Проблемы с MMS. МТС режет фотки + ужасное качество

sanik-x, я поленился съездить в офис МТС, да и паспорт на переоформлении. Составил рекламацию через кол-центр. Попросил пересчитать и вернуть деньги за оказанную некачественную услугу, так как взяли деньги и не предаставили мне возможность выразить свои эмоции в рамках позволенного услугой мультимедийных сообщений. Если прочитать закон "О правах потребителей", то там есть такая статейка.

Astronomik, у них же ежедневно крутицца аж 30 млн USD, ты думаешь что твои 600р (или сколько там mms стоит) их испугают ? А вообще можно по идее в этом самое общество позвонить и спросить, так же при желании с их помощью можно и юридически грамотный наезд на этих халтурщиков оформить

Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товара (работы, услуги)

3. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (результат работы, услуга) такого рода обычно используется.

Статья 30. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

3. Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный пунктом 1 статьи 31 настоящего Закона или договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услуги).

Статья 31. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон.

2. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о

выполнении работ (оказании услуг) не определена, - в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

Статья 17. Компенсация морального вреда

1. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется

причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами.

2. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

3. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда его вина является основанием для возмещения вреда.

При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

4. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Статья 18. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными.

Пишется "обидчику" заказное письмо с уведомлением о доставке (копию иметь при себе). Получаешь ответ. Если он неудовлетворяет, и считаешь, что "обидчик" не прав, то с копией письма и ответом идешь в общество по защите прав потребителей (где-то на пр. Победителей). Там платишь за услуги. Елси общество докажет, что прав ты, то "обидчик" оплачивает все расходы. Есть два "но": может затянуться на долго, у "обидчика" юркие юристы и грамотно составленные "скользкие" документы (все расходы берешь на себя).

Консультироваться по всем вопросам прежде, чем что-то сделать, иначе, если человек невезучий, ударит по карману.

Опа. Сегодня утром наверное вперыве в жизни получил ММСку (до этого получал только когда проверял, что вообще это такое). Заявленого глюка с гифами я не увидел. Картинка нормально шевелилась. Потому рискну предположить следующее (не определился какой именно вариант правильный):

1. Устранили глюк

2. Руки заточены не под то / телефон не настроен либо настроен как-нить хитро у тех, кому JPEG вместо GIF идет. (возможно на принимающей, возможно на передающей стороне).

3. Мне и тому кто отправлял ММСку как и в случае с MCA повезло с коммутатором

Самое прикольное, что и localhost, и EXEMOK потестировали данную услугу на велике. А на МТС вы тестировали или это был лишь информационный повод, чтобы заявить о себе и какашками побросать? Кто-нить кроме меня проверял эту хрень?

дыфы, Сколько еще раз попробовать? какие комбинации телефонных аппаратов проверить? какие форматы файлов? Вы за заплатите за эту работу?

Pashka, заплатит тот, кто пишет, что анимация не ходит

только что проверил. пришел гиф с анимацией. nokia 6170. c Serega_K, много пива.

Pashka, ну так и нет никакой гарантии, что Serega_K или кто-нибудь у кого не передаются гифы не накосячили у себя с телефонами. Я правда не уверен, что есть такая функция в телефоне как преобразовать при передаче одно в другое (тот же гиф в джпег), но может мне просто не попадались такие.

Stalker, ага. Чтобы насолить некоторым участникам форума решили быстренько исправить. Я честно гря не очень представляю тел, который поддерживает ммс и не поддерживает gif-анимированный. Возможно такие и есть. Но блин даже мой занюханый т310 это умеет.

дыфы, подстрекаешь меня потратить еще денег в пользу МТС под предлогом "уже должно заработать"? Нет уже доверия. Если пришлешь мне анимированный гиф, то я напишу прямо здесь, что с Nokia 6170 на Sony Ericsson v600i все приходит правильно. Потом я отправлю кому-нибудь из своих знакомых, у кого поддерживаются анимированные гифы. И при успешном сообщении заявлю, что МТС заботит мнение абонентов.

А так, я остаюсь при своем мнении, что МТС экономит на качестве услуг в ущерб абонентам в отличии от "не лидера". Так как подтвержденно реальными фактами 2 раза из 2-х ( даже при изменении дополнительных настроек в телефоне во второй раз).

Мобильный Maniacosaur, отправил с Sony Ericssona v600i на Sony Ericssona v600i анимированную картинку file.gif с разрешением 176*220 и размером 93 K. Получил статичную картинку file.gif с разрешением 176*220 и размером 25 K (2 раза один и тот же результат). Цветность, вроде, одинаковая.