Velcom VS GSM автотелефон AEG D901 - хочется плакать

Переписка с ИП Велком с помощью их сайта:

Пожайлуста, прокоментируйте в почту или наберите меня - вот ссылка:

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=959194&highlight=

Возможно ли мне вернуть твинкарту? Всё-таки при покупке Вы её тестировали на совместимость и всё работало (может возле

мельникайте и сча всё работает) Но, раньше работало ВЕЗДЕ!!!

ФИО: такое-то

Дата рождения: такая-то

Паспортные данные: такие-то

Прописка: такая-то

Ответ:

важаемый(ая) Такой-то!

Пожалуйста, изложите детально Ваш вопрос.

С уважением,

Отдел обслуживания клиентов Velcom

Ну, разве не издевательство???

Буду писать сейчас:

Если не секрет, Вы прочитали то что написано по ссылке?

Если да, то что мне делать с твин картой? Она мне не нужна из-за того,

что БС Вашей компании перестали работать с моим телефоном. Или вы мне

бесплатно сделаете переадресация на МТС? Что не реально...

Или вы объясните, что сбои это временно;

или я привожу твин-карту и компания возвращает мне 70000;

или переадресация во время, когда я езжу за рулем на любой другой номер другого оператора.

Я не знаю, зачем мне теперь твин карта. И почему, 4 месяца работало с Вашими БС нормально, а сейчас нет?

Может мне лучше приехать к Вам в офис и там обсуждать этот вопрос.

Потому что, только с Вашими БС с конца августа перестал работать мой телефон.

vanyasok, разбирайтесь с телефоном

В целом, никто не гарантировал работу с несертифицированным оборудованием. Хотя я и на вашей стороне, не думаю, что чего-либо добьетесь.

Doodlez:

vanyasok, вы НИЧЕГО не добьетесь, т.к. причина именно в вашей стороне. Это все равно, что требовать у Диаллога возобновления обслуживания аналогово Benefon-a.

+500

shaman237, думал тех. поддержка Велкома умеет читать и комментировать

Doodlez, скорее всего Вы правы:super:, но нервишки на досуге я им потрепаю

Xitroff, согласен на 100%

I've got the power, честно говоря не уловил тонкого юмора

SemaBY, Телефон рабочий 100%, покажите мне хотя бы один этой же модели, который будет работать с БС Велкома, например которая на Машиностроителей 7а, если такой найдется, с меня пиво всем участникам

Lostminsk, я бы хотел того о чем я писал, но видимо это не реально т.к. Велком виноватым себя не признает

P.S. Велком так и не ответил:ura:, придется ехать в офис

vanyasok:

shaman237, думал тех. поддержка Велкома умеет читать и комментировать

То, что у вас есть доступ в интернет абсолютно не означает, что у всех остальных людей тоже доступ есть.

Hef, +1

Doodlez, Претензия есть, сим карта велкома перестала работь с моим телефоном, но с ним работают сим карты других операторов Менять телефон - это проще простого, а вот понять ПОЧЕМУ ВДРУГ без объяснений и предупреждения... При этом они говорят - ничего не менялось... Так как не менялось, если в августе работало, а в сентябре перестало... Написали бы официально - изменилось то и то... Тогда я бы ничего против не имел

vanyasok, я уверен, что SIM-карта, которую вам выдали в velcom рабочая, что докажет "тестовый аппарат". В офисе velcom вам порекомендуют сдать свой аппарат в ремонт и все.

Ок, позиция всех ясна - если что-нить новое в этом деле произойдет - дам знать

Ещё в тему для тех, кто считает что аппарат не исправен или плохо ловит сеть - если позвонить с места откуда дозванивается и ехать, разговаривая в место где не дозванивается - разговор не сбивается - все работает ОК, т.е. если набрать на площади Победы и разговаривая доехать например до БИГЗа, где не набирает, разговор не прерывается, но если положить трубку, и набрать с БИГЗа - опять тот же глюк - короче как я понял набор/прием вызова работает/неработает зависит от БС в которой нахожусь, но при этом при на УЖЕ разговор это никак не влият... Вот такие разные БС у Велкома...