BernardBear:P/S/ Возможно мои действия были не абсолютно идеальными, но я о них не жалею и мне не стыдно ни перед собой, ни перед своей девушкой.
зато нам за Вас стыдно, такого нытика и скандалиста редко встретишь, предствлюя, что Вы девушке утроите если она случайно лук в салат покрошит 
Я не очень понимаю критики в адрес BernardBear. Если бы ему сказали сразу, мол нарушить технологический процесс приготовления пиццы не можем, лук должен присутствовать. Возможно человек выбрал бы себе что-то другое, либо вообще ушел. А так взялись же исполнить заказ. Так о чем вообще спор? На мой взгляд, администрация могла уладить этот конфликт и без наряда милиции. 
Скажите, BernardBear, если бы перед Вами извинились и вместо предложенной новой пиццы, от которой Вы отказались, предложили что-то на сумму 19 000 рублей, что не требует ожидания. Вы бы согласились? Ну или скидку на следующее посещение? Я так понимаю, принципиально-важны были не эти деньги.
А вообще ожидать от этого заведения чего-то приличного странно.
|
офлайн
Junior Member
|
||
65 |
18 лет на сайте
|
|
|
Гамилин:BernardBear:P/S/ Возможно мои действия были не абсолютно идеальными, но я о них не жалею и мне не стыдно ни перед собой, ни перед своей девушкой.
зато нам за Вас стыдно, такого нытика и скандалиста редко встретишь, предствлюя, что Вы девушке утроите если она случайно лук в салат покрошит
Вам это кому? И за что? За то что человек свои права отстаивает, притом совершенно законным методом?
Мне кажется вам скорее должно быть стыдно за общество которое осуждает всех "отличных от серой массы": людей которые отстаивают свои права, зарабатывают больше чем "па пяцот", пытаются реализоваться в этом "сером огороде-инкубаторе" и т.д.
ЗЫ Мир вам!
ReminD:За то что человек свои права отстаивает, притом совершенно законным методом?
человек из мухи слона раздувает, хотя если он на этот поход в Темпо несколько месяцев со стипендии откладывал, то понять наверно можно.
|
офлайн
Junior Member
|
||
65 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
Гамилин:человек из мухи слона раздувает, хотя если он на этот поход в Темпо несколько месяцев со стипендии откладывал, то понять наверно можно.
Это совсем не муха - я привел пример с аллергией. И из вот таких вот "мух" и состоит любая из отраслей сферы услуг. Там не доделал, там переделал, там подзабил, а че, "пипал та хавает".
ReminD:Гамилин:человек из мухи слона раздувает, хотя если он на этот поход в Темпо несколько месяцев со стипендии откладывал, то понять наверно можно.
Это совсем не муха - я привел пример с аллергией.".
извините, но Вы параноик. И Ваш пример, тому пример.
Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Guerilla (18 июля 2012 12:46)
Основание: провокация
|
офлайн
Junior Member
|
||
65 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
Гамилин:извините, но Вы параноик. И Ваш пример, тому пример.
Я не параноик, я практик 
и поэтому видел что бывает и знаю о чем говорю.
Итог:
если обувают в пиццерии - то потребовать исправить ситуацию - стыдно?
о, договорились до чего...
ну, да позвонить гаевым про отморозка на дороге - это ж "сдать ментам"...риальным пацанам энто западло....
и эти люди еще что-то рассуждают про быдло 
зеркало, зеркало 
статья 20, 1,2 хорошо. только вот требовать сразу надо как принесли товар, а не когда на кассе пробили чек. имхо, с юридической точки зрения администратор имел основания вызвать милицию - клиент отказался оплатить пробитый чек. Но понятно, что вы правы. Хотя столько нервов, потерянного времени - слишком принципиальным быть себе дороже.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3442 |
14 лет на сайте
|
|
|
pro-pasha, что за бред? Продавец обязан товар вместе с чеком вручать одновременно. Товарищ абсолютно прав, защищая свои права и с моральной и с юридической точек зрения. Я поражаюсь, как тут вообще может быть иное мнение...
|
офлайн
Junior Member
|
||
65 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
pro-pasha:только вот требовать сразу надо как принесли товар
в той половине что он съел изначально лука не было, потом был лук и как следствие жалоба.
pro-pasha:а не когда на кассе пробили чек
На кассе пробивать они должны только после получения денежных средств и потом приносить фискальный чек, до этого приноситься счет, который можно изменять.
pro-pasha:имхо, с юридической точки зрения администратор имел основания вызвать милицию - клиент отказался оплатить пробитый чек
если вы в магазине попросите у продавца колу, она пробьет вам спрайт, на вас тоже милицию вызывать?
