Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    18 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 94 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующий их вопрос касающиеся оператора СООО "МТС" (Мобильная связь).
    По вопросам связанных с Ethernet пишите в соответствующей ветке МТС. ETHERNET

    Действуют условия и ограничения
    - в ветке вы не получите официальный ответов от представителей МТС, на вопросы отвечают только пользователи данного форума.
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов.
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Получить официальный ответ от СООО "МТС" вы можете связавшись с ними только напрямую.

    ●●●Контакты справочно-информационной службы компании МТС●●●
    - Позвонить оператору по телефнонам - 0890 (бесплатно в сети МТС), +375 29 777 08 90(по тарифу внутри сети МТС), 8 017 237-98-98 (по тарифам вызова на стационарную сеть).
    - Онлайн-поддержка на сайте
    - Написав обращаение в Twitter

    ●●●Новости●●●Тарифные планы●●●Интернет●●●

    Полезно почитать.

    Отключить все переадресации на телефоне можно:
    С помощью меню телефона, Интернет-помощник, командой ##002# вызов.

    Голосовая почта
    Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО «Мобильные ТелеСистемы» переадресовать входящие вызовы в свой «Голосовой ящик» по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.
    Подключить услугу «Голосовая почта» можно
    Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер - 321321, через Интернет-помощник или сервисными кодами:
    **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «недоступен»
    **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова - команда для установки переадресации в «Голосовой ящик» по условию «не отвечает в течение 30 секунд».
    Отключить настройку «Голосовая почта» можно
    С помощью USSD-команды ##002#, отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Как отлючить «Будь в курсе» он же бывший «МТС-Эфир» (они же всплывающие сообщения на дисплее телефона)
    «Будь в курсе» - это персональный гид в современной жизни абонента!
    С сервисом «Будь в курсе» Вы максимально информированы обо всех услугах МТС, вовлечены в события, происходящие в мире, получаете полезную и развлекательную информацию, повышаете свою эрудицию.
    Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис «Будь в курсе» («МТС-Эфир») будет отключен или позвонить оператору по 0890.
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Кредитный метод расчетов
    Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объёме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.
    Когда и сколько платить?
    Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.
    Как подключить?
    Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете,отправив бесплатный USSD-запрос *150#.
    Как отключить?
    Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов) — вам нужно пополнить счёт до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

    Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.
    До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу - USSD *150*2#
    После подключения на общих условиях по запросу - USSD *150*0#
    С полным описанием услуги можно ознакомиться на сайте МТС

    Информация о последних платных услугах
    Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

    Тарифы без абонентской платы
    На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы "Onliner.by" и "Все свои".

    Полезные темы на форуме:

    ●●●Тариф Onliner.by●●●iPay МТС●●●Тариф "Ультра"●●●Тарифы Смарт и Смарт+●●●МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.●●●
    Карта «МТС Деньги»●●●

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • dimchik007 Senior Member
    офлайн
    dimchik007 Senior Member

    2991

    16 лет на сайте
    пользователь #219410

    Профиль
    Написать сообщение

    2991
    # 14 августа 2017 10:23
    bootloot:

    подскажите, а что это за аттракцион неслыханной щедрости на тп умный бизнес 1? вместо 250 мб начислили 1250, в прошлом месяце было по нулям.

    Индивидуальная акция для юрлица или ошибка, 0990 в помощь.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #480952

    Профиль

    0
    # 14 августа 2017 14:23 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    del

  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 14 августа 2017 16:29
    s_v_e_n:

    Кто- нибудь в курсе, есть ли ограничение по времени нахождения номера в добровольной блокировке???

    Точно, что не более 180 дней. Если за это время нет движения по счету. Но в каждом конкретном случае лучше уточнять у оператора.

  • Dmi-Tri Senior Member
    офлайн
    Dmi-Tri Senior Member

    657

    16 лет на сайте
    пользователь #221586

    Профиль
    Написать сообщение

    657
    # 14 августа 2017 20:15
    s_v_e_n:

    ...есть ли ограничение по времени нахождения номера в добровольной блокировке???

