Реально ли забрать деньги у Velcom ?

сам сталкивался с фин.контролем мтс - только положительные эмоции - все мои вопросы = всем их ДЕТАЛЬНЫМ ответам. Ушел полностью довольным.

на велике все общение по поводу денег вызывает сплошное раздражение. Пока пробЪешься через тупую стену "сам дурак" и докажешь, что-либо проникаешься такой ненавистью к самой кампании, что надо пару тройку дней кач-ва связи мтс для забывания !

А вообще подход у велика и мтс АБСОЛЮТНО разный к отношению по списыванию денег клиентов со счета. В моральном плане. На мтс - ТЕБЕ доказывают сразу и фактами - почему были списаны те или иные суммы. На велике - ТЫ сначала доказываешь что не дурак , потом доказываешь что эти деньги были списаны не совсем правильно, потом доказываешь, что их обЪяснения голословны и т.д. Все доказываешь и доказываешь. пока не надо ест и не бросаешь это дело. Причем все происходит без каких-либо фактов с их стороны, через утверждения "в наших логах" и т.д.

блин но с мтс как то реальний

Estonetz:

Vitaliy_t:

Бывало за день не делаешь ни одного звонка, а снимают больше 3тбр.

Биллинг у них такой, не успевает всё пересчитать и к расчётному периоду поправляет баланс... и на Онлайнере начинают десятками создаваться темы "Велком ворует"...

С биллингом всё давно понятно, пусть он тормозит на 12 часов - бог с ним. Я говорю про конкретный случай, когда сняли деньги без единого звонка за день, а потом вернули. Это факт И таковой не один. Не нужно мешать в кучу действительно необоснованные заявления типа "чё-то много заплатил в этом месяце" с конкретно описанными ситуациями.

И ещё: везде красной нитью проходит тема: "ещё никто ничего не доказал", - почему что-то нужно доказывать?

Когда в авто появляется сообщение о краже магнитолы из машины, никто ведь не говорит: "А была ли у тебя магнитола вообще, а может и машины у тебя нет ?"

Какое доказательство нужно ? IMHO достаточно того, что человек расскажет о возникшей ситуации. Мы же не в суде.

Vitaliy_t:

Вот, решил и я высказаться по этой наболевшей теме:

Во первых, меня немного удивляет отношение модераторов к этой проблеме. Как только появляется топик типа "Велком украл денег со счёта" - тут же его закрывают. С чего бы ?

Очень просто. Чтобы перестать удивляться просто нажми кнопку Home. И чья же это реклама на верху страницы?

везде красной нитью проходит тема: "ещё никто ничего не доказал", - почему что-то нужно доказывать?

Velcom поймали читайте новую ветку!!!!

Хм... господа.... а если взять детализацию того абонента, куда был звонок, невозможно? скажем, енто абонент в другом государстве? и номер знакомый, только звонок был 3 минуты, а списано 4 раза по 15 минут? как бороться в таком случае?

Я в свое время много спорил по поводу наездов на Велком. Доказывал их беспочвенность. Сегодня полученная распечатка за май слегка покачнула мою былую уверенность.

Дело в следующем. В мае я отказался от услуги "детализация счета". Когда писал заявление (это было 17-го числа), мне сказали, что списанная абонплата за детализацию с начала месяца мне вернется на счет. Она и вернулась, только не вся. Почему-то списали деньги за 1 мая. 100 рубликов.

Но разбираться не пойду. Стыдно. А расшифровка вот:

Ну а чем нет. 100 руб * 500 000 аб = 50 000 000 / 2040 = 24509,8039215686274509803921568627 баксиков. Новая машинка. Мелочь, а приятно.

да просто девчёнка лопухнулась, вместо 31.04 забила 1.05. а система - железка.

Я, кнешна, извиняюсь, что придираюсь, но если так и было, то, мне кааца, что система либо предупредила бы "девчонку", что введена неверная дата, либо... либо сделала бы то, что и получилось в итоге - перевела последний "лишний" день апреля в первый день мая (в апреле 30 дней).

Респект,

бла-бла-бла,

Чудеса в решете!

В прошлый раз они у меня 100 р. отняли, а в этот - добавили:

Ошибки в строчках, помеченных птичками. Они посчитали эти три номера, как "любимые", хотя они таковыми на самом деле не являлись.

Подтверждается закон Ломоносова: "Где откуль сколько убудет - в другом месте столько же и прибудет". В моем случае эти два места совпали. Повезло.

P.S. Сорри за плохое качество, торопился.