Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Кefir:

Клиент экстрасенс должен быть ....

Особенно идиотично это выглядит, когда знаешь, что у них электронная очередь не общая, а отдельная, по каждой операции. Но всё равно все идут к одним и тем же "специалистам". Таким образом, совет "учитывать количество клиентов в очереди" - ещё тот троллинг. Я в головном отделении на пр.Дзержинского один раз талон взял, чтобы карточку забрать. На талоне написано было "Перед вами в очереди 1 человек". Минут через 40-50 забрал. И то только после того, как скандал поднял. Сидят бабенции, по телефонам треплются, одного клиента по полчаса мусолят.

xyz79, а вы про изменения с филиалам в курсе? Почитайте на сайбе ББ.

leksi1993:

все правильно. при замене карты выдается на тот же срок. а новая карта к счету (не замена при утере и т.п.) - на новый срок.
но проще же пост накатать, чем правила почитать

он просто хочет заплатить один раз а пользоваться всю жизнь

Здравствуйте! Исполком выдал нам решение о предоставлении субсидии, сейчас собираем документы, будем брать в Беларусбанке сумму на жилье по субсидии. Нашли поручителей, но вот в чем вопрос: насколько вероятен отказ в выдаче льготного кредита, если в недавнем прошлом у меня были просрочки по уплате кредита в других банках? Сейчас текущих просрочек нет, некоторые кредиты я закрыла.

Беларусбанк:

Maverick_19:
Добрый день! Подскажите ваша карта виза голд и мастер карт голд в евро, для европы есть разница или нет по набору услуг?

Здравствуйте. По функциональным возможностям карточки идентичны.

Не хочется искать все ваши ляпы, но этот.... Виза вашего банка не поддерживается сервисом Samsung pay, а Мастер карт поддерживается. И это ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ различие в функциональных возможностях этих банковских карт.

leksi1993:

Вы не набрались смелости спросить это при заказе

именно при заказе, так как при получении уже поздно "пить баржоми".

andrey_1967_769:

leksi1993:

Вы не набрались смелости спросить это при заказе

именно при заказе, так как при получении уже поздно "пить баржоми".

на форуме - точно поздно

Ruslan167:

Чёта беларусбанк стал работать всё хуже и хуже, раньше организация зарплату зачисляла в 9-00 утра и к обеду уже зарплата на карточке, последнии полгода всё позже и позже приходят деньги, а сегодня край в 9-00 перечислили уже 22-20 а денег нету, вопрос их что пешком переносят? Пора сваливать с этой шарашкиной конторы в другой банк.

нам тоже к обеду обычно, но бывали косяки, когда и после 19. сегодня до 18 были, возможно, днем зачислили

leksi1993:

любой дубликат повторяет срок действия оригинала. Первую, насколько помню, Вам меняли за деньги. т.е., скорее всего, оформляли новую карту.

Нет, Белкарты за деньги не меняются вообще)))
Даже в "Технобанке" я карту заменил бесплатно (срок первой, полученной бесплатно, по акции за персональный аттестат Вебмани, прошёл и выдали новую, пока на год бесплатно. А там будет видно. Так там не Белкарт, а с полным набором, хоть с платежами за границу)))
А уж за Белкарт платить деньги, на мой взгляд, вообще преступление По-моему это банки должны платить владельцам пластика за то, что:
а) беспроцентно пользуются их средствами на картах
б) с получателей платежей снимают отнюдь не детскую комиссию за платёж. То есть не надо наивно полагать, что если вы по карте заплатили 100 рублей за покупку тому или иному магазину, то магазин все 100 рублей и получил. Нет, конечно же, приличную часть отщипнул банк, которому принадлежит ваша карта.

leksi1993:

я вот не понимаю, чем помогут на форуме, если Вы не набрались смелости спросить это при заказе и получении карты у сотрудника

При заказе в "Беларусбанке" было точно не до меня. Там чуть ли не собрание случилось, как я понимаю, кассир не могла понять, КАКУЮ ПРИЧИНУ указать на замену карты (видимо "неповреждённая, но не работающая карта" , нет в перечне)))
То есть одно дело, когда там отслоился по краям ламинат, или повредилась магнитная полоса - ясно, что указывать в причинах.
А вот когда внешне карточка целая, повреждений не видно (кроме мелких царапин на магнитной полосе, которые свойственны большинству карт, которые активно пихают во всякие инфокиоски или банкоматы), но карту принципиально не хочет читать ни аппарат в банке возле кассы (так и висело "предъявите карту", несмотря на неоднократные попытки ею воспользоваться для авторизации, или же надпись, что карта не может быть обслужена в инфокиоске "Беларусбанка" , то тут уж прямо ступор был, что же там в заявлении указывать))

Про изготовление новой или изготовление дубликата, у меня якобы "забыли спросить", зато вот предложить ПЛАТНУЮ карточку никто не забыл Конечно, я сказал, что мне бы хотелось бесплатную (ибо платежи за пределы РБ могу совершать и с другой карты). Ну вот видимо и решили, типа раз бесплатно - тогда бегай каждый год )))))

leksi1993:

прямо вспоминается про мышей и кактус. здесь по этому вопросу направят в банк. если Вам нравится бегать - не вопрос, лично я предпочитаю уточнять все, что меня интересует, на месте.

Я уже когда-то уточнял "на месте" (когда первый раз пошёл отслаиваться ламинат) - мне в банке уверенно заверяли в духе типа это по моей вине значит, и значит замена будет платная))) Лень рыться в сообщениях прошлых лет, но именно после ответа тут, что по гарантии замена бесплатная, сделали другую карту уже бесплатно.
Так что ещё неизвестно, где лучше уточнять те или иные моменты: на месте в банке, где с большой долей вероятности "поездят по ушам", или тут в теме, где уже на откровенный обман не рискнут, ибо ответ тут увидит не 1 и даже не 10 человек, а гораздо большее число, в том числе и те, кто поймёт, что написано неправильно и приведёт свой аналогичный пример-опровержение по той же замене карты

andrey_1967_769:

именно при заказе, так как при получении уже поздно "пить баржоми".

При заказе сказал "заменить, ибо вышла из строя". Понимать можно двояко, и никто не спросил, заменить на дубликат на год, или же на новую на новый срок. Наверное потому, что захотел нахаляву, а бесплатные карточки у "Беларусбанка" долговечностью почему-то не отличаются. Это не платные с чипами.

Ruslan167:

leksi1993:

Ruslan167:

Чёта беларусбанк стал работать всё хуже и хуже, раньше организация зарплату зачисляла в 9-00 утра и к обеду уже зарплата на карточке, последнии полгода всё позже и позже приходят деньги, а сегодня край в 9-00 перечислили уже 22-20 а денег нету, вопрос их что пешком переносят? Пора сваливать с этой шарашкиной конторы в другой банк.

нам тоже к обеду обычно, но бывали косяки, когда и после 19. сегодня до 18 были, возможно, днем зачислили

А нам до сих пор не пришли,бухгалтер перевевала деньги в 9-00 , я честно не понимаю, их же не пешком носят, это 10 секунд и деньги должны уже быть на другом счёте а тут такое впечатление что сотрудник бежит по городу с мешком денег с одного филиала в другой.

От зарплаты до зарплаты живёте? Тут банк не причем.меняйте работу.