Компетенция менеджеров МТС, или "я плакаль"....

BAC:

Уверен, что такой ляпы со стороны работника МТС быть не могло.

А вот со стороны работника велкома как два пальца обосцать!

Ты это хотел сказать?

У вас ведь там кадры просто супер, все все знают и у них есть ответ на любой вопрос...

Дима, я больше чем уверен что такое могло быть... ЗАПРОСТО! Как на МТС так и на велком, и у любого дилера могло быть... Человеческий фахтор знаете ли...

Абсолютно согласен! Люди - везде люди, хоть на МТС, хоть на Велком. Сам пару дней назад пришел на Мельникайте пополнить счет. Но, так как хотел сделать это с карточки, обратился в отдел продаж. Девушка спросила номер, фамилию, сумму. Когда услышала "20000", с возмущением так сказала: "Но здесь же (в компе у нее) написано: 98000!!!" Словно я эти 98000 ей должен, а отдавать не хочу... Ну, если одна дура не знает, чем отличается "рекомендуемая сумма" от "обязательной", не стану же я на каждом углу орать: "Велик - отстой!!!"

да... нормальный человек так бы не отвечал

видно за живое задело, что новый ник пришлось регистрять

12345, мда... Тяжело у МТС с самолюбием.. Один кожура и 12345 чего стоять...

2MOHCTPiK:

Здается мне ты малость не прав. Велику ты должен не то, что он тебе рекомендует, а столько сколько стоят его услуги (которыми ты пользовался) и сама стоимость разговоров.

Но если ты готов платить столько, сколько тебе рекомендуют (хоть и за услугу которую еще не оказали), то это твое личное дело.

да... нормальный человек так бы не отвечал

видно за живое задело, что новый ник пришлось регистрять

Наверное это был этот менеджер...

А серьезно нормальный у них персонал, вы с 411 общались ?

Так там трубку девушка положит еще раньше чем вы договорите, не всегда но такое бывает.... может у человека настроения не было =)))

Ребята!!! ......

Вот такие вот нынче у неофитов первые посты

Регяцца они что-ль спецово чтоб тут на [censored]..?!

Aaron:

Да нет же - это один и тот же человек...

пакостит

А вот здесь ты глубоко ошибаешься. Физкульт-привет.

Dima Kozhuro:

Katherine:

Slonyara:

Ответ убил.

-- РСТ -- ну, наверное.... наверное, которые в России собраны...

-- А, что, Сименсы, Алкатели и Эриксоны -- собираются в России???

-- Ну, да, сборка... такая...

Очень интересный случай, но верится с трудом, т.к. тех самых менеджеров в Москве ответу на сей вопрос хорошенечко обучали. Возможно, Вы общались:

- со стажером из Бреста

- случайным прохожим

Уверен, что такой ляпы со стороны работника МТС быть не могло.

Катя, думаю, что дело было еще проще... Подошел к витрине, увидел в отражении человека и давай его спрашивать про РСТ

Ту олл: если и видите ляпу, то сообщите фамилию специалиста, они все с беджами ходят. а так... холостой выстрел, господа.

Ох да, ну ептиль, это как же, это тiлькi в поганiм Вэлкаме всякий бред могут нести, а в токой крутой компании в которой к тому же работает сам Дмитрий Кожуро ляпов быть по определению не может. Я от смеха чуть со стула не упал

MOHCTPiK:

*Igor*:

Абсолютно согласен! Люди - везде люди, хоть на МТС, хоть на Велком. Сам пару дней назад пришел на Мельникайте пополнить счет. Но, так как хотел сделать это с карточки, обратился в отдел продаж. Девушка спросила номер, фамилию, сумму. Когда услышала "20000", с возмущением так сказала: "Но здесь же (в компе у нее) написано: 98000!!!" Словно я эти 98000 ей должен, а отдавать не хочу... Ну, если одна дура не знает, чем отличается "рекомендуемая сумма" от "обязательной", не стану же я на каждом углу орать: "Велик - отстой!!!"

Она не дура...

Ты в счет когда-либо свой смотрел?

Там нет не обязательной ни рекомендуемой суммы.

На третьей странице - ИТОГО К ОПЛАТЕ!

Велик так выставляет счета и то что ты не обязан платить всю сумму - это уступка с его стороны.

Почитай договор.

А "эти 98000" ты действительно должен, но не "ей", а "отдавать не хочешь" действительно, иначе бы у тебя такого разговора с ней не возникло.

И еще, что то мне подсказывает, что в отделе продаж на велике, не принимают оплату за телефон - там продают !

Послушай шаноуны спадар, если кредитки в руках не держал, то и не парь мозги другим. В отделе продаж принимают оплату по кредитным картам (ну никто ж не виноват что терминал они в тот отдел запихнули), я там несколько раз уже платил, так что не надо ляля не зная ничего. И второе, ты надеюсь еще не забыл, что Велком оказывает услуги по ПРЕДОПЛАТЕ, т.е. мы платим заранее, и никаких уступок он тебе не делает, кроме разве что не отключает мобилу как МТС сразу как только ты ушел в минус, так что речь идет всего лишь про рекомендованную к оплате сумму, ибо мы платим им заранее, а не по факту предоставления услуги, так что думать иногда совсем не вредно.

2 All: Господа, если вы хотите действительно КОМПЕТЕНТНОСТИ, то там, в отделе продаж, должны были посадить ребят, которым надо платить барей по 500, эдак. А там сидят люди за 200 уёв. Понятно, скока платят - такого уровня и спецы. Только и всего. Так же, как у нас, в Белтелекоме. Лучшие уходят, кому интересно за копейки париться...