Ответить
  • aleena Senior Member
    офлайн
    aleena Senior Member

    640

    13 лет на сайте
    пользователь #453386

    Профиль
    Написать сообщение

    640
    # 7 апреля 2012 17:51
    Andrei915:

    озвонил в службу 410 : вот ответ :
    - акция закончилась 31 марта , а абонент 8-044-496-xx-xx перенес номер 1 апреля, соответственно он не попадает под эту акцию и звонок с тарифа "вам деньги" на этот номер осуществляется по тарифу звонка на велком т. е. 309 руб. за минуту !

    это что еще за чудо :conf: это вам так растолковали п.2 правил? или что вы сделали с оператором, чтобы она вам такое выдала?
    где в правилах ТП"Вам деньги" сказано об этой акции? там ясно сказано, что бесплатные звонки "приветам" и "бывшим приветам". Иначе была бы сноска, в которой говорилось бы, что бесплатно только тем, кто успел до 1 апреля. По вашей теории получается, что правы вы и оператор 411, а на сайте неверная информация (или мы абоненты недогадливые, не все акции знаем).

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 7 апреля 2012 18:15

    aleena, +1

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Andrei915 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Andrei915 Senior Member Автор темы

    1835

    17 лет на сайте
    пользователь #101080

    Профиль
    Написать сообщение

    1835
    # 7 апреля 2012 20:55

    Nordan, aleena, вы звонили в справку 410 и узнавали подробности ? вот прежде чем отвечать и вступать в разговор позвоните в справку и спросите ! от ответа я не увиливаю.

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 7 апреля 2012 22:40 Редактировалось Nordan, 2 раз(а).

    Andrei915, встречный вопрос: вы звонили на номер велкома, бывший привет? как списали? фото ussd после звонка можно увидеть?

    з.ы. ну нет у меня 100% доверия, что в 410 (впрочем как и у других опсосов) обязательно скажут правду - ведь в 410 проще не думая выдать "очевидный факт", что мол "не, не узнаете номер ли велком/привет; и да, - спишут деньги, а не минуты; и дата 01.04 эта важная дата, прописана в правилах тарифа" - зато такой "факт" не даст потом возможность абоненту сказать, что его обманули и он потратил деньги при звонке....

    з.з.ы. кстати, вот так выглядели правила привет до акции «Переход ПРИВЕТ на velcom»:

    3. разовый платеж за активацию услуг ПРИВЕТ не взимается. После активации услуг ПРИВЕТ абоненту доступен тарифный план «ВАМ ДЕНЬГИ!» c предоставлением 1 000 минут исходящих голосовых вызовов на номера абонентов ПРИВЕТ без взимания оплаты на период 30 дней c даты активации (далее – исходящий бонус).

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • aleena Senior Member
    офлайн
    aleena Senior Member

    640

    13 лет на сайте
    пользователь #453386

    Профиль
    Написать сообщение

    640
    # 7 апреля 2012 23:50
    Andrei915:

    вы звонили в справку 410 и узнавали подробности ?

    позвонила на 410.
    сначала сказали платно 309р, я указала им на п.2 правил, извинились да, беслатно тем кто перешел на контракт без взимания платы, спрашиаю насчет тех, кто перешел платно на контракт, девушка посмотрела дату окончания акции и говорит "она закончилась 31 марта".
    я часто больше верю сайту, но тогда получается, что в правилах написано недостаточно понятно для абонента. Несколько человек поняли это по-разному, точнее только вы поняли правильно после пары звонков в справку. Если бы написали "на номера абонентов, которые воспользовались услугой «Переход ПРИВЕТ на velcom» без взимания оплаты до 31/03/2012", то было бы примерно ясно, хотя несправедливо.

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 8 апреля 2012 00:02 Редактировалось Nordan, 1 раз.

    aleena, см. цитату из правил выше. По-прежнему считаю, что в новой версии правил просто отсутствует запятая, но абонентов никто не делит

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Andrei915 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Andrei915 Senior Member Автор темы

    1835

    17 лет на сайте
    пользователь #101080

    Профиль
    Написать сообщение

    1835
    # 8 апреля 2012 01:10

    Nordan, aleena, сегодня еду в СЦ велкома. После выяснения всех обстоятельств - отпишусь.

  • user_6365225 Member
    офлайн
    user_6365225 Member

    248

    13 лет на сайте
    пользователь #376413

    Профиль
    Написать сообщение

    248
    # 8 апреля 2012 20:33
    Andrei915:

    Nordan, aleena, сегодня еду в СЦ велкома. После выяснения всех обстоятельств - отпишусь.

    Видимо не доехал.

  • belpotter Senior Member
    офлайн
    belpotter Senior Member

    1754

    17 лет на сайте
    пользователь #112876

    Профиль
    Написать сообщение

    1754
    # 30 апреля 2012 16:45

    В правила внесли изменения (а вернее - пропущенную запятую). Так что Nordan тут был совершенно прав :)

    •исходящий бонус: 1000 минут исходящих голосовых вызовов на номера абонентов ПРИВЕТ, а также на номера абонентов, которые воспользовались услугой «Переход ПРИВЕТ на velcom», без взимания оплаты;

    http://privet.by/ru/chto_takoe/rules_money/

    А1 - Комфорт М / Ясна 50 smart
  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 1 мая 2012 20:36

    belpotter, чтд :)

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • aleena Senior Member
    офлайн
    aleena Senior Member

    640

    13 лет на сайте
    пользователь #453386

    Профиль
    Написать сообщение

    640
    # 1 мая 2012 20:48

    непонятно только, что за прикол про акцию придумали операторы...

  • belpotter Senior Member
    офлайн
    belpotter Senior Member

    1754

    17 лет на сайте
    пользователь #112876

    Профиль
    Написать сообщение

    1754
    # 2 мая 2012 17:43
    aleena:

    непонятно только, что за прикол про акцию придумали операторы...

    у операторов, мне кажется, точно такие же правила были с пропущенной запятой.

    А1 - Комфорт М / Ясна 50 smart
  • Andrei915 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Andrei915 Senior Member Автор темы

    1835

    17 лет на сайте
    пользователь #101080

    Профиль
    Написать сообщение

    1835
    # 3 мая 2012 20:59

    я уже и забыл про эту тему.
    дезинформатором оказалась служба 410 .
    теперь и в правилах указано без двойной трактовки.