Перенос номера MNP и проблемы с iMessage и FaceTime

tred, +1 ! свершилось ЧУДО! На ВЕЛКОМЕ после мтс!

thunderbirdgui:

такая же проблема после перехода mts -> life. никто не берет измором саппорт лайф? может и они починят.

Уже более месяца пытаюсь взять измором. Пока ничего не происходит.

Вот чего не ожидал при переходе, так это проблемы с сообщениями.

Перешел с МТС на Лайф. Бо задолбал МТС взвинчивать цены на старых тарифах, а новые не особо.
Сегодня ночью переключили, даже раньше обещанных суток. Звонки и инет работает, номер отображается старый – все отлично. Пока все остальные функции не проверил, но вот FaceTime и iMessage точно не получается активировать. Как уже описали выше зависает на активации. Пробую активировать с включенным WiFi соединением, если в течении дня не получится, то попробую с 3G.

А дальше придется доставать их ТП, слишком нужный сервис, чтобы от него так просто отказаться. Тогда уж лучше пойти на велком.

To SaideX

Вроде выше писали, что на велкоме все начало работать, по крайней мере с недавних пор:

tred, +1 ! свершилось ЧУДО! На ВЕЛКОМЕ после мтс!

Попробовал отправить запрос, но что-то не совсем понял где это сделать. Через личный кабинет не получается, так как надо ввести номер в формате 029 (025, 033) ХХХ ХХ ХХ, а он туда подставляется автоматом в виде 375 29 ХХХ ХХ ХХ и изменить нельзя. Номер мой, но не в том виде, в котором хотят его видеть при обращении.

SaideX:

kopsap:

To SaideX

Я нашёл два способа:
1) На сайте http://life.com.by/ внизу есть кнопка "online консультант". С её помощью можно напрямую чатиться с сотрудниками ТП.
2) В группе в соцсети http://vk.com/lifecomby трудятся очень отзывчие и квалифицированные ребята. Последние два запроса отправил с их помощью.

Спасибо за советы, перед выходными передали мою заявку с помощью группы в ВК. Правда пока ответа не было и услуга до сих пор не работает, но подождем

Получил первый ответ, пока радости мало.

Решение по обращению :
Сообщения для активации доставлены. Ответных сообщения не было. Рекомендовать абоненту обращаться за помощью к администраторам iMessage.

Буду пилить их дальше, как я понимаю никто ничего делать не будет до массовых обращений с подобной проблемой. На Велкоме это помогло, судя по радостным сообщениям в этой теме.

Strikysha:

В Велкоме на работало вообще. Портированные все также не работают. Проблема актуальна не только для Беларуси.

Не совсем понятно, выше ведь люди пишут, что заработало:

Господа, кто на Велкоме, проверьте активацию. У меня активировалось!
Похоже, мои ежемесячные обращение в службу поддержки дали таки плоды

tred, +1 ! свершилось ЧУДО! На ВЕЛКОМЕ после мтс!

SaideX:

Для справки: обновление до iOS 8 GM проблему не исправило.

У меня была совсем ничтожная надежда на обновление, но и тут не выгорело. Спасает viber/аналоги и просто активация службы с помощью e-mail, а не номера телефона.

shlyk.vika:

Есть решение данной проблемы, есть в иннете даже специальные инструкции, но для этого нужно снести все до заводских настроек и еще что-то сделать (пока не читала инструкцию). Хочу написать в поддержку Apple, вроде они должны решить эту проблему. Если вдруг нужна ссылка на инструкцию - могу скинуть.

Кидайте, скоро обновление до iOS8, поэтому будет лишний повод сделать полный сброс.
Я сегодня пол дня на телефоне с поддержкой apple и в онлайн чате с поддержкой Life, но пока ничего хорошего не получилось.

Проблема и не на стороне оператора в данном случает. Бинарная смс с любого номера (портированного или обычного) отправляется с одинаковым содержанием и доставляется. Но ответ на портированный номер не приходит. Пинайте техподдержку apple.