со слов потерпевшего - подойдя к кассе он сказал что отказывается полностью платить за чек. это уже основание для вызова милиции. или я не прав? =) я на стороне потерпевшего! но из мухи слона...
|
офлайн
Junior Member
|
||
65 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
ваш пример абсурден. если бы я купил колу, половину выпил и сказал что это спрайт а не кола и отказался платить - я не прав.
ReminD:pro-pasha:только вот требовать сразу надо как принесли товар
в той половине что он съел изначально лука не было, потом был лук и как следствие жалоба.
Да да да, на одной половине лука не было вовсе, а на второй его так искуссно замаскировали, что обнаружить удалось только органалептическим путем, приступив к поеданию второй половины.
Мне кажется этот скандалист специально с луковицей ходит и когда нажрется до отвала, шинкует лук на остатки пищи, чтоб скандал закатить и не платить по счету. Иных вариантов подобной близорукости я не ижу.
Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Bacёk (18 июля 2012 10:59)
Основание: 3.5.13, 3.5.17: По совокупности предыдущих постов.
Гамилин, Вообще-то в нормальном обслуживающем секторе работает правило "клиент всегда прав" - хотя бы для того, что если сегодня уступить клиенту в мелочи (даже если клиент повел себя по-мудацки), то клиент с большей вероятностью в это заведение вернется. Вряд ли человек вернется покушать туда, где из-за двух евро на него вызвали ментов. Странно - почему-то здесь много говорят о мелочности клиента, но никто ничего не сказал о МЕЛОЧНОСТИ ЗАВЕДЕНИЯ. Хотя вроде дело обстоит обычно так: в кабаки люди ходят за хорошими впечатлениями, а сервис должен их людям дать. А тут выходит наоборот - если сервис клиенту настроение испортил, а клиент, защищаясь, портит настроение сервису, то виноват не сервис, а клиент. Ну не бред?
Ну а наличие лука только в половине пиццы можно объяснить так: в середине процесса повар вдруг вспомнил, что лук класть не нужно было, но решил сначала не начинать (кто знает, какие у них санкции к сотрудникам за перевод продуктов, битую посуду и т.д.), подумав, что и так сожрут.
Wayne_Tedrow, есть хорошая пословица, со своим уставом в чужой монастырь не ходят.
|
офлайн
Junior Member
|
||
65 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
pro-pasha:ваш пример абсурден. если бы я купил колу, половину выпил и сказал что это спрайт а не кола и отказался платить - я не прав.
Бесполезно вам что-то доказывать. Вы мух от котлет не можете отделить. Пример про колу относится к тому, что даже если пробит фискальный чек вы можете отстаивать свои права и юридически вы будете правы.
Еще 1 пример: в Макдональдсе (не надо флудить только о их еде и прочем), который имеет одну из лучших школ менеджеров в мире, даже если вы съедите половину блюда, а потом выявится даже незначительный "косяк", вам заменят блюдо сразу. Есть такое понятие как цена вопроса для реторана, себестоимость той половины пиццы стремится к 0, а учитывая "плюсы" поваров и вовсе -1, так зачем в таком случае устраивать цирк, который и другие гости увидят и сарафанное радио сработает и т.д. Не зря в цивилизованном мире менеджмент весь учат разруливать конфликты.
Wayne_Tedrow:Ну а наличие лука только в половине пиццы можно объяснить так: в середине процесса повар вдруг вспомнил, что лук класть не нужно было, но решил сначала не начинать (кто знает, какие у них санкции к сотрудникам за перевод продуктов, битую посуду и т.д.), подумав, что и так сожрут.
Медведь написал что изначально конструктивные особенности пиццы таковы что она из 2х половинок состоит
PS Гамилин, что к чему в вашем посте?
