IPTEL.BY: отказываются поднимать скорость на анлиме

сходил. написал. теперь еще 15-30 дней ждать.

frd:

shpatun (цитата):Эмм, а какая связь ответ, паспорт, налоговая?

Если по книге жалоб не отвечают, надо идти в налоговую, прокуратору или куда-то там ещё. Я решил в налоговую. Паспорт оказался не нужен.

Цитата:Не знаю, почему у большинства компания вызывает такой негатив.

И у меня все работало как часы, но я оказался нежелательным клиентом.

Теперь свои 150 тбр в месяц я отдаю не частному провайдеру, а государству.

kuzprutkov:

Так не понял, что еще не расскросировали что ли? Почему ждать то еще 15-30 дней?

Раскроссировали через 2 дня после написания заявления. Денег взяли только за дни, пока был интернет. С этим всё нормально.

kuzprutkov:

И при чем тут налоговая тогда? Я не думаю, что налоговая контролирует договорные отношения. Хотя ИМХО хз.

Так на жалобу что не ответили? Если ответили тогда смысл был обращаться в выше стоящие инстанции?

По закону на запись в книге жалоб должны ответить в течении 15 дней или в течении их же уведомить о том ,что нужно ещё дополнительное время (до 15 дней). Я не получил никакого ответа.

В случае, если нет никаого ответа в течении 15 дней + пару дней подождать (может пинг от почты долгий), то можно идти в налоговую, прокуратору и куда-то там еще, писать заявление, что тебе не ответили на запись. В течении 15-30 дней налоговая сходит и посмотрит.

Если все правда, то пожурит виновника.

Если повторится ещё раз в течении года, то может и по шапке дать.

Смысл есть. Книга жалоб на удивление сильная магия .

kuzprutkov:

Что-то меня уже стремает мое будущее при отключении.

Не стремайся.

frd:

а ничего. не отвечают, но я забыл паспорт. в понедельник поеду в налоговую жаловться

писал на прошлой странице + раз я пошел в налоговую значит не ответили ничего ).

CreatorCray:

Вот и мне не понятно чем он так недоволен что ему щас аж свербит переццо в налоговую и требовать ответа по его жалобе.

Что ж там написано то?

Вы ребята странные какие-то.

Есть закон РБ, там сказано, что на записи в книге жалоб должны отвечать.

В случае, если что-то в деятельности кого-то не устраивает, то книга жалоб ждет вас!

Меня не устроило поведение провайдера iptel, но ещё больше меня не устроило, что они проигнорировали запись и просто не ответили. Они нарушили закон.

Благодаря деятельности iptel я потратил кучу времени на смену провайдера, зачем мне был этот гемор? Я не хотел его, но меня вынудили. На фоне этого 15 минут на заезд в налоговую (мне по пути было) не играет уже никакой роли.

Может хватит уже? Одному недосуг сказать почему, другой прет не в ту степь.

Налоговая инспекция регистрирует книги предложений и замечаний и также имеет право привлекать к ответственности за нарушение порядка их ведения.

А всё-таки IPTel классный провайдер по качеству связи,за 5 месяцев где-то 2-3 разрыва было в связи с профилактикой.,правда уже давно.

Если это качество достигается путем вытеснения "неуместных" абонентов - то грош цена такому качеству и провайдеру вцелом.

frd, сначала у меня скорость была 2/0.7 когда первый раз звонил тоже нехотя подняли сколько линия держала на модуляции ADSL_G.dmt. Второй раз позвонил поменяли модуляцию и выставили скорость 4/2 без каких либо лишних вопросов. Параметры линии позволяют скорость поднять еще выше, но не вижу смысла ...

kuzprutkov:

Про поднятие скорости - я же говорю - стоял мегабит за 150 к, вернее пока и стоит, мне просто он не нужен и когда в действие вступит мой договор - то соответственно мне и поставят 256 по договоренности за 60к.

Что за тарифный план такой? 1мегабит за 150.000 ? Как называется ? Анлим?

rumyn08, не у тебя одного такая проблема ....