Бесплатная детализация на Велкоме

Пошел сегодня в офис вэлкама потомучто на счете почему-то за сутки набежало 75тыров. Заплатил. Подхожу к девушке и спрашиваю сколько будет стоить детализация за этот месяц, заплатил за детализацию, подхожу с чеком к менеджеру.

(я)Девушка, здравствуйте, с НГ вас, вот вам квиток, дайте мне распечатку.

(д)За какой месяц

(я)за декабрь2002

(д)Не вопрос, вот вам бланк заявления, заполните.

(д)У вас паспорт есть? Давайте

(я)Даю паспорт, девушка с ним куда-то на 5 минут убегает, сижу в непонятках и пытаюсь вспомнить паспортные данные, которые в заявлении указывать нужно.

(д)Возращается и говорит "а зачем вам детализация? И к тому же платная, у нас с 10-го января эта услуга бесплатная"

(я) Девушка, красавица, я заплатил денег и хочу сейчас распечатку, а не 10-го

(д) А извините, не получится, вот ваш паспорт. У нас сейчас перерасчет базы, если вам сильно нужно - приходите 5-го, а лучше 10-го января.

(я)Какого х@@ меня гоняли платить деньги??? (в непонятках)

(д)Не волнуйтесь, эти 4800рублей зачислены вам на счет.

Послал ее подальше, пошел к главному менеджеру

(я)А какого х#$% у меня на счету -75тыс рублей, а трубку не выключили до сих пор. И какого непонятно макара в новый год у меня телефон не находил вашу сеть а по роумингу пытался набирать через МТС?? И на каком основании девушка у меня берет паспорт и с ним куда-то исчезает на неопределенное время?

(д)Быть такого не может

(я)Может

(д)возьмите детализацию

(я)тыкая в нос квитком "уже взял"

(д)Сильно краснея, извините мы вам ничем не поможем, только 10-го, приходите, посмотрим что у вас там и как...

Как говорится - без комментариев.

NightMare, присоединяюсь - почти такая же история была сегодня со мной на кальварийской, за исключением того - на счету резко -40000 телефон сдох без предупреждений по смс вообще. и девушка сказала, что я сутки был вне сети и поэтому сообщений не получал, а на вопрос - звонки были за этот период же - так почему вне сети? сказала опять,как попугай - был вне сети! . ВООБЩЕ ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОБЩЕНИЕ С СОТРУДНИКАМИ ВЕЛИКА ПОХОЖЕ НА ОБЩЕНИЕ С ДАУНАМИ!!! - !!! бы. УРОДЫ ПОТРАТИЛ ПОЧТИ ЧАС ВРЕМЕНИ С ЭТОЙ компанией.

Dima Kozhuro, ох Дима погубит тебя твоя реклама Сорри за офтоп.

Ну трудно на Велике работается (погнали некоторых 1-го числа на работу к 8-30 а отмечание НГ закончилось где-то в 7), думаю числу к 5-му обе компании войдут в норму. Ибо последнее врямя все трудились АКА грузчики. В офисы просто страшно было заходить.

NightMare, так еще не хило так на 75 тыс... и 40000 тоже круто, такое незаметить сложно... в морду бить за такое надо, это не шутки там пару тысч

Leit:

А что, если будет детализация, значит денег не своровали? Ню-ню, напишем что надо и отправим а вы верьте

Ага, прикольно у тебя выходит:

Сидят операторы, и подправляют данные о звонках...

Сидят и работают....

Подправляют....

И опять...

И снова....

И еще одни сутки...

Ух...

Это ж сколько надо сидеть, что бы 400000 детализаций подправить...

Идя навстречу абонентам, компания объявляет о возможности еще раз убедиться в корректности расчета стоимости разговоров – после 10 января 2003 года все клиенты компании смогут получить детализацию звонков за декабрь текущего года бесплатно.

то-то меня сомнения терзали. чего это вдруг расходы на связь резко упали с первого декабря

это знач у них стратегический план выпендриться, а потом вернуть как было

Ну и что, что упали. меня тоже упали. А потому, что очень много внутрисетевых было, да и любитель я иногда говорить по 10 минут. А тут цены на внутрисетевые скинули, а говорить я больше не стал, вот и расходы уменшились...

говорил в декабре как минимум в два раза больше обычного (работа в сфере развлечений, панимаиш, самая запарка в конце года )

а еще числа третьего или четвертого заметил - ну гораздо меньше списывают за день кстати, такие постинги тут проскакивали в начале месяца

да и сама формулировка ихней акции приводит в восторг - "компания объявляет о возможности еще раз убедиться в корректности расчета стоимости разговоров" - что значит еще раз???

имхо, этой акцией они сами признали факт, о котором давно орали не только большевики а то, что некоторые товарищи с пеной у рта утверждали обратное, просто говорит об избирательности системы

вопщим, если и дальше, как в декабре, не буду удивленно хлопать глазами, звоня на 4111, тады

а ежели после акции вернутся непонятки взад, придется таки кое-что слегка изменить в жизни - не от жадности, но из принципа

Тогда и разъясняли, что никто никого не обсчитывает

Я вот думаю, а почему велик не давал "убеждаться в правильности расчетов" во времена старого биллинга? Может все-таки что-то было не так?

Ну вот, опять...

Весь декабрь радовался... как ни наберешь 411 11 - никаких сюрпризов.

как объявили про халявные детализации - насторожился

и вот январь. поутихла жизнь, "все хлеба поубраны, всё посдали загодя". в том числе и телефонная. Три дня подряд - вообще НИКОМУ по мобиле не звонил. только входящие были. Таки что вы думаете? аккурат 1030 рупчиков в день!

Нет слов! Ох уж эта простодушная восточная хитрость...

конечно, конечно, схожу, потребую распечатку, напрягусь, разберусь (но уверен, найдутся исходящие замест входящих)... Но - мораль:

Горбатого могила исправит!

поэтому ждем-с февраля, там посмотрим, куды податься.

тасфиданиа, табро пажаловат!

я не жадный (ну, мало денех - поднимите тарифы!), просто не люблю, когда без спроса мое пиво выпивают.

(модераторы, плиз, не спешите модерасить этот постинг. получу распечатку - обещаю обнародовать результаты разборки, и если я не прав - извинюсь)