Задай вопрос МТС

Hlebik:

Интересное отношение компании к расторжению договоров!

вполне нормальное отношение... раз он вам не нужен

Pekines:

Так в договоре написано с первого года - 2002,по-моему: 180 дней без движения - то есть не обязательно пополнять, можно и расходовать, в отличие от Лайфа - считается расторжением договора по инициативе абонента. Кроме того, если сразу обратитесь в офис, Вам номер вернут 99,9%, за небольшую денежку,правда

4,5р вернуть старый номер. 29 дней старый владелец может вернуть номер

Pekines:

Кроме того, если сразу обратитесь в офис, Вам номер вернут 99,9%, за небольшую денежку,правда

Спасибо, все так! Сходил в офис. Вопреки словам девочки из колл-центра, в офисе мне сказали, что 60 дней они держат таки номер за мной. Номер восстановил - заключил новый договор. При этом, мне было сказано, что такого ТП как я был подключен у них уже нет, и на тариф без абон платы они меня подключить не могут. Но я немного подготовится, был готов к такому повороту - спроил про ТП onliner.by. В ответ было очень много слов о регистрации, личном кабинете (безотносительно где) и предложено подключить меня к др. ТП, а я потом сам перейду на onliner.by. После настойчивых распросов я понял, что им всего-то нужен код из личного кабинета онлайнера. И они меня таки подключили на onliner.by.

Bierman:

Hlebik:

Интересное отношение компании к расторжению договоров!

вполне нормальное отношение... раз он вам не нужен

Вы хотите мен потроллить??!?
Мне он нужен! Этот случай заставил меня проанализировать сколько ж мне звонят на этот номер - если не каждый день, то через день! Я пытался понять почему я попал в эту ситуацию и что же я сделал неправильно?!? Помнить о такой шляпе я уж точно ен мог! Да даже если о ней знать, контролировать этот вопрос как предлагается выше - полный бред! Есть мысль нвстроить автооплату в интернет банке, но здесь тоже есть засада - карточка живет макс. 4года, ПО интернет банка обновляется и т.д... а в эту ситуацию я попал впервые за 15 лет.
Т.е.
По итогу, я так ине понял, это отношение компании к таким неправильныым клиентам, или просто отношение ко всем клиентам:
дозванивался я к ним вчера с 20:00 и только в 1ч ночи они меня поставли в очередь - до этого крутили по меню или сразу сообщали "Перезвоните позже",
зашел сегодня в пустой офис, меня попросили нажать кнопку эл. очереид, ok, - этот автомат завис, сидел ждал пока они его перегрузят....
Время у них идет как в Египте - очень медленно.

A.Z., любое движение баланса: платная транзакция или пополнение раз в 180 дней

Hlebik:

Мне он нужен!

был бы нужен прочитали бы внимательно смс и помнили бы все нюансы

МТС продолжает наглеть в деле развода клиентов. В сервисе https://dengi.mts.by появились неудаляемые счета на оплату за услуги, за которые когда-то имел неосторожность оплатить со счета телефона. При этом стали приходить СМСки. Как удалить эти самые счета на оплату https://dengi.mts.by/invoices? Нажимание на крестики не работает, каких-то настроек для отключения этого безобразия тоже нет.

Интересно, как ответили на этот вопрос на онлайн-обращение:

Мы передали информацию разработчикам. О результатах анализа и/или устранения проблемы мы сообщим вам, как только появится такая информация.

Т.е. возможности настроек или удаления даже не было запланировано. Русский стиль "бизнеса" во всей красе.

del

s_v_e_n:

dimmmmm, это вы в приграничной зоне живете??? Симка в роуминге.

Нет. В центре РБ я нахожусь. Симка российского оператора.
Смартфон показывает сеть, к которой симка подключена в данный момент.

Вот.

На Велкоме тоже норм сигнал.

metatag:

Но дело даже не в покрытии, а в постоянном разводе клиентов этой российской компашкой. Лайф хоть безопасен для кошелька - в минус уйти невозможно, пользоваться можно только заказанными и оплаченными услугами, при этом баланс обновляется в режиме реального времени. Ничего этого у МТС нет, и люди постоянно переплачивают за навязанные "услуги" и "сервисы".

Да, у МТС покрытие не идеальное, согласен, но по сравнению с Лайфом оно гораздо лучше.
Да, у Лайфа попроще условия пользования услугами, но у них тоже не совсем прям уж без "разводов", т.е. они тоже меняют условия/тарифы/вводят хитрые правила.

Короче говоря, тарифы соответствуют качеству связи. А если голова на плечах есть, то МТСом можно пользоваться не только с большим удобством, а ещё и более выгодно.

dimmmmm:

А если голова на плечах есть, то МТСом можно пользоваться не только с большим удобством, а ещё и более выгодно.

Голова у меня есть, и бонусами я пользуюсь, но даже я регулярно на МТСовский развод попадаю. Представляю, как МТС доит тех, кто не в курсе всех этих жульнических схем. 99% клиентов даже своего тарифного плана не знает, а потом жалуются, что быстро деньги уходят. С МТС нужно быть как с карманниками на базаре - только зазевался - кошелек увели.

metatag:

Представляю, как МТС доит тех, кто не в курсе всех этих жульнических схем. 99% клиентов даже своего тарифного плана не знает, а потом жалуются, что быстро деньги уходят. С МТС нужно быть как с карманниками на базаре - только зазевался - кошелек увели.

Послушайте, давайте начистоту: дурят все. Не надо здесь делать безвозмездную рекламу Лайфу) Я вам только приведу упрощенную арифметику. Итак, ваш нынешний протеже, если верить информации с их офсайта, предоставляет услуги по тарифным планам на 30 суток. Возьмем, для примера, абонплату на тарифе L как некий средний уровень расходов одного абонента. За 30 дней они просят 12,5 рублей. Ок. Идем дальше. 30*12=360 дней. Но в году, как известно, 365 дней. Следовательно, ещё 5 дней вы оплачиваете оператору, скажем так, чаевые) Их размер высчитать проще простого: 12,5/30=0,41 рубль в день. Следовательно за 5 дней вы оставите Лайфу чуть больше 2 рублей. А теперь внимание: 2 рубля в год вы платите Лайфу за воздух. Если меня память не подводит, клиентская база оператора насчитывает сегодня 1,1 млн абонентов. Округлим до 1 млн. Нетрудно посчитать (1.000.000x2=2.000.000), что в среднем эта, казалось бы, мелочь (действие ТП в течение 30 суток, а не месяца) приносит за год прибыль Лайфу в среднем в 1 млн у.е. И это без учета всяких доп. услуг. Просто за счет маленькой (но давно известной) хитрости с абонплатой) Таким в свое время грешил Атлант-Телеком. Уж не знаю, как там сейчас у них дела после ухода под крыло Велкома. У вашего нелюбимого МТС все расчеты, насколько мне известно, происходят 1-го числа каждого месяца. Что не только удобно для абонента, но и честно) Если я в чем-то неправ, пусть меня поправят более просвещенные товарищи)