998Time is priceless... -
Senior MemberофлайнSenior Member
23729
23 года на сайте
пользователь #14223729 -
# 19 февраля 2011 20:08
EXEMOK:
Волк у лесе сдох - можно теперь заказывать детальку в экселе.
можно поподробнее?
-
Senior MemberофлайнSenior Member
23729
23 года на сайте
пользователь #14223729# 19 февраля 2011 21:21ANOd1982, Подробнее в ИССА - при смене емейла можно указать способ доставки XLS.
-
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
4
13 лет на сайте
пользователь #3574174# 22 февраля 2011 19:11Скорее всего Вы не подтвердили адрес доставки счетов, следовательно Вам и отключили услугу. Это Вам могут сказать по номерам 410/411-0.
-
Android TeamофлайнAndroid Team
343
14 лет на сайте
пользователь #217338343# 10 марта 2011 09:35Люди, вот не могу понять! 7 марта пришло на мыло "счет за оказание услуги"!
это я как понимаю бесплатно всегда будет приходить?! А вот детализацию за месяц, мне придется каждый раз брать за 5500 рублей?! Так?![url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1693836]Android Team[/url] -
Senior MemberофлайнSenior Member
23729
23 года на сайте
пользователь #14223729# 10 марта 2011 09:56MyBy:
Люди, вот не могу понять! 7 марта пришло на мыло "счет за оказание услуги"!
это я как понимаю бесплатно всегда будет приходить?! А вот детализацию за месяц, мне придется каждый раз брать за 5500 рублей?! Так?!
Тариф какой?
-
Android TeamофлайнAndroid Team
343
14 лет на сайте
пользователь #217338343[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1693836]Android Team[/url] -
velcom teamофлайнvelcom team
10208
17 лет на сайте
пользователь #10088610208.
