ByFly + PON-приставка + WiFi. Варианты подключения и настрой...

9 февраля состоится прямая телефонная линия с генеральным директором РУП «Белтелеком»

В пятницу, 9 февраля, с 14.00 до 15.00 генеральный директор РУП «Белтелеком» Сергей Иванович Сиводедов проведет прямую телефонную линию.

В этот день по телефону (017) 327-19-19 можно будет задать вопрос, поделиться своим мнением, высказать предложения по актуальным темам, относящимся к компетенции РУП «Белтелеком».

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством об обращениях граждан при обращении на прямую телефонную линию необходимо указывать Ф.И.О. и данные о месте жительства и/или работы/учебы.

gan77:

Пока вы тут по "мелочным" вопросам общаетесь, белтелеком отвечает на более глобальные вопросы)
http://byfly.by/news/07-02-2018-%C2%ABbeltelekom%C2%BB-otvechaet- ... ye-voprosy

))))

3. Как позвонить в техническую поддержку?

Третий вопрос это еще цветочки. А вот второй

2. Что делать, если я забыл пароль для доступа к домашней сети Wi-Fi?
В данном случае необходимо выполнить сброс настроек модема и настроить подключение (сначала проводное, а потом и беспроводное) заново.
Если же вы пользуетесь интернетом по технологии GPON и не меняли пароль, который нужно было вводить при первоначальном подключении, то его можно посмотреть рядом с названием вашей беспроводной сети на оборотной стороне оптоволоконного терминала.

grum:

Третий вопрос это еще цветочки. А вот второй

2. Что делать, если я забыл пароль для доступа к домашней сети Wi-Fi?
В данном случае необходимо выполнить сброс настроек модема и настроить подключение (сначала проводное, а потом и беспроводное) заново.
Если же вы пользуетесь интернетом по технологии GPON и не меняли пароль, который нужно было вводить при первоначальном подключении, то его можно посмотреть рядом с названием вашей беспроводной сети на оборотной стороне оптоволоконного терминала.

Вполне достойный ответ - на месте провайдера я бы ответил точно так же, а вот ответы типа "залезь в своей винде в настройки беспроводного соединения и там нажми на "значок глаза" и подсмотри" - явно не для провайдера - самих версий винды вон сколько, да и это может быть совсем и не винда ...

shuravi89, То есть, человек забыл пароль вафли. Ладно, бывает.
Но делать из за этого полный сброс настроек. Честно, я тоже потом не вспомню все настройки, которые там делал. Не говоря уже о вводе логина пароля интернет и прочих "галок" на адсл.
Притом, тут мне видится два назревающих следущих вопроса от людей, кто из за забытого пароля, сделает полный сброс настроек.
1. Как сделать полный сброс настроек?
2. Как зайти в модем и вбить нужные настройки, что бы заработал интернет?

shuravi89:

файлик конфигурации у вас наверняка сохранён и не в одной версии ))

На дискете в ячейке в банке запрятано

shuravi89:

2.1. TR069 сам накатит,
2.2. 123,
2.3. Самому (если продвинутый)

Так если есть в модеме tr 069 то позвонить сразу в 123 и попросить изменить пароль вафли. Самый простой вариант.
А если нет tr то оригинально. Что бы объяснить сразу как изменить одну опцию, стань экстрасенсом, и пойми что отвалилось после полного сброса, и как удаленно объяснить клиенту как это настроить.
Тут будет наверно следующее. Возится не будут, а передадут заявку местным. И они придут платно и настроят.
А по третьему пункту. Если человек в этом шарит, то для него это не проблема, а так плюнуть и растереть

shuravi89:

1.1 Через кнопку,
1.2 Через админку.

Почему это подробно не описано во втором вопросе? Чья недоработка

oldq, а про byfly WIFI в прошивках наших терминалов/модемов вопросы генеральному уже задавали?

kva49:

shuravi89:

oldq, а про byfly WIFI в прошивках наших терминалов/модемов вопросы генеральному уже задавали?

В моём такого давно нет

Речь идёт про вопрос генеральному (и связанные с этим юридические аспекты), а не про мастерство выпиливания ...

Лучше спросить почему их брас рвет сессию интернета каждые 72ч.
Я недавно черкнул электронное обращение. Ответа пока нет.

oldq, Я тут не понял. Написано, весь день можно звонить. Я так понимаю, час будет прямой разговор. А если сейчас позвонить, там что автоответчик или кто мое обращение с бумажки перепишет на их бумажку.
Непонятна

oldq:

что вам мешает попробовать

Так я уже написал электронное обращение Сергею Ивановичу. Думаю будет нарушением этикета, задавать вопрос повторно, не получив ответ на предыдущий запрос.

gan77,
скорость турбо-кнопки вроде увеличили до 100...