Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 мая 2015 17:26
    Lewa1203:

    halva_mtbank, Добрый день. Можно узнать почему начислению бонусных баллов производиться не позднее 5 рабочего дня месяца, почему не сделать начисление вместе с процентами в этот же день?! Благодарю

    Доброго дня.

    Это особенность системы учета.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Kol_ya Member
    офлайн
    Kol_ya Member

    123

    21 год на сайте
    пользователь #10480

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 5 мая 2015 20:46
    halva_mtbank:

    Kol_ya:

    Добрый день. Не смог вчера вечером рассчитаться Х+ за покупку в зоомагазине на Партизанском проспекте, "ОТКАЗАНО" код: Z1, Рассчитываться был вынужден картой Белгосстрах, проблем не возникло. С этой ситуацией сталкиваюсь не в первый раз (писал о такой-же ситуации 18 апреля 2015 19:08 ). Почему возникают такие ситуации у обычной, не кредитной карты?

    Сложно сказать. С нашей стороны сбоев и проблем не зафиксировано.

    С вашей стороны возможно сбоев нет, но терминал в этом магазине от какого-то банка, который и не хочет давать провисит операцию, повторюсь, ситуация не первая, в данном магазине я периодически бываю и мне хотелось бы использовать свою карту х+ как полноценное платежное средство.

  • Clokx Junior Member
    офлайн
    Clokx Junior Member

    48

    12 лет на сайте
    пользователь #501390

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 5 мая 2015 22:32

    halva_mtbank, подскажите, пожалуйста, действительно ли расторгнуть договор по Халве-плюс можно только в областных центрах? Об этом мне сегодня сказали в отделении банка в Полоцке.

  • vitali Senior Member
    офлайн
    vitali Senior Member

    2998

    21 год на сайте
    пользователь #12231

    Профиль
    Написать сообщение

    2998
    # 5 мая 2015 22:55

    halva_mtbank, Объясните, пожалуйста.
    29 апреля оставил заявку на оформление карты халва+
    30 апреля перезвонили, оформили договор по телефону, сказали что все бонусы по акции у меня будут, а подвезут в понедельник 4го числа карту и договор на подпись.
    4 мая привозит девушка карту и договор составленный 2 мая, т.е. уже не по акции.

    теперь вопрос, как такое могло получиться и куда ехать требовать справедливости ? )

  • 2pacman Member
    офлайн
    2pacman Member

    312

    9 лет на сайте
    пользователь #1637412

    Профиль
    Написать сообщение

    312
    # 6 мая 2015 08:57
    vitali:

    теперь вопрос, как такое могло получиться и куда ехать требовать справедливости ? )

    вы готовы за 100 тыщ потратить несколько часов, ездить в офис, стоять в очередях?) выкиньте эту карту, зачем она вам)

  • Irene_ Member
    офлайн
    Irene_ Member

    181

    14 лет на сайте
    пользователь #248853

    Профиль
    Написать сообщение

    181
    # 6 мая 2015 09:09 Редактировалось Irene_, 1 раз.

    halva_mtbank, на работе предложили оформить зарплатную карту Халва+, у меня уже есть Халва+, дополнительная карта у мужа и еще сберегательная, надо ли расторгать договор по сберегательной, чтобы оформить зарплатную Халву+ ?

    P.S. и где посмотреть условия по такой зарплатной карте?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 6 мая 2015 09:48
    vitali:

    halva_mtbank, Объясните, пожалуйста.
    29 апреля оставил заявку на оформление карты халва+
    30 апреля перезвонили, оформили договор по телефону, сказали что все бонусы по акции у меня будут, а подвезут в понедельник 4го числа карту и договор на подпись.
    4 мая привозит девушка карту и договор составленный 2 мая, т.е. уже не по акции.

