Wildberries - не хотят возвращать деньги

бриджит:

Товарищи, кто заказывал, отпишитесь как проходит оплата в белорусских рублях, насколько соответствует цена списанной сумме. Срочно нужны кроссовки сыну в школу ( потерял)). Спасибо.

На сколько я понял, сейчас:
1. цены на сайте в бел. руб., и такая же сумма в бел. руб., списывается с карты. Поэтому платить лучше в картах в бел. руб. (желательно иметь на карте ровно такую сумму, чтобы избежать неожиданностей).
2. цены в приложении в рос. руб., и такая же сумма в рос. руб., списывается с карты.

Есть сообщения, что не могут привязать карту через сайт, а через приложение привязывается.

Georg6504:

VMMN:

На Валдберриз можно оплачивать теперь даже Белкарт с ПС Мир

grodenski:

Подтверждаю. Списывают сумму, которая указана на сайте в BYN через Могилев.

Через какую версию сайта Вы платили?
У меня карты МТБ все еще не проходят, как и любые другие(

Georg6504, я оплачивал не через сайт, а через мобильное приложение. У меня Белкарт Беларусбанка с ПС Мир. Через приложение нормально оплата прошла. Белкарт с ПС Мир Беларусбанка нормально привязалась к приложению и определилась как карта Мир

Спасибо всем.
Да, чтобы оплатить в белорусских рублях с белорусской карточки (ранее не привязанной).
1. Нужно в приложении привязать карточку.
2. А затем оплатить корзину через сайт.

А я два дня с сайта пытался оплатить картами и всегда был отказ.

У меня тоже BYN карта не привязывалась через веб версию (ни 123 от БНБанка, ни Багет от РРБ).
Но как писал Georg6504, через приложение на телефоне (Андроид) карта 123 в BYN привязалась. Правда, в процессе привязки всплыло сообщение, что "ошибка при добавлении карты", но в списке карт она все-таки появилась.

И потом через веб версию прошла оплата в BYN (сумма списания такая же, как и стоимость на сайте).

Получилось привязать карточку именно через приложение. А покупку оформила через браузер. Списание в белках Могилёв. Посмотрим что дальше будет

Карта Белгаза Виза не привязывается , ни через приложение , не через браузер ПК

tan4o, а саппорт магазина вам для чего нужен? Там и уточняйте почему пришло меньше чем платили.

VMMN:

tan4o:

Может была у кого-нибудь ситуация: оплата Вайлдберриз через БГПБ картой в RUB, товар пришел, не подошёл, я вернула. В личном кабинете пришло сообщение, что деньги отправлены. Посмотрела в приложении, а по счёту мне вернулась меньшая сумма, на карте пока не отразилась. Причем сумму по счету вижу общую, по выписке не отражено движение, по карте обычно отражается в течение 3-5 дней (так и ранее было у БГПБ). У кого-нибудь возвращалась сумма в RUB меньше? Тут же нет никакой курсовой разницы

У Валдберриз же платный возврат. Возможно у Вас высчитали с суммы оплаты возврат 100 RUB. Поэтому возвращается сумма меньше чем Вы платили. Валдберриз же недавно ввел платный возврат и с возращаемой суммы высчитывают 100 RUB за каждый возращаемый товар. После оплаты заказа Валдберриз об этом предупреждает. В личном профиле аккаунта это можно увидеть в заказах в доставке.

Платный возврат в ВБ не для всех- только для тех, у кого сумма выкупа небольшая и большой % возврата

VMMN:

Ма-ма:

VMMN:

tan4o:

Может была у кого-нибудь ситуация: оплата Вайлдберриз через БГПБ картой в RUB, товар пришел, не подошёл, я вернула. В личном кабинете пришло сообщение, что деньги отправлены. Посмотрела в приложении, а по счёту мне вернулась меньшая сумма, на карте пока не отразилась. Причем сумму по счету вижу общую, по выписке не отражено движение, по карте обычно отражается в течение 3-5 дней (так и ранее было у БГПБ). У кого-нибудь возвращалась сумма в RUB меньше? Тут же нет никакой курсовой разницы

У Валдберриз же платный возврат. Возможно у Вас высчитали с суммы оплаты возврат 100 RUB. Поэтому возвращается сумма меньше чем Вы платили. Валдберриз же недавно ввел платный возврат и с возращаемой суммы высчитывают 100 RUB за каждый возращаемый товар. После оплаты заказа Валдберриз об этом предупреждает. В личном профиле аккаунта это можно увидеть в заказах в доставке.

