http://tech.onliner.by/2016/02/18/onlinerby-basket
Все вопросы по корзине можно задавать здесь
-
Onliner TeamАвтор темыофлайнOnliner Team Автор темы
24372
21 год на сайте
пользователь #838024372 -
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404# 3 мая 2019 14:192331822, добрый день!, системой предусмотрено, что, если вы собираете заказ не будучи авторизованным пользователем, а затем логинитесь в свой аккаунт - данные сохраняются и добавятся к тем товарам, что были раньше в аккаунте собраны (если они есть). Давно ли вы собирали эти товары в корзине?
-
# 21 мая 2019 14:17
Доброго!
Если заказ не доставлен магазином но был Подтвержден 15 мая 2019, но потом магазин не отвечает и не закрывает заказ что делать? есть ли какой дэдбенд по сроку?
поэтому я тоже не могу оставить отзыв, мне доступна только кнопка отменить заказ. -
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404 -
# 20 июня 2019 18:41
Имеет ли магазин возможность завершить заказ НЕ с формулировкой "Доставлен" ?
Интересуюсь т.к. сделал 2 заказа, по обоим нужный товар доставить не смогли, но поставили статус "Доставлен" (коды заказов K9383A и 959K2A).
-
Onliner TeamофлайнOnliner Team
298
8 лет на сайте
пользователь #1906380298# 25 июня 2019 12:48RockyYara:
Имеет ли магазин возможность завершить заказ НЕ с формулировкой "Доставлен" ?
Добрый день!
Магазин может отменить заказ, но если уже присвоен статус "Доставлен", то у магазин нет возможности перевести его в другое состояние.
Перевести заказ в статус "Доставлен" может как магазин, так и сама система по прошествии определенного времени.
Я вижу, что для этих заказов вы сообщили нам о ложной доставке. Ваши заказы считаются, как негативные для магазина. Вы можете более подробно рассказать, что с ними произошло? -
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
19
10 лет на сайте
пользователь #143310819# 27 июня 2019 11:11Продавец не перевёл статус заказа в "доставлен", хотя доставили всё
Как пофиксить? -
Senior MemberофлайнSenior Member
3306
18 лет на сайте
пользователь #656803306# 27 июня 2019 12:44avan.nikita:
Как пофиксить?
Команда_каталога_Onliner:
Перевести заказ в статус "Доставлен" может как магазин, так и сама система по прошествии определенного времени.
Удачи и не кипятитесь по-пусту! -
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404 -
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
13
13 лет на сайте
пользователь #45153313# 5 ноября 2019 11:21Зделал свой первый заказ через карзину в приложении, всё быстро и аперативно, очень круто, спасибо Onliner))
-
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404# 5 ноября 2019 13:47tin_kofva, как то не привыкли мы к благодарностям. Тем приятнее. Спасибо, что не поскупились на добрые слова.
-
# 24 ноября 2019 22:36
Как быть с магазином, который указывает товар по сниженной цене изначально, плюс пишет в описании скидка при заказе через корзину, по факту после оформления через корзину они перезванивают и говорят что не успели еще списки о наличии внести какие-то и товара якобы нет в наличии, заказ магазин отменяет, на время пропадает из списка продавцов того товара, вроде как все нормально, но через часа четыре снова появляется с той же ценой и скидкой?? Онлайнер может как-то повлиять на это?
-
Senior MemberофлайнSenior Member
3306
18 лет на сайте
пользователь #656803306# 25 ноября 2019 08:01Pavluha123:
Онлайнер может как-то повлиять на это?
Имхо, только постфактум - например, ввести черный список - после двух жалоб на отмену по инициативе продавца - удаление из списка, что было бы очень правильно.
Удачи и не кипятитесь по-пусту! -
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404 -
Senior MemberофлайнSenior Member
3306
18 лет на сайте
пользователь #656803306# 25 ноября 2019 19:32alice_twitter, отзывы - вещь далеко не самая объективная. Особенно, с учетом розыгрышей призов от портала
. А черный список владельца площадки - самое то 
.
Можно ввести что-то типа рейтинга продавцов - например, после одной-двух жалоб по причинам, вроде указанных Pavluha123 - включение в черный список, с соответствующей пометкой (как карточки у пользователей), за новые однотипные нарушения - удаление с портала. Включение в ЧС можно сделать временным (опять же по аналогии с карточками).Удачи и не кипятитесь по-пусту! -
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404# 27 ноября 2019 16:04Hrom, по отзывам на магазины розыгрышей у нас нет и никогда не будет. Рейтинги - точно будут.
-
# 2 декабря 2019 10:26
Что можно сделать если я оформил заказ через корзину, магазин подтвердил заказ но на следующий день позвонил и сказал что у них произошла ошибка и товара нет на складе и они могут продать мне этот товар уже из новой партии но по гораздо большей цене?
-
Senior MemberофлайнSenior Member
40689
18 лет на сайте
пользователь #7377040689Nu’ det tid til druk og hor! -
Senior MemberофлайнSenior Member
5217
7 лет на сайте
пользователь #21594295217# 2 декабря 2019 21:39 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.впервые оформляли заказ через корзину. он уже доставлен (вчера) статус заказа до сих пор стоит "подтвержден"
сколько времени есть у магазина, чтобы перевести его в статус "доставлен и оплачен"p/s/ магазин 5-ый элемент
-
Senior MemberофлайнSenior Member
5217
7 лет на сайте
пользователь #21594295217# 3 декабря 2019 15:32 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.мне кто-нибудь ответит?
вообще-то раздел называется служба поддержки пользователей.
-
Onliner TeamофлайнOnliner Team
404
9 лет на сайте
пользователь #1606708404# 4 декабря 2019 14:22Восьмая_Марта, нет повода ля паники. Даже если магазин сам забыл завершить ваш заказ сразу, он автозавершится через несколько дней.
