Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dima210194:

leksi1993:

dima210194:

Набери их калл

не знаешь, как произносится, пиши лучше латиницей..

Ты такая умная, Лекси.
Ну вот прикинь--пришла часть зп на бабушкобанка, а оплатить ничего не можешь
Приятно?

Я открою тебе секрет.когда все хомячки платят в последних числах месяца коммуналку. банкинг ложиться на лапатки .пора бы это усвоить.

andrey_1967_769:

igor-lora, ооочень давно пользуюсь интернет-банком ББ, ни разу не было ситуации, когда он "лег" и оплатить ничего нельзя. Всегда коммуналку через интернет-банк плачу с 22-го по 24-е без проблем.

Вы просто почитайте форум.за эти числа.

leksi1993:

andrey_1967_769:

leksi1993, да эта "программа" просто мягко скажем НИ О ЧЕМ! Или цель изначально была поглумиться над клиентами банка, или люди, эту программу лояльности замутившие совершенно не в куггсе, что они сделали...

прошлая была даже очень неплохая. а здесь.. учитываются вклады свыше года и в белках (причем безотзывные), в валюте не учитываются. спрашивается, какой смысл от такой программы...

интересно, учитываются ли "льготные" кредиты?

Вот почему нельзя сделать общую базу лицевых счетов и карточек к ним?
Пришел в отделение, нужно закрыть опцию овердрафта, так нет, едьте в то отделение где открыта карточка. Я же пришел в Беларусбанк!
Это как топ-менеджер банка придет как-нибудь в магазин "Продукты", в молочный отдел, а ему ответят, Вы родились в Молодечно, а молока с Молодечненского молокозавода у нас нет (не возят), но оно точно есть в магазине таком-то. Будете смотреть на молоко, а не купите! Удачи)
Извините, накипело.

Romchik007:

Вот почему нельзя сделать общую базу лицевых счетов и карточек к ним?
Пришел в отделение, нужно закрыть опцию овердрафта, так нет, едьте в то отделение где открыта карточка. Я же пришел в Беларусбанк!
Это как топ-менеджер банка придет как-нибудь в магазин "Продукты", в молочный отдел, а ему ответят, Вы родились в Молодечно, а молока с Молодечненского молокозавода у нас нет (не возят), но оно точно есть в магазине таком-то. Будете смотреть на молоко, а не купите! Удачи)
Извините, накипело.

Добрый день! В связи с тем, что Беларусбанк является одним из самых крупных банков Республики Беларусь, то для улучшения и быстрого обслуживания счетов, кредитных договоров клиентов и решение текущих вопросов структура банка основывается на филиальной сети. Информация по клиентам содержится в том филиале, где был открыт счет и заключен договор. Поэтому, структурные подразделения иных филиалов зачастую не имеют возможности осуществить операции с Вашими счетами, кредитами и т.д. в виду специфики организационной структуры банка.

rogal_82:

Romchik007, нужно закрыть опцию овердрафта.
Подскажите.а для чего это делать?

Добрый день! Овердрафт позволяет осуществлять платежи при недостатке или отсутствии на счете денежных средств. При этом владелец счета сам определяет, когда и в какой сумме использовать овердрафт. В случае, если клиент решил отказаться от овердрафта, то для отказа от овердрафта, необходимо обратиться с заявлением и документом, удостоверяющим личность, в учреждение банка по месту открытия счета (в т.ч. отделение), которое уполномочено принимать заявления на овердрафт (на корпоративном сайте банка "Поиск филиалов, ЦБУ, отделений" выбор по услуге "Прием документов на овердрафт, включая овердрафт по карточке рассрочки "Магнит".

Беларусбанк, почему проигнорили вопрос о косяках оплаты в пятницу?

rogal_82:

Беларусбанк, если клиент решил отказаться от овердрафта
А просто не пользоваться этой услугой разве нельзя? Обязательно отключать?

надо, это же висун в нбрб на вас

rogal_82:

Беларусбанк, если клиент решил отказаться от овердрафта
А просто не пользоваться этой услугой разве нельзя? Обязательно отключать?

Добрый день! Оредрафт оформляется на счет, доступ к которому обеспечивается дебетовой банковской платежной карточкой. Если овердрафт оформлен, но не используется, то проценты за пользование овердрафтом не начисляются. То есть у клиента может быть оформлен овердрафт, но не использоваться.

dima210194:

Беларусбанк, почему проигнорили вопрос о косяках оплаты в пятницу?

Добрый день! Вот этот?

dima210194:

Ну вы можете вы без косяков вот реально колхоз стоит у меня сейчас вашем паркинг что вы думаете они проводят он ни черта платежи s 4 раза кое-как в интернет банкинг перевел деньги с вашего банка хотел набрать длинный номер калл--кидаете трубку, сигнал даже не занято
Не дай Бог украдут карточку Останешься без денег и ещё должным фиг знает сколько денег потому что ваша поддержка в ауте

Не проигнорировали, а не поняли Сформулируйте его понятнее, пожалуйста.

dima210194:

Беларусбанк, объясняю понятнее. Не прошла дважды оплата в ЕРИП через моб приложение. С 4 раза прошла успешно через интернет-банк. Хотел оставить заявку *про хороший сервис вашего моб приложения и банкинга*. Но не тут то было-- ваш длинный номер 8017 просто скидывал. По 147 трубку сняли, ожидать беседы за немалые деньги я не стал, поэтому положил трубку сам.
Кстати, 147 вне РБ не работает, так что можно было знатно влететь, если потерять карточку вне РБ

Действительно, в данный день наблюдались технические сбои в работе дистанционных услуг банка. На данный момент дистанционные услуги работают в штатном режиме.
В тоже же день был отмечен значительный рост обращений клиентов, что оказало влияние на доступность Контакт-центра ОАО «АСБ Беларусбанк». Со стороны Контакт-центра были применены оперативные методы управления с целью сокращения времени ожидания соединения со специалистами для получения консультации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

IvD:

В течение какого времени деньги должны появиться на карточке в случае возврата товара в магазин? И что делать если они там не появились. Карт-чек возврата имеется

Добрый день! В зависимости от действий ОТС и настроек терминала при возврате покупателем товара/отказа от услуги сумма денежных средств, подлежащих возврату:
1) может быть доступной клиенту сразу после совершения работником ОТС операции возврата покупки;
2) становится доступной клиенту в течение 2-7 банковских дней (после обработки операции возврата покупки банком-эмитентом);
3) В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты авторизованная сумма остается заблокированной.
По операциям, совершенным при использовании карточек БЕЛКАРТ, БЕЛКАРТ-Maestro, автоматическая отблокировка осуществляется по истечении 30 дней. По операциям, совершенным при использовании карточек Visa, MasterCard и Maestro, автоматическая отблокировка сумм осуществляется по истечении 15 дней. Учитывая внутренний регламент обработки файлов сроки разблокировки денежных средств могут достигать 17 суток по карточкам Visa, MasterCard и Maestro и 32 суток по карточкам БЕЛКАРТ, БЕЛКАРТ-Maestro.
В таких случаях клиенту необходимо сохранять чеки, переписку с продавцом товаров/услуг и др. документы, подтверждающие неуспешное завершение операции.
Для разблокировки суммы ранее указанного срока клиент может обратиться в любое учреждение банка (ОПЕРУ, филиал, ЦБУ) (https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials), с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих о неуспешном завершении или об отмене операции.

Avanturist, в приоре вы и со своей картой без паспорта ничего не снимете в окошке.

Avanturist:

пытался якобы снять денег в банкомате

Да, действительно, вот он, МИНУС использования наличных денег. Плати бесконтактной картой и никто не спросит, чья карта!