    теперь вопрос, как такое могло получиться и куда ехать требовать справедливости ? )

    Напишите в личку, проверим.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • frezja Senior Member
    офлайн
    frezja Senior Member

    625

    13 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    625
    # 6 мая 2015 11:05 Редактировалось frezja, 1 раз.
    vitali:

    halva_mtbank, Объясните, пожалуйста.
    29 апреля оставил заявку на оформление карты халва+
    30 апреля перезвонили, оформили договор по телефону, сказали что все бонусы по акции у меня будут, а подвезут в понедельник 4го числа карту и договор на подпись.
    4 мая привозит девушка карту и договор составленный 2 мая, т.е. уже не по акции.

    теперь вопрос, как такое могло получиться и куда ехать требовать справедливости ? )

    если вы заказали именную карту -- то ваша правда-- дата договора по дате заявки-- отсрочка на изготовление
    если мгновенного выпуска, то формально дата договора и реальной выдачи должны совпадать
    я делал заявку 30-го и мне в колцентре это объяснили
    Может ли банк пойти навстречу? наверное может изменить дату договора, но вот учет неименных карт вряд ли позволит что-то делать задним числом
    зато никто не мешает индивидуально начислить бонусы и не брать плату

  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    12 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 6 мая 2015 14:24

    Если кому интересно - баллы по апрельской акции (6%) мне сегодня ночью начислили.

  • 1433780 Member
    офлайн
    1433780 Member

    111

    9 лет на сайте
    пользователь #1433780

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 6 мая 2015 15:22

    28.04.2015 обратился в МТБ банк для получения пластиковых карт Халва и Халва+. Девушка приняла заявления и анкеты и сказала, что можно прийти в любое удобное время за картами! Когда я пришел 4.05.2013 ( т.к. 29.04 и 30.04 я прийти не мог по объективным причинам) мне сообщили, что с 1.05.2015 акция на халву закончилась, и нужно будет заплатить за выдачу карт и за их обслуживание! Меня это очень возмутило, подавал то я документы 28.04.2015, когда Акция действовала!!! Меня также возмутило халатное отношение и разгильдяйство персонала, они могли предупредить, что нужно прийти за картами до 01.05.2015, но они этого не сделали!!! В итоге я 2 раза отстоял в очереди по 30 минут, потратил свое личное время и средства на дорогу, не получил ни одной из карт!!! Получил лишь негативные эмоции о вашем банке и его персонале!!!
    P.S. У меня была аналогичная ситуация с Технобанком, 28.04.2015 я у них подавал документы на валютную карту, у них также была акция до 30.04.2015 однако я спокойно получил свою карту 4.05.2015, а главное бесплатно, несмотря на то что Акция у них также была до 30.04.2015.

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 6 мая 2015 16:54
    1433780:

    28.04.2015 обратился в МТБ банк для получения пластиковых карт Халва и Халва+. Девушка приняла заявления и анкеты и сказала, что можно прийти в любое удобное время за картами! Когда я пришел 4.05.2013 ( т.к. 29.04 и 30.04 я прийти не мог по объективным причинам) мне сообщили, что с 1.05.2015 акция на халву закончилась, и нужно будет заплатить за выдачу карт и за их обслуживание! Меня это очень возмутило, подавал то я документы 28.04.2015, когда Акция действовала!!! Меня также возмутило халатное отношение и разгильдяйство персонала, они могли предупредить, что нужно прийти за картами до 01.05.2015, но они этого не сделали!!! В итоге я 2 раза отстоял в очереди по 30 минут, потратил свое личное время и средства на дорогу, не получил ни одной из карт!!! Получил лишь негативные эмоции о вашем банке и его персонале!!!
    P.S. У меня была аналогичная ситуация с Технобанком, 28.04.2015 я у них подавал документы на валютную карту, у них также была акция до 30.04.2015 однако я спокойно получил свою карту 4.05.2015, а главное бесплатно, несмотря на то что Акция у них также была до 30.04.2015.

    Попрошу не дублировать информацию в двух ветках. Вам я уже ответил здесь.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 6 мая 2015 20:18 Редактировалось Codre, 2 раз(а).