Платный возврат в ВБ не для всех- только для тех, у кого сумма выкупа небольшая и большой % возврата

Ма-ма, у меня например во всех заказах стоит что если возвращается товар, то возврат 100RUB даже если сумма выкупа 5000RUB и как определить % возврата если с заказов за все время был только один раз возврат?

У Вас давно возврат стал платным? Последний раз я оформляла заказ 27 февраля - ни о каком платном возврате в личном кабинете не было написано. Хотя у знакомой уже месяц назад при оформлении заказа была запись о платном возврате.

VMMN:

tan4o:

Может была у кого-нибудь ситуация: оплата Вайлдберриз через БГПБ картой в RUB, товар пришел, не подошёл, я вернула. В личном кабинете пришло сообщение, что деньги отправлены. Посмотрела в приложении, а по счёту мне вернулась меньшая сумма, на карте пока не отразилась. Причем сумму по счету вижу общую, по выписке не отражено движение, по карте обычно отражается в течение 3-5 дней (так и ранее было у БГПБ). У кого-нибудь возвращалась сумма в RUB меньше? Тут же нет никакой курсовой разницы

У Валдберриз же платный возврат. Возможно у Вас высчитали с суммы оплаты возврат 100 RUB. Поэтому возвращается сумма меньше чем Вы платили. Валдберриз же недавно ввел платный возврат и с возращаемой суммы высчитывают 100 RUB за каждый возращаемый товар. После оплаты заказа Валдберриз об этом предупреждает. В личном профиле аккаунта это можно увидеть в заказах в доставке.

У меня бесплатный возврат был. В доставке по поводу платного возврата не было информации. В Уведомлениях Деньги отправлены стоит вся сумма.

VMMN:

Ма-ма:

VMMN:

Ма-ма:

VMMN:

tan4o:

Может была у кого-нибудь ситуация: оплата Вайлдберриз через БГПБ картой в RUB, товар пришел, не подошёл, я вернула. В личном кабинете пришло сообщение, что деньги отправлены. Посмотрела в приложении, а по счёту мне вернулась меньшая сумма, на карте пока не отразилась. Причем сумму по счету вижу общую, по выписке не отражено движение, по карте обычно отражается в течение 3-5 дней (так и ранее было у БГПБ). У кого-нибудь возвращалась сумма в RUB меньше? Тут же нет никакой курсовой разницы

У Валдберриз же платный возврат. Возможно у Вас высчитали с суммы оплаты возврат 100 RUB. Поэтому возвращается сумма меньше чем Вы платили. Валдберриз же недавно ввел платный возврат и с возращаемой суммы высчитывают 100 RUB за каждый возращаемый товар. После оплаты заказа Валдберриз об этом предупреждает. В личном профиле аккаунта это можно увидеть в заказах в доставке.

Платный возврат в ВБ не для всех- только для тех, у кого сумма выкупа небольшая и большой % возврата

Ма-ма, у меня например во всех заказах стоит что если возвращается товар, то возврат 100RUB даже если сумма выкупа 5000RUB и как определить % возврата если с заказов за все время был только один раз возврат?

У Вас давно возврат стал платным? Последний раз я оформляла заказ 27 февраля - ни о каком платном возврате в личном кабинете не было написано. Хотя у знакомой уже месяц назад при оформлении заказа была запись о платном возврате.

Ма-ма, с конца февраля и стал показывать в заказах в приложении, причем во всех заказах платный возврат, до этого этого не было

А в Уведомлениях у вас пишет возврат за минусом 100 р.р?