AliExpress.com (Алиэкспресс)...делимся опытом покупок

Elektronik1978:

Если отменить как хочет продавец, то будет моя вина

им ДРУГИЕ причины будут в негатив...я писал, что ОШИБОЧНЫЙ...все ок...чз 3 дня денешки капнули в обратку

А вот и денежки вернулись. На 7-й день

Kovalev_ms, по-видимому ваше непонимание от того, что вы обобщаете диспут и претензию (это разные вещи, с разными последствиями их отмены). Как я понял, в настоящий момент у вас активна именно претензия (claim) в которую перешел ваш диспут. Если вы отмените претензию (CANCEL CLAIM), то заказ закроется (будет считаться выполненным) и оплата за заказ в полном объёме перейдет продавцу. Повторная отправка товара не является поводом для отмены претензии, так как окончательный результат будет известен только после получения посылки. Повторную отправку и доставку товара следует ожидать в открытой претензии. Продавцу напишите, что отмените её только после получения товара.

Ну а кому хочется привлекать внимание медиаторов

Господа! Небольшой вопрос: отменил заказ на али, сегодня 12 день пошел, а деньги на карту все никак не дойдут..
Карта Москва-Минск, сколько нужно еще ждать пока деньги вернутся. Благодарю за любой ответ!

Подскажите, пожалуйста, на каком языке заполнять свои данные(имя и адрес доставки) для продавца при оформлении покупки - на русском или английском?

уже понял, что на английском.

vvpgsm:

... Тем более, обманывают со временем обработки заказа-при заказе 3 дня на обработку пишут, по факту после оплаты почему то время увеличивается.

Указываются рабочие дни. Календарных больше.

vit47:

Господа! Небольшой вопрос: отменил заказ на али, сегодня 12 день пошел, а деньги на карту все никак не дойдут..
Карта Москва-Минск, сколько нужно еще ждать пока деньги вернутся. Благодарю за любой ответ!

Про официальный срок я писал тут:

_Delgado_:

В течении 7-10 банковских дней с даты (Refund Date) указанной на вкладке Financial в детальной информации о заказе (View Detail).

В принципе, у меня всегда возврат укладывался в этот срок (до 14 календарных дней)

bikss:

Подскажите ребята. Заказал телефон на али. С момента отправки продавцом прошло 11 дней. Трек нигде не пробивается. Написал письмо. Китаец посетовал на то что сейчас у них на почте рейды в связи с каким-то ихним праздником и пообещал поискать посылку. Я могу открыть диспут по этому поводу или нужно ещё ждать? И когда открывать-пока счётчик дней не дошёл до нуля или можно и потом, просто никогда не открывал еще диспутов на Али. Заранее спасибо.

Потом нельзя, счетчик как раз и отсчитывает время в течении которого вы можете открыть диспут. Подождите еще пару дней, если продавец затаится или начнет тянуть, открывайте диспут на полный возврат (Full Refund) по причине no tracking information. Подробности ведения диспута рекомендую смотреть на форуме али.

bikss:

П.с. если предложит выслать повторно, что делать- открывать диспут по первой посылке и ждать вторую или как?

Не совсем понятен вопрос...
Если посылка вернется к продавцу (будет им отозвана или по иным причинам, это если он действительно её отправлял) и он заново её будет отправлять, то новый трек номер он вам передаст в том же заказе (появится рядом со старым).
Если откроете диспут, а он в рамках диспута передаст вам новый номер, то алишники, в случае обострения спора и перевода его в претензию, все ровно будут ждать пока не закончиться срок отведенный на доставку.
Вообще, если вы готовы ждать, а продавец проверенный и идущий на контакт, то почему бы и не подождать.

bikss:

П.п.с заметил такое дело-для посылки стоимостью 9 дол. нет кнопки открыть диспут. это типа за такую цену им пофиг получу я её или нет?

Кнопка открытия диспута (open dispute) появляется на шестой день после передачи трек номера, т.е. с момента когда таймер начал обратный отсчет времени доставки

bikss, продавец, по вашему запросу (кнопка-ссылка Request to Extend delivery Date справа от таймера), может продлить время доставки вплоть до 90 дней.