    Немного не пойму про акцию на бесплатный первый год обслуживания. В банке меня уверили, что до 30 апреля если заключить договор, то первый год бесплатно без всяких дополнительных условий. В шапке написано что до 05.03.2015, а на сайте нашёл информацию про необходимость зачислить 5 млн. либо потратить 2 млн. до 15 числа следующего месяца. Я заключил договор 23.04.2015 и уже получил карту. Первый год у меня бесплатно? Или до 15 мая мне нужно выполнять условия? И как это узнать/проверить наверняка?

    Так же хочу уточнить, есть ли капитализация на халве плюс? То есть, после начисления ежемесячных процентов, новые проценты уже от суммы с процентами будут начисляться?

    Ну и ещё вопрос - когда после совершения какой либо покупки будут зачислены бонусные баллы? (не нашёл этого ответа в шапке)

  • falcone-s Senior Member
    офлайн
    falcone-s Senior Member

    1551

    12 лет на сайте
    пользователь #503542

    Профиль
    Написать сообщение

    1551
    # 6 мая 2015 21:20 Редактировалось falcone-s, 1 раз.

    Codre, В интернет банкинге есть обратная связь. Нажимаете на сообщение, пишите свой опрос и вам приходит на него подробный ответ. Я в кол центр вообще перестал звонить. Проценты начисляются утром каждого дня на ту сумму, что есть на счете. Бонусные балы начисляются на следующее утро в 4.40 Проценты от партнеров начисляются вроде дольше.

    Чем беднее народец — тем толще золото на унитазах слуг народца.
  • st_dent Member
    офлайн
    st_dent Member

    378

    17 лет на сайте
    пользователь #78205

    Профиль
    Написать сообщение

    378
    # 6 мая 2015 21:23

    Уточните через ЕРИП можно перевести 10 млн. в месяц
    через epay 10 млн. тоесть в сумме 20 млн. - правильно???
    Или все таки все переводы в сумме 10 млн. ???

  • seryi_volk Senior Member
    офлайн
    seryi_volk Senior Member

    2717

    16 лет на сайте
    пользователь #143229

    Профиль
    Написать сообщение

    2717
    # 7 мая 2015 00:17
    st_dent:

    Уточните через ЕРИП можно перевести 10 млн. в месяц
    через epay 10 млн. тоесть в сумме 20 млн. - правильно???
    Или все таки все переводы в сумме 10 млн. ???

    10 млн.

  • air-time Senior Member
    офлайн
    air-time Senior Member

    1100

    16 лет на сайте
    пользователь #116040

    Профиль
    Написать сообщение

    1100
    # 7 мая 2015 08:30
    falcone-s:

    Проценты начисляются утром каждого дня на ту сумму, что есть на счете.

    Рассчитываются на ежедневный остаток, суммируются и начисляются в последний рабочий день месяца.

  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 7 мая 2015 09:02

    А выписку по начислению/списанию бонусных баллов можно посмотреть как-то?

  • st_dent Member
    офлайн
    st_dent Member

    378

    17 лет на сайте
    пользователь #78205

    Профиль
    Написать сообщение

    378
    # 7 мая 2015 11:05

    как то мало!! Все переводы 10 млн...

  • 1433780 Member
    офлайн
    1433780 Member

    111

    9 лет на сайте
    пользователь #1433780

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 7 мая 2015 11:36
    halva_mtbank:

    1433780:

    28.04.2015 обратился в МТБ банк для получения пластиковых карт Халва и Халва+. Девушка приняла заявления и анкеты и сказала, что можно прийти в любое удобное время за картами! Когда я пришел 4.05.2013 ( т.к. 29.04 и 30.04 я прийти не мог по объективным причинам) мне сообщили, что с 1.05.2015 акция на халву закончилась, и нужно будет заплатить за выдачу карт и за их обслуживание! Меня это очень возмутило, подавал то я документы 28.04.2015, когда Акция действовала!!! Меня также возмутило халатное отношение и разгильдяйство персонала, они могли предупредить, что нужно прийти за картами до 01.05.2015, но они этого не сделали!!! В итоге я 2 раза отстоял в очереди по 30 минут, потратил свое личное время и средства на дорогу, не получил ни одной из карт!!! Получил лишь негативные эмоции о вашем банке и его персонале!!!
    P.S. У меня была аналогичная ситуация с Технобанком, 28.04.2015 я у них подавал документы на валютную карту, у них также была акция до 30.04.2015 однако я спокойно получил свою карту 4.05.2015, а главное бесплатно, несмотря на то что Акция у них также была до 30.04.2015.

