Качество связи. МТС.

Каррамба, насколько мне известно - работы ведутся полным ходом. Ничего конкретного сказать, к сожалению, не могу.

Lostminsk:

На Радиальной 38а. Не подключается интернет. Просто ужас какой-то. Пора уже 3g вводить, а то желание бросить телефон о стену возрастает с каждым днем.

Не горячитесь...

Можно просто позвонить в саппорт (0890-0).

Вам вежливо объяснят, что с интернетом в МТС все в порядке, что на качество предоставления услуги влияет неправильность распространения радиоволн, активность солнца, этажность здания, в котором Вы находитесь, а также Ваша приемная аппаратура и её неправильные настройки Вами же...

Так же попробуйте просто перезагрузить телефон или компьютер, проверьте правильность введения логина и пароля...

В, общем, вывести из себя они умеют...

Каррамба:

...от меня приличной суммы не досчитаются...

а вот это правильное решение!!!

нужно "учить" рублём.

Lostminsk:

На Радиальной 38а. Не подключается интернет. Просто ужас какой-то. Пора уже 3g вводить, а то желание бросить телефон о стену возрастает с каждым днем.

На Карла маркса часа два назат тоже не подключало, хотя раньше всё было окай, сейчас работает

Freddie, ты опять не понял. В случае с Дремучим, сотрудник службы поддержки получила "порцию негатива" не за не качественную услугу, а за лапшу на ушах абонента, которую она очень неловко вешала, так, что абонент заметил. Я считаю, что раз уж оператор осознанно идет на такие шаги (обман, введение в заблуждение, выставление абонента идиотом), то он должен быть готов к соответствующей реакции. Я бы на месте Дремучего, поступил бы абсолютно также (хотя у каждого свое понятие "орать". На месте оператора, я думаю, вполне хватило бы признания наличия проблем и предложения составить рекламацию, как было в моих (раз 10 за последних полтора месяца) случаях. Со мной общались культурно, уважая мое мнение и я общался тоже культурно, желания нахамить не возникало, хотя я был зол и раздражен.

Каррамба:

Freddie, А мне уже предложили потерпеть еще месяцок, так что в апреле ваши от меня приличной суммы не досчитаются...

+100500, хотя я все равно плачу МТС столько же, сколько и платил, но за инетом я пошел к конкуренту, на Р20 траффик пока будет собираться... А там, глядишь, переведу свой Р20 на корпоративный, предварительно проговорив все минуты и потратив весь интернет, а для инета куплю модем....и будет от меня МТС иметь не 50 тыров, а 15 - 20

Вот и я не выдержал(читай, ушёл на велком) скорости интернета от МТС. Погорячились они с Р20, как итог сеть забита интернет-трафиком.

Сеть занята, Мо чё крутят ???

Trizmey, У разве у велика в период строительства 3G такое раздолбайство было?

у них есть инструкция по которой они вам и отвечают... или это так сложно...

Дикарь, И в этих инструкциях прописано, что "абонент - лох по дефолту и нифига не разбирается в последних тенденциях прохождения сигнала"?

Если не прописано, то почему из меня пытаются сделать такового?

"ничего личного, сейчас я говорить по инструкции"

StepCool, А вот в этом случае МТС могут затаскать по судам, а так всегда есть под рукой стрелочник из персонала.

P.S. После долгого и безуспешного разговора со справкой 0890 злой абонент набирает номер "секса по телефону" и спрашивает:

- Алло! Операторши 0890 есть?

если у вас проблема по услуге и они не могут вам дать справочную информацию...составляйте рекламацию...

Дикарь, Если бы оператор сослался на невладение информацией и перенаправил меня в офис или еще куда по делу, то ни о каком выплеске негатива и речи бы не шло. Но ведь в большинстве случаев начинают умничать...

Дикарь, А именно я и не решаю такие вопросы через 0890. и сейчас просто пытаюсь посмотреть на мир глазами менее искушенных в некоторых вопросах пользователей. А таких ведь абсолютное большинство.