mehan_meow:
Добрый день!
Возникла очень неприятная для меня ситуация, переводили деньги с другого города на мою карточку, которая, как оказалось позже, утеряна, вместе с документами на неё (карт-счёт и прочее).
Естественно, что наизусть этих цифр я не помню. Т.е. получается, что восстанавливать по сути нечего, т.к. нету данных карты, ну и снять я тоже не могу просто в кассе, т.к. опять же, нету карт-счёта.
Возникает вопрос, как поступить в данной ситуации? Как можно получить\вернуть эти деньги?
Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Дополню ответ SergeiT. Надеюсь, карту Вы уже заблокировали!
Да, с паспортом, да, в отделение. Но только для составления заявления на перевыпуск можно в любое учреждение нашего банка (хотя желательно и оперативнее обращаться именно по месту открытия счета), а для составления заявления на снятие д/с --- по месту открытия счета. Т.е. Вы составите заявление на перевыпуск карты в связи с ее утерей, и затем составите заявление на снятие наличных д/с (с разрешения уполномоченного лица банка допускается выдача наличных и списание денежных средств со счета, если Вы потеряли карточку, а новую еще не получили (и нет дополн. карточек по счету).
Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды
ashingel:
..Lana..:
Доброе утро, ashingel!
Выбирая наш банк, не стоит забывать о существовании нашего Контакт-центра, специалисты которого могут и хотят помочь Вам оперативно (сообщат о сумме операции, совершенной с использованием карты за срок, ориентировочно, месяц, об успешности проведенной операции).
Итак, в Вашей ситуации Вам достаточно было всего лишь сделать один звонок на 147!
Доброе утро.
Если я об этом написал - значит проблема не была решена. Включая онлайн консультанта.Ситуация была где год или более назад.Пришлось ждать следующего месяца что бы увидеть сумму.
Да, год назад такого доступа у Контакт-центра не было, сейчас есть (банк же не стоит на месте))! Поэтому, при возникновении подобных ситуаций - обращайтесь по 147, будем рады помочь!
Только обращу внимание, не по чату, а именно звонок на 147!
Добавлено спустя 24 минуты 53 секунды
vikulya922:
Добрый день. Я заказала "Студенческую" карточку в Минске, мне сказали через 10 дней будет готова. 10 рабочих или календарных дней? и можно ли сейчас сделать так, что бы получить карточку не в Минске, а в Речице?
Доброе утро, vikulya922!
Желательно Вам было бы, конечно, сразу указать, что карту желаете получить в ином учреждении банка, нежели по месту открытия счета - сэкономили бы время)
На сегодняшний же день, пока карта готовится, и если Вы длительное время будете находиться в Речице, Вы можете обратиться в отдел по работе с картами в Речице и составить заявление, где укажете о получении карты именно в Речице. Только, конечно, стоит учесть сроки - срок изготовления карты + пересылка ее из Минска.
Так что, это возможно - мы стараемся делать наши услуги наиболее удобными для Вас!)
Добавлено спустя 43 минуты 45 секунд
Amusant:
..Lana.., добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы включить в совокупный доход для получения кредита на строительство 16% тетю кредитополучателя, которой 55 лет, она получает пенсию и работает? Вообще, мы не считаемся малообеспеченными и не собираемся претендовать на льготы.
И можно ли брать кредит на строит-во под залог имущества? или нужен целый табор поручителей?
спасибо!
Здравствуйте, Amusant!
Как правило, такие случаи не рассматриваются (- тетя не близкий родственник, - это лицо пенсионного возраста, а кредит на жилье долгосрочный).
По залогу.... В соотв. со ст. 147 Банковского кодекса РБ, кредиты должны обеспечиваться в полном объеме. Обеспечением возврата кредита может являться: гарантийный депозит денег, перевод на кредитодателя правового титула на имущества, поручительство, гарантия, неустойка и иные способы, предусмотренные законодательством РБ.
Исполнение обязательств по кредитному договору возможно путем залога Вашего имущества (кредитополучателя) либо третьего лица (построенного жилого помещения либо иной недвижимости – квартир, гаражей и др.).
Поскольку кредит на строительство (приобретение) жилья является долгосрочным в практике нашим банком широко применяется оформление поручительства физ. лиц, в т.ч. из числа близких родственников (дети, родители, родные братья и сестры), супруг (а), которые в соответствии с Гражданским кодексом РБ могут иметь право на наследование приобретенного жилого помещения.
Обращу Ваше внимание, что вопрос о выдаче кредита гражданину рассматривается в каждом конкретном случае индивидуально при предоставлении кредитополучателем полного пакета документов в банк.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
а если так, зачем чинить то, что работает. 
Всё равно, будучи клиентом, заплатите. Принципиально, как будет назван вид платежа?
все, поняла, где ошибалась, Огромное вам спасибо!
