Форнит, у нас не было подобных случаев при продажах.
Возможно температурные перепады повлияли на пластик корпуса.
Я думаю, что ничего особо серьезного с ридером не произошло и на сервисе быстро поправят внешний вид устройства.
P.S. Если будут проблемы с сервисным обслуживанием, то пишите мне в личные.