    "Разовый платёж" при активации, плюс капает половина абон.платы.
    Компании выгодно, но лучше уточнить у них.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #480952

    Профиль

    0
    # 14 августа 2017 23:35 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    del

  • AnDee Member
    офлайн
    AnDee Member

    161

    14 лет на сайте
    пользователь #476614

    Профиль
    Написать сообщение

    161
    # 15 августа 2017 11:08

    Вопрос к пользователям тарифов Смарт 4g.
    Из какой части пакета в первую очередь списывается траф? Сначала только 4G, потом 2/3/4 или наоборот?
    (Есс-но, в условиях стабильного 4g)

  • Дикая.дичь.8515 Senior Member
    офлайн
    Дикая.дичь.8515 Senior Member

    7031

    21 год на сайте
    пользователь #22469

    Профиль
    Написать сообщение

    7031
    # 15 августа 2017 11:19 Редактировалось Дикая.дичь.8515, 1 раз.
    AnDee:

    Вопрос к пользователям тарифов Смарт 4g.
    Из какой части пакета в первую очередь списывается траф? Сначала только 4G, потом 2/3/4 или наоборот?
    (Есс-но, в условиях стабильного 4g)

    При нахождении в 4G учитывается трафик по тарифу в 4G. После окончания 4G трафика - попадалово на открытый интернет даже при наличии трафика в 2G/3G.

  • AnDee Member
    офлайн
    AnDee Member

    161

    14 лет на сайте
    пользователь #476614

    Профиль
    Написать сообщение

    161
    # 15 августа 2017 11:52

    8515, в описании тарифов сказано, что 2-я часть трафика расходуется в 2g/3g/4g. Т.е. вы или не пользуетесь тарифом, или все-таки списание идет в первую очередь с 2/3/4. Кто еще что-нибудь скажет по вопросу. Не понятно пока.

  • ipto Senior Member
    офлайн
    ipto Senior Member

    6382

    17 лет на сайте
    пользователь #129488

    Профиль
    Написать сообщение

    6382
    # 15 августа 2017 11:57
    8515:

    При нахождении в 4G учитывается трафик по тарифу в 4G. После окончания 4G трафика - попадалово на открытый интернет даже при наличии трафика в 2G/3G.

    Не верю. Даже для МТС это было бы слишком. После окончания 4г-трафа должен расходоваться оставшийся 3г.

  • Дикая.дичь.8515 Senior Member
    офлайн
    Дикая.дичь.8515 Senior Member

    7031

    21 год на сайте
    пользователь #22469

    Профиль
    Написать сообщение

    7031
    # 15 августа 2017 12:09 Редактировалось Дикая.дичь.8515, 2 раз(а).
    ipto:

    Не верю. Даже для МТС это было бы слишком. После окончания 4г-трафа должен расходоваться оставшийся 3г.

    Да, по идее всё так как Вы написали.

    Линейка 4G состоит из четырех тарифных планов: «4G лайт», «4G мини», «4G макси» и «4G мега». Их абонентам ежемесячно начисляется от 250 МБ до 3 ГБ мобильного интернета в любых сетях МТС и пакет аналогичного объема в сети LTE – в сумме до 6 ГБ трафика. Так, например, абоненты «4G макси» получат 1,5 ГБ трафика в сетях 2G, 3G и 4G, а также 1,5 ГБ дополнительного LTE-трафика.

  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    8008

    15 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    8008
    # 15 августа 2017 12:27
    AnDee:

    Вопрос к пользователям тарифов Смарт 4g.
    Из какой части пакета в первую очередь списывается траф? Сначала только 4G, потом 2/3/4 или наоборот?
    (Есс-но, в условиях стабильного 4g)

    Обычно бонусный/дополнительный трафик в первую очередь списывается.
    Думаю сначала доп. 4Г спишется, а потом будет из общего пакета..

    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 15 августа 2017 12:55 Редактировалось Tar-Anarion, 1 раз.
    -MATPOC-:

    Думаю сначала доп. 4Г спишется, а потом будет из общего пакета..

    Не уверен. Логично было бы списывать сначала основной пакет, который расходуется на 2Г, 3Г и 4Г, а уже затем - дополнительный пакет, но уже только в 4Г. Хотя лучше уточнять в МТС.
    Нашел кое-что вот здесь.
    3.8. Для участников Акции в перую очередь расходуется интернет-трафик, включенный в ежемесячную плату тарифных планов «4G лайт», «4G мини», «4G макси» и «4G мега».

  • ipto Senior Member
    офлайн
    ipto Senior Member

    6382

    17 лет на сайте
    пользователь #129488

    Профиль
    Написать сообщение

    6382
    # 15 августа 2017 12:59
    Tar-Anarion:

    Не уверен. Логично было бы списывать сначала основной пакет, который расходуется на 2Г, 3Г и 4Г, а уже затем - дополнительный пакет, но уже только в 4Г. Хотя лучше уточнять в МТС.

    Логичнее как раз выглядит приоритет именно 4г, а не 3г.

  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 15 августа 2017 13:06
    ipto:

    Логичнее как раз выглядит приоритет именно 4г, а не 3г.

    Возможно. Мы можем только догадываться. Такие тонкости лучше узнавать у самого оператора, если они там сами в курсе, конечно.

  • AnDee Member
    офлайн
    AnDee Member

    161

    14 лет на сайте
    пользователь #476614

    Профиль
    Написать сообщение

    161
    # 15 августа 2017 14:49 Редактировалось AnDee, 1 раз.

    Для нас, абонентов, конечно было бы лучше, если бы пакет 4Г был основным, а 2Г/3Г/4Г - для подстраховки на время расходования основного и для дальнейшего, когда закончится основной. В противном случае однозначно будут мощные попадания на открытый интернет, т.к. железного 4Г не бывает, обязательно будут выпадания в 3Г. Но как все на самом деле, не ясно. В офис узнавать не пойду, у меня пока другой тариф, а главное, не уверен, что правду скажут. Думал, может из реальных пользователей отпишется кто-нибудь.

  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    8008

    15 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    8008
    # 15 августа 2017 15:00 Редактировалось -MATPOC-, 2 раз(а).
    Tar-Anarion:

    -MATPOC-:

    Думаю сначала доп. 4Г спишется, а потом будет из общего пакета..

    Не уверен. Логично было бы списывать сначала основной пакет, который расходуется на 2Г, 3Г и 4Г, а уже затем - дополнительный пакет, но уже только в 4Г. Хотя лучше уточнять в МТС.
    Нашел кое-что вот здесь.
    3.8. Для участников Акции в перую очередь расходуется интернет-трафик, включенный в ежемесячную плату тарифных планов «4G лайт», «4G мини», «4G макси» и «4G мега».

    Что за.. У меня по вашей ссылке: :-?

    3.8. Для участников Акции интернет-трафик, предоставленный в рамках Акции, суммируется с интернет-трафиком, включенным в ежемесячную плату тарифных планов «4G лайт», «4G мини», «4G макси» и «4G мега».

    т.е. суммируется и расходуется как один пакет.
    А так в 0890 вам точнее скажут.

    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • vazhanio Junior Member
    офлайн
    vazhanio Junior Member

    60

    14 лет на сайте
    пользователь #426402

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 15 августа 2017 15:04 Редактировалось vazhanio, 1 раз.

    Сдал на ремонт телефон, MOTO G4 plus, пришёл ответ с гарантийного сервиса, что починить нельзя. МТС же говорит, что деньги вам не вернём, а только заменим товар, мол вы просили замену товара. Хотя ничего у меня не спрашивали. По идее, я же могу приехать в МТС с актом приёмки и на месте уже выбрать, что я хочу, деньги или замену товара?
    Спрашивал в МТС онлайн-поддержке, так они уже неделю мне ничего ответить не могут.

  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    27877

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    27877
    # 15 августа 2017 15:14

    только вы можете выбрать.деньги или замена.

    добропорядочный социопат
  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    8008

    15 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    8008
    # 15 августа 2017 15:18
    vazhanio:

    Сдал на ремонт телефон, MOTO G4 plus, пришёл ответ с гарантийного сервиса, что починить нельзя. МТС же говорит, что деньги вам не вернём, а только заменим товар, мол вы просили замену товара. Хотя ничего у меня не спрашивали. По идее, я же могу приехать в МТС с актом приёмки и на месте уже выбрать, что я хочу, деньги или замену товара?
    Спрашивал в МТС онлайн-поддержке, так они уже неделю мне ничего ответить не могут.

    Закон "О защите прав потребителей"
    http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090
    Статья 20, п. 3 - можно вернуть деньги

    потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы

    Статья 27, п.4 - разница в ценах товара купленного и на сегодняшний день

    вправе потребовать ... возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя

    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 15 августа 2017 16:15
    -MATPOC-:

    Что за.. У меня по вашей ссылке:

    Вроде все нормально. Если открыть пункт "Правила проведения акции на тарифных планах 4G" можно найти как раз то, что я кинул в виде текста.

    -MATPOC-:

    3.8. Для участников Акции интернет-трафик, предоставленный в рамках Акции, суммируется с интернет-трафиком, включенным в ежемесячную плату тарифных планов «4G лайт», «4G мини», «4G макси» и «4G мега».

    т.е. суммируется и расходуется как один пакет.

    Я так понимаю, имеется в виду дополнительный бонусный трафик (на "4Г макси" это 3гига+3гига акционных/бонусных), который расходуется после того, как ушел основной. И этот бонусный тоже поделен на 1,5+1.5. Короче, наворотили какой-то фигни с этим разделением. Дали бы людям просто интернет, а каждый сам решит, просаживать его в 4Г или вообще через EDGE :naezd: