Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

милко:

Спасибо всем за советы,но не могу понять почему Шчодрую и Магнит можно добавить М-банкинге,а Белкарт нет. Хотя все не именные

Здравствуйте. Вы можете добавить карточку в приложение путем регистрации СМС-банкинга (как было описано ранее).

dzmitry_li:

И меня как всегда смутило отсутствие бесплатной простой белкарт.
Хотя я уже готов отказаться от зарплатного пластика ради "зарплатной" виртуальной карты (раз вы уж так хотите избавиться от клиентов своими дикими очередями)

Здравствуйте. Банк изготавливает бесплатную карточку Белкарт.

ay001:

Заявка на продление карточки не проходит. Пишет, что нужно сделать заявку на оформление карточки к действующему счёту. Такая заявка тоже не проходит. Пишет, что имеется ошибка в формате введённых данных. Заказываю Visa Electron. Данные введены верно. Что я делаю не так?
UPD:
Заявка успешно проведена после удаления e-mail. Почему так?

Здравствуйте. Для регистрации инцидента рекомендуем обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
Вместе с тем, отказ в продлении срока действия карточки может быть в связи с тем, что данный вид карточки уже не выпускается банком (в настоящий момент изготавливается карточка Visa Electron с другими условиями обслуживания).

Trojan.MSI:

Счетов не имею, никогда не был клиентом банка. Оно то понятно что в отделении примут заявку на изготовление карты / открытие счёта, но ценники на услуги уже другие. И ведь это не я такой особенный которого через МСИ не авторизует, проблема носит видимо массовый характер. Поля заполняю вроде верно (область Гродненская, район Гродненский? (г.Гродно прописка) zipcode и корпус то уж точно правильно.

Здравствуйте. В таком случае рекомендуем обратиться в банк, который последний предоставлял ваши данные в МСИ (для корректировки внесенных данных).

2723151:

Здравствуйте, мы с мужем хотим взять кредит в Белоруссбанке, его одобрили но нужен поручителей, могу ли ли я жена в декретном отпуске стать поручителейм, и что для этого нужно

Здравствуйте. В качестве поручителей могут выступать дееспособные физические лица - граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в Республике Беларусь.
Если Вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком, предоставленном по месту работы, банк может рассмотреть вас в качестве поручителя, поскольку у Вас имеется постоянный источник дохода.
Уточните, какой вид кредита вы оформляете?

zimen:

Покупал товар в магазине, рассчитывался картой ББ, но через 10 мин после проверки товара на складе, решил доплатить и взять другой товар, но так как доплатить по карте нельзя, пришлось по первой покупке делать полный возврат на карту, и делать новый платеж.
Вопрос, в какой срок возвращаются деньги на карту, и приходят ли уведомления посредством смс оповещения ?

Беларусбанк:

zimen:

Покупал товар в магазине, рассчитывался картой ББ, но через 10 мин после проверки товара на складе, решил доплатить и взять другой товар, но так как доплатить по карте нельзя, пришлось по первой покупке делать полный возврат на карту, и делать новый платеж.
Вопрос, в какой срок возвращаются деньги на карту, и приходят ли уведомления посредством смс оповещения ?

Здравствуйте. В зависимости от действий организации торговли и сервиса (ОТС)/интернет-магазина и настроек терминала при возврате покупателем товара/отказа от услуги сумма денежных средств, подлежащих возврату становится доступной клиенту в течение 2-14 банковских дней (после обработки операции возврата покупки банком-эмитентом).
В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты денежные средства клиенту останутся недоступны (сумма остается заблокированной).
СРОКИ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОТБЛОКИРОВКИ
По операциям, совершенным при использовании карточек БЕЛКАРТ, БЕЛКАРТ-Maestro, автоматическая отблокировка осуществляется по истечении 30 дней.
По операциям, совершенным при использовании карточек Visa, MasterCard и Maestro, автоматическая отблокировка сумм осуществляется по истечении 15 дней.
Оповещение при возврате покупки направляется если подключено оповещение о приходных (приходных и расходных) операциях.

Оповещение не пришло по возврату средств. прошло более трех месяцев.
Буквально вчера вернулись деньги по лед лампочке - как и обещали в магазине дня.

zimen:

Оповещение не пришло по возврату средств

Оповещение по операциям по карте, а средства возвращаются на счет. Никакого оповещения и не должно быть.

VAdim1:

Добрый день, вопрос по 3Д (3d security). Ранее для его регистрации надо было в специальном поле ввести пароль, повтор, приветствие и ответ на вопрос. При покупке на сайте, при появлении окна, надо было ввести именно этот свой пароль.
Сейчас в интернет-банкинге надо проделать все то же самое, только пароль 3Ds приходит (как у нормальных) в виде СМС.
Для чего тогда придумывать свой пароль и кучу информации в виде вопроса и ответа, если 3д пароль направляется по СМС?
Хотя по старым картам он (вроде) по СМС все же не направляется.

Добрый день. По карточкам Белкарт, Белкарт-Премиум используется только динамический пароль. Подключается он автоматически (направляется клиенту от отправителя ASB.by СМС-сообщением и состоит из 6 цифр без текста; доставка сообщений осуществляется на номер мобильного телефона указанный клиентом при открытии счета или актуализации информации по счету). По ранее полученным карточкам он уже подключен, по вновь получаемым пароль подключается не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи карточки.

По карточкам Maestro, Visa (кроме виртуальной), MasterCard по выбору клиента может использоваться как статический, так и динамический пароль. По этим карточкам динамический пароль не подключается автоматически. Клиент должен подключить его самостоятельно в приложении М-банкинг.

По виртуальной карточке Visa Classic динамический пароль подключается автоматически, доставка сообщений осуществляется на номер мобильного телефона, указанный клиентом при открытии счета или актуализации информации по счету, как правило, не позднее 10 минут с момента выпуска платежной карточки. При желании клиент может перейти на использование статического пароля, подключив его в системе Интернет-банкинг или в приложении М-банкинг.

По карте Белкарт-Maestro динамический пароль подключается автоматически. Он будет приходить при оплате на белорусских и зарубежных сайтах. Клиент может подключить статический пароль самостоятельно в системе Интернет-банкинг (в М-банкинге отсутствует возможность подключения статического пароля).

Bacёk:

Добрый день. Спасибо за информацию. Данные передали ответственным сотрудникам.
Интересующую вас информацию можно просмотреть тут.

Беларусбанк, Этот сайт абсолютно неработоспособен. Выбираю Могилев, ювелирные - там высвечивает доброномы и райпо чериковское.
6 страниц, показывает магазы только на 1

тыц

Подскажите когда такой "передовой" банк добавит возможность оплаты кредитов в ерип? Единственный банк в РБ не предоставляющий такую услугу

bloodth:

Подскажите когда такой "передовой" банк добавит возможность оплаты кредитов в ерип? Единственный банк в РБ не предоставляющий такую услугу

Добрый день. К сожалению, контакт-центр не располагает информацией о сроках реализации возможности оплаты кредитов через ЕРИП.

Nordan:

Добрый день. Действительно, информация на остальных страницах не отображается. Данные уже передали соответствующим службам.

MichailovD:

Видимо банку вкладчики не нужны.

Давно обратил внимание, что % по всем вкладам в ББ очень неконкуренты по сравнению с другими банками, даже крупными. И % конверсии валют самый невыгодный. Наверное они думают, что ББ самый большой банк в нашей стране и сильно не переживают за своих клиентов и их прирост.
Кстати сам являюсь постоянным клиентом ББ с приличным годовым оборотом. И после завершения действия очень удобного вклада "сберегательный" все вклады сейчас оформляю на короткий срок, конечно % совсем никакие, но удобно средствами маневрировать.
Давно предлагали перейти на Приорбанк, но что-то меня здесь держит... )

Хотел перекинуть деньги с карты Белинвестбанка на карту Беларусбанка и в ЕРИП по Система «Расчет» (ЕРИП) -- Банковские, финансовые услуги -- Банки, НКФО не нашел Беларусбанка.
Как-то странно, я бы сказал.