    Попрошу не дублировать информацию в двух ветках. Вам я уже ответил здесь.

    Попрошу не указывать кому что делать!! наведите лучше порядок в своем банке!!!

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 7 мая 2015 13:56 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    Codre:

    Немного не пойму про акцию на бесплатный первый год обслуживания. В банке меня уверили, что до 30 апреля если заключить договор, то первый год бесплатно без всяких дополнительных условий. В шапке написано что до 05.03.2015, а на сайте нашёл информацию про необходимость зачислить 5 млн. либо потратить 2 млн. до 15 числа следующего месяца. Я заключил договор 23.04.2015 и уже получил карту. Первый год у меня бесплатно? Или до 15 мая мне нужно выполнять условия? И как это узнать/проверить наверняка?

    Карта, выданная по договору от 23.04.2015 попадает под акцию «День рождения «Халвы». Соответственно, первый год обслуживания будет бесплатным.

    Codre:

    Так же хочу уточнить, есть ли капитализация на халве плюс? То есть, после начисления ежемесячных процентов, новые проценты уже от суммы с процентами будут начисляться?

    Процентный доход считается от ежедневного остатка на карте. Соответственно, после начисления процентов за отчетный месяц доход будет считаться от новой суммы.

    Codre:

    Ну и ещё вопрос - когда после совершения какой либо покупки будут зачислены бонусные баллы? (не нашёл этого ответа в шапке)

    Бонусные баллы начисляются в момент совершения транзакции, но отображаются на счету после обновления данных (на следующий день).

    Codre:

    А выписку по начислению/списанию бонусных баллов можно посмотреть как-то?

    Обратитесь в ближайшее отделение, Вам предоставят эти данные.

    Добавлено спустя 1 минута 26 секунд

    1433780:

    halva_mtbank:

    1433780:

    28.04.2015 обратился в МТБ банк для получения пластиковых карт Халва и Халва+. Девушка приняла заявления и анкеты и сказала, что можно прийти в любое удобное время за картами! Когда я пришел 4.05.2013 ( т.к. 29.04 и 30.04 я прийти не мог по объективным причинам) мне сообщили, что с 1.05.2015 акция на халву закончилась, и нужно будет заплатить за выдачу карт и за их обслуживание! Меня это очень возмутило, подавал то я документы 28.04.2015, когда Акция действовала!!! Меня также возмутило халатное отношение и разгильдяйство персонала, они могли предупредить, что нужно прийти за картами до 01.05.2015, но они этого не сделали!!! В итоге я 2 раза отстоял в очереди по 30 минут, потратил свое личное время и средства на дорогу, не получил ни одной из карт!!! Получил лишь негативные эмоции о вашем банке и его персонале!!!
    P.S. У меня была аналогичная ситуация с Технобанком, 28.04.2015 я у них подавал документы на валютную карту, у них также была акция до 30.04.2015 однако я спокойно получил свою карту 4.05.2015, а главное бесплатно, несмотря на то что Акция у них также была до 30.04.2015.

    Попрошу не дублировать информацию в двух ветках. Вам я уже ответил здесь.

    Попрошу не указывать кому что делать!! наведите лучше порядок в своем банке!!!

    Я Вам не указываю, если своим постом Вас задел — приношу извинения. Ваше право писать сразу в двух ветках, но для других пользователей это неудобно.

    Добавлено спустя 29 минут 24 секунды

    Clokx:

    halva_mtbank, подскажите, пожалуйста, действительно ли расторгнуть договор по Халве-плюс можно только в областных центрах? Об этом мне сегодня сказали в отделении банка в Полоцке.

    Расторгнуть договор можно в любом отделении Банка.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард