Ответить
  • kotlin Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    kotlin Senior Member Автор темы

    3531

    15 лет на сайте
    пользователь #154294

    Профиль
    Написать сообщение

    3531
    # 5 октября 2009 21:31

    unet.by-кто пользуется-ваши отзывы и какие у них тарифы? на сайте предлагают -но ничего конкретного в цифрах нет

    Сайт Unet.by ●●● Новости ●●● Тарифы ●●● Личный кабинет ●●● Заявка на подключение

    Интернет от Unet.by по Ethernet-технологии доступен жителям Минска.

    Целью Unet.by является максимально удобное и внимательное обслуживание клиентов для предоставления скоростного интернета с помощью оптических технологий Ethernet со скоростью до 1000 Мбит/с и самых больших в Беларуси внутренних медиаресурсов.

    Техподдержка онлайн
    Удобное место для уточнения вопросов, обсуждения новых идей и предложений. Ответ обычно занимает от нескольких минут до дня-двух. Уведомления об ответах приходят на e-mail.

    По срочным вопросам (например, не работает доступ в интернет) рекомендуем звонить в call-центр:

    777-82-82 (с любого мобильного оператора)

    Пески времен уносит прочь река извечных перемен
  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 28 октября 2023 18:35 Редактировалось UNET.BY, 2 раз(а).
    Alexs89:

    Доброго времени суток. Хочу оставить небольшой отзыв и уточнить пару моментов. Интернет провайдер Unet.by нравится, пользуюсь достаточно давно, особого желания переходить на другого оператора не хочется. Цены более менее стабильные, ресурсами внутренними не пользуюсь, все качаю через внешний интернет. Скорость хорошая, но не скажу что прям высокая. Можно ли уже подключится на тарифы Flex (в личном кабинете их нет) и какой выбирать роутер для стабильной скорости 100 и более мб ?

    Здравствуйте, Alexs89 Спасибо за Ваш отзыв!

    На тарифы Flex может перейти любой пользователь, достаточно обратиться в службу поддержки в любом удобном канале связи (чат/телефон/почта/ЛС) и мы поможем вам выбрать тариф и перейти на него. Также, при необходимости, мы предоставим двух-диапахзонный Wi-Fi роутер в аренду, который обеспечивают высокую скорость и стабильный сигнал Wi-Fi.

  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3350

    13 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3350
    # 30 октября 2023 14:30

    Br76-16 пропал интернет. Что там, работы какие-то?

    Heads Will Roll ..on the floor.
  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 30 октября 2023 14:38 Редактировалось UNET.BY, 1 раз.
    nano3D:

    Br76-16 пропал интернет. Что там, работы какие-то?

    Здравствуйте. Наблюдается технический сбой. Наши специалисты работают над устранением. В ближайшее время доступ будет восстановлен.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • seriyvolk Senior Member
    офлайн
    seriyvolk Senior Member

    2391

    14 лет на сайте
    пользователь #298004

    Профиль
    Написать сообщение

    2391
    # 30 октября 2023 14:39

    У юнета всё как обычно: пропал в очередной раз инет, техподдержка прикидывается опоссумом. Дозвониться так и не вышло. Вот уж где качество услуг на высоте!

  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3350

    13 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3350
    # 30 октября 2023 14:47 Редактировалось nano3D, 1 раз.
    undefined:

    nano3D:

    Br76-16 пропал интернет. Что там, работы какие-то?

    Здравствуйте. Наблюдается технический сбой. Наши специалисты работают над устранением. В ближайшее время доступ будет восстановлен.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Появился интернет.

    Heads Will Roll ..on the floor.
  • Booo Onliner Auto Club
    офлайн
    Booo Onliner Auto Club

    3074

    19 лет на сайте
    пользователь #36931

    Профиль
    Написать сообщение

    3074
    # 30 октября 2023 15:30

    Появился, но еле дышит...

    тыжбухгалтер
  • Uno777 Senior Member
    офлайн
    Uno777 Senior Member

    2560

    16 лет на сайте
    пользователь #125437

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 30 октября 2023 15:37
    seriyvolk:

    Дозвониться так и не вышло.

    Дозвониться во время массовых сбоев невозможно ни в какую поддержку (а в некоторые поддержки – и в обычное время).

    Для информирования о таких поломках в Юнете существует специальный телеграм-канал. Вот сообщение о поломке.

  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 30 октября 2023 15:38 Редактировалось UNET.BY, 6 раз(а).

    seriyvolk, дозвониться невозможно из-за массового сбоя, верно. Но робот говорит, что есть сбой. А еще есть новость на сайте и в телеграм канале, кроме того можно написать нам в вайбер и телеграм и получить ответ там, ну или открыть личный кабинет и увидеть сообщение о сбое. Также, возможно, могли видеть СМС сообщение о сбое. Сегодня, действительно, был сбой. Восстановили его довольно оперативно. Извините за досталвенные неудобства. Спасибо за высокую оценку :D. Считаем, что отработали отлично для такой ситуации.

    Booo, Напишите или позвоните нам в поддержку, если работает некорреткно. Доступ восстановлен в полной мере, работать все должно хорошо. Можно, конечно, написать и тут, но в мессенджере мы сможем разобраться с вами быстрее из-за более удобного формата общения.

  • seriyvolk Senior Member
    офлайн
    seriyvolk Senior Member

    2391

    14 лет на сайте
    пользователь #298004

    Профиль
    Написать сообщение

    2391
    # 30 октября 2023 19:24
    UNET.BY:

    seriyvolk, дозвониться невозможно из-за массового сбоя, верно. Но робот говорит, что есть сбой.

    Никакой робот ничего не говорит. Тупо сбрасывается вызов и всё.

    Uno777:

    Дозвониться во время массовых сбоев невозможно ни в какую поддержку

    Без знания ситуации лучше за всех не говорить. Про многоканальный телефон первый раз слышите?

    UNET.BY:

    А еще есть новость на сайте и в телеграм канале, кроме того можно написать нам в вайбер и телеграм и получить ответ там, ну или открыть личный кабинет и увидеть сообщение о сбое.

    И как предлагаете всё это сделать без интернета???

  • Монстр Senior Member
    офлайн
    Монстр Senior Member

    844

    21 год на сайте
    пользователь #6635

    Профиль
    Написать сообщение

    844
    # 30 октября 2023 19:58
    seriyvolk:

    ... Про многоканальный телефон первый раз слышите?

    Висеть на линии в бесконечном ожидании и дозвониться до оператора это разные вещи. :) Это к вопросу понимания ситуации.

  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 30 октября 2023 20:13
    seriyvolk:

    UNET.BY:

    seriyvolk, дозвониться невозможно из-за массового сбоя, верно. Но робот говорит, что есть сбой.

    Никакой робот ничего не говорит. Тупо сбрасывается вызов и всё.

    Uno777:

    Дозвониться во время массовых сбоев невозможно ни в какую поддержку

    Без знания ситуации лучше за всех не говорить. Про многоканальный телефон первый раз слышите?

    UNET.BY:

    А еще есть новость на сайте и в телеграм канале, кроме того можно написать нам в вайбер и телеграм и получить ответ там, ну или открыть личный кабинет и увидеть сообщение о сбое.

    И как предлагаете всё это сделать без интернета???

    Также были отправлены смс о сбое. С нашей стороны все способы уведомить были использованы.

  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 31 октября 2023 09:45 Редактировалось UNET.BY, 1 раз.
    seriyvolk:

    Никакой робот ничего не говорит. Тупо сбрасывается вызов и всё.

    Это странно :(. Но, в моменты глобального сбоя, конечно, тоже могло произойти, приносим свои извинения.

    seriyvolk:

    Без знания ситуации лучше за всех не говорить. Про многоканальный телефон первый раз слышите?

    Без знания ситуации лучше за всех не говорить. Про многоканальный телефон первый раз слышите?
    Конечно слышали, у нас - многоканальный телефон.

    seriyvolk:

    И как предлагаете всё это сделать без интернета???

    СМС можно проверить без подключения к интернету.

  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2581

    15 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2581
    # 31 октября 2023 16:21 Редактировалось minsk_Lindemann, 1 раз.

    Спасибо Вам, самый индивидуально подходящий к клиенту провайдер. Пользуюсь уже суммарно лет 7, сменил несколько квартир по Минску и всегда был UNET по адресу. Это максимально честные ребята, которые всегда помогут и объяснят любой вопрос, мало-мальски связанный с доступом в интернет. Монтаж, внутренние ресурсы, бонусы. Просто безупречная репутация. Это лучший провайдер проводного интернета.

    P.S. возможно ли и какая будет стоимость паузы на 8 месяцев? планирую уехать на это время. Или проще отключиться?

  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 31 октября 2023 16:31

    minsk_Lindemann, Благодарим Вас за отзыв!
    Чтобы иметь возможность приостановить услуги на длительный срок, Вам можно:
    1) Выкупить роутер и сменить систему оплаты на "Не списывать абонентскую плату". Чтобы при отрицательном балансе не списывались средства.
    2) Вернуть роутер и временно отключить услугу. А как появится необходимость продолжить пользование, то получить роутер обратно и подключить его к нашим коммуникациям.
    3) Отключиться как Вы и предположили. Но тогда для возобновления пользования необходимо будет снова назначать выезд специалиста для подключения и это будет новый аккаунт с новым стажем. Который, напомню, весьма полезен для бонусной системы :)

  • seriyvolk Senior Member
    офлайн
    seriyvolk Senior Member

    2391

    14 лет на сайте
    пользователь #298004

    Профиль
    Написать сообщение

    2391
    # 31 октября 2023 19:56
    UNET.BY:

    СМС можно проверить без подключения к интернету.

    Не было никаких СМС.
    Как и говорил, всё, что нужно знать о качестве услут юнета. :moderator:

  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 31 октября 2023 23:15

    seriyvolk, спасибо за замечание, проверили ситуацию, из-за массового сбоя часть СМС, действительно, не была отправлена (но оповещения в других источниках все еще осуществлялись). По вопросу сбоя в системе рассылки СМС уже разбираемся и работаем.

    А обижать нас все равно не нужно, мы не виноваты :) Качество услуг не имеет никакого отношения к тому, что некоторые люди не соблюдают технику безопасности и ненадлежащим образом подходят к выполнению своих обязанностей, ввиду чего и повреждают чужую собственность, нашу психику и ваш интернет.

  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3350

    13 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3350
    # 1 ноября 2023 14:49

    У меня даже дискорд не грузится. Только бел.сайты норм робят. А ещё ж не вечер даже..

    Heads Will Roll ..on the floor.
  • UNET.BY Senior Member
    офлайн
    UNET.BY Senior Member

    3690

    14 лет на сайте
    пользователь #204121

    Профиль
    Написать сообщение

    3690
    # 1 ноября 2023 16:09

    nano3D, Обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку. Проверим в чем может быть причина.

  • Uno777 Senior Member
    офлайн
    Uno777 Senior Member

    2560

    16 лет на сайте
    пользователь #125437

    Профиль
    Написать сообщение

    2560
    # 1 ноября 2023 18:23
    nano3D:

    У меня даже дискорд не грузится

    Отлично дискорд грузится. Вот, например, нарисовал Минское море в боте Midjorney :)

  • kaiser Senior Member
    офлайн
    kaiser Senior Member

    1486

    22 года на сайте
    пользователь #4955

    Профиль
    Написать сообщение

    1486
    # 1 ноября 2023 22:23

    Унет, что с днс?

    C:\Users\гг>nslookup icecast.org
    Server: dns0.unet.by
    Address: 10.74.0.253

    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    *** Request to dns0.unet.by timed-out