Знакомую на днях отпаивал валерьянкой. Отец у не заболел - обострение чего-то. Диагноз нужен. По данному профилю в гос отвечают смежные специалисты, и отвечают по принципу - пшли отседова. Есть только спецы на уровне республики, но туда лишь по направлению. А направление, напомню, однозначное - пшли.
Начала сама возить по платным лабораториям. Постепенно вырисовался круг возможных диагнозов. В деталях уточнять надо у спецов. С кучей свежих результатов и описанием симптомов пошла по частно-практикующим профессорам и ниже. Типичный результат посещения:
Не особо вникая в бумаги, едва выслушав "на что жалуетесь" дает направление на кучу обследований в их центре (и в других, если он и там работает), включая те, которые крайне опасны в данной ситуации, о чем было им прямым текстом заранее рассказано - не нулевые уже пришли, кое-что читали, общей суммой тысяч на 500. При этом почти все результаты уже были на руках, остальные к ситуации практически не относятся; а те обследования, которые нужны, которые в состоянии делать именно малый коммерческий центр и обязан делать центр, работающий по данному профилю - шиш.
Итого типичная "консультация" заключалась в попытке содрать пол-лимона и в сдирании 20-30 баксов за реализацию попытки.
Другой товарищ возил отца к реальному профессору (проверили - ученый, практикует и пр.) для уточнения диагноза - были варианты. В результаты предыдущих обследований не смотрел. Сказал три фразы:
1. На что жалуетесь. (Именно так, без интонации вопроса.)
2. Ведите здоровый образ жизни.
3. 80 тысяч в кассу.
Еще один коллега по несчастью решил поменять лекарство. Диагноз однозначный, но лекарство не помогает. В гос: "Что пьете? Продолжайте. Хотите сменить? Меняйте. Следующий". В 3-х (!) центрах ему назначили полные аналоги с другими названиями и категорически запретили старое. Когда он деликатно намекал, что в курсе, что это и есть старое лекарство, его категорически уверяли, что он, мол, полный идиот и наглец, нашел кому советовать. За что брали по цене консультации.
Причина проблемы не в менталитете потребителя услуг. Можно развернуться и не заплатив уйти. Можно и в книгу предложений, и в суд. А куда вернешься завтра? Причина либо в отсутствии конкуренции, либо в наличии самих коммерческих центров, которые развалили гос медицину.